Matterra - Flammes du Monde

Excellent suivi , du premier rendez-vous jusqu’à l’installation et le premier feu de notre nouveau poêle à bois ! Équipe très professionnelle ! Un grand merci .

Il y’a des lieux où nous sommes tout de suite en confiance, Matterra Vaison en fait parti ! Un immense merci tout particulièrement à Amélie qui nous a accompagnée dans une ambiance super sympa ! L’équipe qui s’occupe de la pose est d’une gentillesse qui fait plaisir à voir ! Et pour finir, le travail est bien réalisé et soigné en laissant un chantier particulièrement propre ! Monsieur Boschi est venu nous apporter des conseils sur l’allumage et l’entretien directement à la maison. Bref, un sans faute pour Matterra Vaison ! Un grand merci à toute l’équipe !

Je remercie l'équipe de Matterra d'avoir traité notre devis en un éclair. Je soulignerai l'écoute, la réactivité, le professionnalisme. Nous attendons de voir la suite pour notre construction.

Excellent accueil et conseil, très professionnel et à l’écoute. idem pour l’installation du poële, qui s’est très bien passée. Et le poële, installé le 16 décembre, chauffe très bien! Je recommande sans hésitation!

Notre projet d’installation d’un poele à bois a été étudié, chiffré et mené avec beaucoup de professionnalisme de la part d’Amélie et des techniciens intervenant sur place jusqu’à la première mise en feu (trés utile pour nous ) Amélie reste très disponible et réactive pour répondre à nos questions si besoin après la pose. Merci à toute l’equipe, nous recommandons vivement!

J’ai ouvert la porte de MatTerra Vaison la Romaine à l’automne dernier. J’y allais pour tout autre chose … Amelie était là toute souriante et j’ai engagée la conversation à propos des poêles à bois en magasin. J’envisageais un achat ultérieur. Amélie m’a tout expliqué des avantages des uns et des autres et finalement j’ai choisi un poêle Élément . Quelques jours plus tard elle s’est déplacée elle-même jusqu’à ma maison pour examiner les conditions d’installation. J’ai tout de suite compris que j’avais affaire à une grande spécialiste des poêles a bois. À chaque question une réponse rapide efficace et très explicative ! Bref j’ai été emballée par le poêle proposé et j’ai passé commande. Au printemps les travaux de démolition préparation des murs etc… ont eu lieu. Puis le poêle est arrivé. Le tubage de la cheminée a été effectué et le poêle installé. Amélie toujours aussi serviable s’est dérangée pour venir chez moi pour le premier allumage et j’ai eu le plaisir d’admirer la beauté de ce poêle avec les jolies flammes à l’intérieur. Je suis ravie de mon achat et ce poêle dégage une chaleur très agréable ! J’ai bien fais d’écouter les conseils d’Amelie ! c’est un très bon choix.

Une prise de contact la semaine dernière, un rv hier pour l'établissement du devis. Le professionnalisme et la chaleur humaine d'Amélie ont fait que nous avons signé pour démontage d'un insert/détubage et retubage de la cheminée/ fourniture d'un poêle à bois. Les dates sont prises pour le printemps. Amélie est claire, nette, précise et elle explique absolument tout ! Bravo .... Nous vous attendons en avril pour les travaux.

Très satisfait de mon expérience avec Matterra Vaison. Le sérieux, le professionalisme et l'humanité d'Amélie Chateau m'ont permis de réaliser en toute sérénité la réalisation d'un projet d'installation de poêle à bois et de remises aux normes d'une ancienne installation plutôt laxiste en terme de sécurité... et ce tout en respectant un budget imposé. Seule piste à perfectionner : une meilleure communication entre les différents agents de l'entreprise afin d'éviter certains quiproquos, mais c'est le risque à prendre quand on fait appel à une entreprise de qualité et très sollicitée !