Materiel.net Rennes - Magasin Informatique

Bonjour, je tiens à féliciter l'équipe de Materiel.net de Montgermont, accueil et sourire au rendez vous. Ma carte graphique devenue défectueuse au bout d'1 an et demi je contacte le magasin. Quelques jours plus tard, je me présente en boutique, accueilli par un conseiller se prénommant "Simon" qui a été d'une efficacité redoutable. Déterminé, il a réussi à me transformer un problème en solution. Je recommande vivement ! Merci encore et à bientôt.

Je suis client depuis de nombreuses années, et toujours satisfait du service rendu. Accueil professionnel et conseils adaptés à vos besoins. Les conseils sont avisés et conformes aux infos qu'on trouve un peu partout sur le net. On ne cherche pas à vous faire dépenser plus que nécessaire et j'apprécie la démarche.

J’ai acheté mon premier setup chez Materiel.net (Rennes) et je suis super satisfait ! Vendeurs au top et bon conseils 🙂 J’ai installé FH6 et c’est une merveille sur mon nouveau PC, j’adore ! Merci mille fois 👍 Cordialement

Très satisfaite du service après-vente. Le clavier de mon PC portable a été remplacé intégralement dans le cadre de la garantie supplémentaire souscrite lors de l'achat sans aucun frais supplémentaire. L'équipe a été très réactive et a assuré un suivi professionnel et une communication régulière dans le cadre de cette réparation à prévoir. Je recommande sans hésiter !

Je tiens à partager mon expérience très décevante avec le vendeur Guillaume. Dès mon arrivée, l’accueil a été froid et peu professionnel. Je ne me suis pas senti écouté ni conseillé, bien au contraire. Guillaume semblait pressé et insistait fortement pour que je passe en caisse rapidement, sans réellement prendre en compte mes besoins ou répondre à mes questions. J’ai eu l’impression d’être poussé à acheter plutôt que d’être accompagné dans mon choix. Ce type de comportement est regrettable et ne donne pas envie de revenir. Un accueil plus respectueux et une réelle attention envers le client seraient vraiment nécessaires.

Un grand merci aux conseillers de matériel.net pour leur accueil, leur disponibilité, leurs conseils, leur compréhension et leur bienveillance. J' ai eu des déconvenues au moment du paiement de mon achat à cause d un pb de plafonds et ils ont été supers pour dédramatiser la situation. Beaucoup d' humour. Je retournerai sans pb.

Très bonne expérience à Matériel.net de Montgermont. Je suis venue acheter un nouveau pc portable qui supporte les logiciels de modélisation 2D et 3D. Très bon accueil par les vendeurs par téléphone et en magasin. N'étant pas personnellement spécialiste en materiel informatique, ils ont pris de temps pour m'expliquer et me conseiller, je recommande.

Merci à Guillaume pour sa réactivité et ses conseils. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Je recommande sans hésiter.

On arrive à 2 avec un pote, on cherche à faire monter 2 PC identiques avec un budget de 2300 eur chacun ... On est reçus par un type qu'on a l'air de déranger et qui veut absolument nous vendre des PC déjà montés... Il n'est pas très sympa, nonchalant et en plus il écoute la conversation de son collègue avec des clients et se permet de répondre alors que nous sommes là à lui poser des questions auxquelles il ne répond pas.... Qd on lui demande s'il nous fait une ristourne pour 2 Pc a plus de 5000 eur il nous dit :" certainement pas ... moi que je vende 1 ou 10 PC ma paye sera la même" super !!! très vendeur le mec...On a tourné les talons et on est allé chez le concurrent...On a eu ce qu on voulait et dans le budget et le sourire en plus!!! Chez matériel.net visiblement ça les ennuie de recevoir les clients alors ne perdez pas votre temps....

Franchement, je ne comprends pas les avis positifs concernant les vendeurs de ce magasin. J'ai acheté un PC neuf d'une commande web et j'ai malencontreusement mal branché un câble HDMI défectueux sur ce nouveau PC. (donc ma faute) Résultat, pas d'écran disponible et pas d'installation possible de Windows 11. Je le ramène donc à Rennes. Déjà j'ai trouvé l'accueil froid (des 2 personnes ce jour là), 1 des 2 conseillers regarde rapidement mon PC et constate en effet la prise HDMI endommagée et donc que la carte graphique aurait pu subir un cours jus (et hop 800-900 euros pour ma pomme, car refus de garantie ce qui est tout à fait normal). Mais ce qui m'a énervé le plus c'est qu'ils ont essayé de trouver d'autres problèmes qui aurait pu endommager la carte graphique. Des tâches de sang sur le dessus de celle-ci (en effet je me suis coupé en voulant remettre en place les barrettes de mémoire quand j'étais au tel avec le service client), mais qui en aucun cas n'aurait pu endommager la carte! Un boitier enfoncé, certes légèrement enfoncé, mais qui avait du l'être car les plaques sur le coté du PC se détache facilement mais qui en aucun n'aurait pu l'endommager (le PC n'est jamais tombé d'1m de haut!). Bref, je venais d'apprendre que ma carte graphique était sans doute foutue et en plus on essaye de me trouver d'autres torts... De plus en partant, le conseiller me fait part de ses états d'âmes concernant son métier et des mauvaises notes de retour client (j'ai envie de dire mon gars...). Je ne suis pas là pour écouter ses états d'âmes! il y a quand même des métiers bien plus difficiles que le sien! Ils ne veulent réparer mon PC à Rennes (car c'est une commande web) et me demande de le renvoyer à Nantes. ce que je n'avais pas compris c'est quand il disait Nantes c'était leur atelier de réparation près de Nantes (donc en retour colis) surement et pas le magasin. Conclusion: je l'envoie au magasin donc de Nantes 1 sem + tard et 1 sem après un réparateur me dit qu'en effet le HDMI est out mais qu'il avait réussi à brancher un écran sur un DP (donc carte graphique OK). Donc soulagement pour moi mais expérience très désagréable avec le personnel de Rennes qui n'ont pas du tout le sens du service client (contrairement à ceux de Nantes). J'ai quand quand même acheté chez Materiel.net un PC à + de 2000 euros, un écran de plus de 300, un nouveau clavier et quelques câbles en 3 jours, j'aurais aimé un peu plus d'empathie! Donc désolé terminer Materiel.net!