Materiel-velo.com - Magasin de Cournon-d'Auvergne

Le remplacement de mes roues de vélo de route a été impeccable. L’équipe est serviable et attentive. Je recommande cette boutique sans hésitation.

De passage pour réactiver mon capteur de puissance Assioma. Équipe au top, serviable et accueillante. J'y retournerai sans hésiter.

Tout d'abord le sentiment de déranger quand je suis arrivé dans le magasin pour acheter un cuissard pour l'hiver : pas un regard de la part du seul vendeur que j'ai aperçu mais qui était occupé sans client. Après quelques minutes, deux autres "vendeurs ou "responsables boutique" sont arrivés sans chercher non plus à créer le contact - pas de bonjour. Enfin j'ai pu expliquer ce que je cherchais. Après quelques conseils/avis assez vagues d'ailleurs - on m'a déconseillé direct d'acheter un article de la marque Castelli que j'avais repéré sur le site de la boutique (avec d'ailleurs des avis très positifs ), j'ai pu essayer deux articles, puis ... plus rien ! j'attendais devant les rayons avec mes articles à la main mais aucune réaction des vendeurs. L'un d'entre eux (un monsieur plus âgé que les autres) était maintenant occupé à papoter avec un copain/client qui était arrivé entre-temps. Puis le copain parti, il m'apercevait à plusieurs reprises, mais visiblement n'était pas intéressé de savoir si les articles me convenaient. Derrière son comptoir, il avait d'autres choses à faire ! Un autre continuait de m'ignorer affairé à une tâche sans client. Puis un nouveau client est arrivé, il a interpellé ce dernier vendeur qui a bien été contraint de lui apporter des conseils. J'ai attendu encore 5 minutes, planté devant mon rayon ... puis je suis parti, me sentant ignoré et surtout dérangeant aux routines de la boutique. et hop, un client perdu ! j'ai finalement commandé sur internet mais surtout pas sur le site de materiel velo. Conclusion : il semble que tout aille bien pour les habitués/copain du staff. Pour les autres, ignorance. En lisant les avis passés sur cette boutique, j'ai constaté que je n'étais pas le premier dans ce cas ...

Accueil sympa tout comme les prix et le service. J'ai acheté un vélo route pour lequel j'ai eu les conseils adaptés de choix. L'équipe a fait le maximum pour me trouver les chaussures que je souhaitais.

Au top ! Je suis passé une première fois pour faire une étude posturale complète et une seconde fois pour un changement de pneus avant une course, rien à dire, ils sont top 👏 Super conseil, bien accueilli et ça fait plaisir de discuter avec des passionnés ! Merci beaucoup !

Je m'y suis arrêté pour un dépannage (pneu mal claqué suite une crevaison) au milieu d'un voyage à vélo / orage. J'ai été très bien accueilli, par un personnel empathique et aimable. Je recommande !

Je suis passé pour acheter des vis cheminée pour monter un triple plateau avant. Ils n'en avaient pas en rayon mais m'ont proposé des vis d'occasion qu'ils ont retrouvé dans leurs pièces détachées. Je repars doublement satisfait : j'ai mes pièces et en plus, j'ai découvert un magasin avec un vrai service client! Je reviendrai! Merci!

Je suis passe cet après-midi pour chercher de la graisse de montage pour vélo carbon. Il y avait un produit à la vente mais avec une quantité assez importante. A la place le vendeur m'a donné un échantillon gratuit qui me suffira (et je ne suis pas client du magasin)!

Dans ce magasin, l’acceuil et les conseils sont toujours bons. La surface commerciale commerciale est agréable, les marques et produits proposés sont de qualité. L’atelier est efficace 👌💪 Enfin à noter la livraison de nos achats en ligne en magasin et gestion des retours + des places pour stationner 👍 Bref bravo à l’équipe

Achat d’un garde boue la semaine dernière. Cela ne pas bien passé du tout. J’ai fait mon achat comme si de rien n’était mais lors de mon entrée dans le magasin je crois le regard du jeune à l’atelier je dis bonjour, il répond, enfin c’est ce que j’ai cru. Il ne m’a pas entendu, je suis donc passé pour le client malpoli. On suivie des bruitages puerile et parole irrespectueuse de celui ci. Vous pouvais être certain que je ne reviendrais pas.

Bonjour, J'y suis allé pour plusieurs achats (outillage, chaussures…) et je n'ai jamais été déçu par l'accueil et les conseils. On peut parler vélo avec des connaisseurs. De plus, Matériel vélo m'a bien dépanné pour un changement de roue en une matinée (passage en tubeless) , Un merci particulier à Antonio un gars super et compétent. Toujours prêt à rendre service lorsqu'ils en ont la possibilité l'équipe est TOP, merci de continuer ainsi.

Accueil très sympa grand choix de matériel aux prix très intéressants sav efficace. Maintenance, conseils mise en route de vos appareils (compteur GPS Réglable...) très professionnel. Conseil d'un ancien coureur pour le choix de matériel. Conclusion un lieu à découvrir. Je frequent ce magazin depuis l'ouverture le personnel à changé mais il reste très professionnel à l'écoute de ces clients très exigent. Un service de qualité merci à toute l'équipe de Matériel vélo. Après avoir longuement réfléchi, je me suis offert un VAE (BMC ROADMACHINE AMP X Gravel) j'ai beaucoup discuté avec Nicolas qui m'a très bien conseillé sur le produit. (Il rentrait d'une formation chez BMC). J'ai acquis une paire de roues carbone pour la route en plus des roues gravel. Mon vélo électrique à étais réglé avec mon étude posturale. A ce jour je profite de mon vélo que du bonheur. Merci à Nicolas pour toutes les recommandations et la patience et le temps qu'il m'a consacré.