Mathieu Bois De Chauffage

Trois stères commandés ,deux stères et demis livrés. Malgré ma réclamation le patron refuse de livrer le demi stère manquant. Mon abri à bois permet de ranger 3 stères ,regardez la photo et vous verrez qu'il en manque. Le livreur était très désagréable et vulgaire. Suite à ma réclamation le patron a coupé court et m'a raccroché au nez. A 95 euros le stère et 35 euros de livraison je me suis fais voler 50 euros et à regarder les avis c'est monnaie courante chez lui. A Eviter Absolument

Merci pour l'amabilité, les renseignements ainsi que la quantité et qualité du bois. Le service drive est vraiment un plus.

Très bon contact téléphonique pour la commande, livraison rapide. Je ne l'ai pas encore utilisé mais le bois est très beau ! Je recommande.

Deuxième année que je commande chez Mathieu Bois de Chauffage et je ne suis pas déçu. 5 stères de bois sec, refendu et coupé en 33 pour mon poêle. La quantité est bien là (calculée en volume après rangement avec application du coeff 1,43). J'avais demandé une livraison sur Marseille et Mathieu a été le seul professionnel capable de répondre à ma demande avec des prix raisonnables. Livraison au top et attentionnée. Je les remercie encore pour cette livraison alors qu'ils allaient prendre un repos bien mérité pendant le week-end.

Mise à jour Aout 2022:. L'augmentation sensible des tarifs me fait revoir ma note de 5 vers 4. Pour le moment jje privilégie un autre prestataire. Fait livré ce jour 10steres de bois en 33cm mélange bois durs. Très beau bois bien sec.. Quantité conforme à la commande. Service sérieux et rapide. Très bon rapport qualité/prix. Pour cette 2ème année je suis toujours autant satisfait.

Bonjour, suite à une commande de 10 stères de bois avec mélange (hêtre chêne) effectuée fin août à la société "Mathieu bois de chauffage Bouc Bel Air » , je me suis rendu compte après livraison ,rangement , calcul du bois que la quantité équivalait péniblement à 5m3 . ( C’est ma 1ere commande de bois.) Suite à cela j’ai contacté la société qui m’a certifié que la quantité était la bonne et quand aucun cas il y avait eu une erreur . Plusieurs connaissances ayant l’habitude de recevoir du bois m’ont dit qu’une telle quantité ne pouvait pas être mis dans leur camion de livraison, et pour cause même la secrétaire m’avait dit qu’il y aurait 2 camions. Je constate donc que je me suis fait avoir d env 210 € pour cela, je vous mets en garde de cette entreprise à qui j’ai fais confiance . Suite à votre réponse. Pas du tout, vous ne m’avez pas appris comment calculer un stère. ( pour quelqu’un qui travaille depuis plusieurs années dans le bois, stère est un nom masculin.) C’est moi qui vais vous expliquer. Un stère = 1m3 de bois coupé en 1 mètre = 0,80m3 de bois coupé en 50 cms soit 0,80 X 10 stères = 8 m3 ou 10 stères/1,25 = 8m3 également que vous auriez dû me livrer. Alors maintenant, vous pouvez m’expliquer ? 1° tas, 2,40 X 1,00 X 1,00 = 2,40m3 2° tas, 1,40 X 1,30 X 1,00 = 1,83 m3 Total = 4,23 m3 Même si j’ai utilisé du bois courant novembre ( c’ est bien cette différence avec les 5m3 que je mentionnais dans mon premier post que j’ai utilisé ) pour quelques courtes soirées à partir de 18h. D’après vous j’aurai déjà écoulé la moitié de mon stock ? C’est vrai, il a fait un froid de canard ! J’aurai brulé + de 3m3 en moins d’un mois. L’hiver prochain, je vous en commande combien pour 6 mois 18 stères, et si je dois chauffer un peu la journée, je vous en commande combien ? 20 stères ou 30 stères, allez soyons fou ! Moi aussi, je vous ai demandé de venir vérifier le volume de bois que vous m’aviez livré, mais vous n’avez pas voulu, vous avez préféré laisser planer le doute. Enfin, j’ai un doute, comment avez vous fait pour transporter 8m3 de bois dans votre benne 3mX2m sans rehausse de ridelles, et le poids du chargement 8m3 X 710KG. Presque 6 Tonnes sur un 3,5T et ce sur presque 20KMS. Quand, je vous ai demandé où était le 2eme camion ah oui, vous m’avez dit « C’est pour économiser un voyage. » Mais pas que…Rien ne vous fait peur ! Je reprends vos dire dans votre réponse.  « Il est bien difficile de satisfaire tout le monde. » Quand, on est un commerçant honnête et de bonne foi, il n’y a pas de raison que l’approche avec les clients se passe mal. Sauf que 8m3-5m3=3m3 qui me manque X 70€=210€, depuis septembre ça a du mal à passer. De plus, je constate que je ne suis pas la seule ! Ci-joint les photos. Et pour conclure. « Ne fais pas à autrui ce que tu ne n’aimerais pas qu’on te fasse. » « Qui sème le vent, récolte la tempête. » À méditer !!!

Nous avions commandé, pour début juillet 2019, 11 stères dont une gratuite; après rangement du bois, nous sommes arrivés au rangement montré sur la photo jointe prise le 08/07/2019 ( voir le lien à côté de 6 avis ), photo que j'avais envoyée dans un mail adressé à MBDC à ce moment-là. Les trois tas avaient les dimensions suivantes: Tas le plus long: 5 × 1.10 × 0,5 m Tas du milieu: 3 × 0,80 × 0,5 m Tas au premier plan: 2,10 × 0,80 × 0,5 m Confiants, nous avons réglé le prix du bois lors de la livraison ( 700€ ) comme convenu. Après rangement, nous avons eu des doutes sur la quantité livrée (11 stères ), doutes confirmés par des amis qui ont plus l'habitude que nous de se faire livrer du bois; doutes que j'ai encore quand je compare les photos publiées dans un avis récent et la mienne. Après maints appels pour en discuter et une proposition pour que nous puissions vérifier ensemble la quantité et trouver un accord de manière cordiale, nous n'avons plus eu de nouvelles...Je faisais confiance, je savais que l'entreprise démarrait, que ce n'est pas facile... Pour répondre à votre remarque " réponse " ci-dessous, sans intention de polémiquer, mais parce que l'honnêteté pour moi est importante et que j'essaye de l'être le plus possible au quotidien: Monsieur, notre arrangement téléphonique était en effet que vous repasseriez chez nous pour vérifier la quantité, ce qui n'a pas été fait et une photo n'est pas facile à interpréter, certes, c'est pour cela que je donne les mesures des différents tas. Je connais également les coefficients utilisés pour trouver le nombre de stères à partir de ces mesures. Pour rester optimiste et conclure enfin je me dis que j'ai beaucoup appris sur le commerce du bois et qu' " un homme " averti en vaut deux.

Nouvelle commande passée ce matin, livraison en fin d après midi. La quantité y est le bois est super sec, au top une fois de plus 👍