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Magasin d'ordinateurs · Nantes (44)

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Materiel.net Nantes - Magasin Informatique — Magasin d'ordinateurs

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À propos de Materiel.net Nantes - Magasin Informatique

Vente de matériel et accessoires multimarques en informatique, multimédia, image, son et téléphonie mobile.

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Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1066)

4,4
1066 avis
5★714
4★223
3★51
2★14
1★64
G
Guillaume Hoffmann

J'ai acheté un PC portable pour mon activité professionnelle et le conseil du vendeur Clément a été tout simplement parfait . C'est une personne chevronnée et qui connait sur le bout des doigts son domaine . Des prix très compétitifs et un suivi de commande ultra rapide. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir votre avis positif. Nous transmettons ce retour à Clément ! Bien cordialement,
R
Ratus Becane

Une honte. Article affiché en stock en magasin, je commande donc en pensant le récupérer. Après paiement, on m’explique que ce n’est pas possible car j’ai choisi « livraison magasin »… Quelle utilité alors de commander un article déjà en stock ? J’annule la commande dans les 10 minutes, mais on me répond qu’il faut quand même recevoir puis renvoyer le colis, sans vouloir contacter un responsable pour bloquer l’envoi. Résultat : j’ai été débité de 2 × 900 € pour un article que je n’ai jamais récupéré. Inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Ratus Becane, Nous regrettons sincèrement votre mécontentement, même si nous sommes les premiers à subir cette situation. Le mode "Retrait magasin" est pourtant conçu pour vous simplifier la vie : il indique bien « Payez et retirez votre commande dans le magasin Materiel.net Nantes ». Dès lors qu'un paiement en ligne est choisi (PayPal, plusieurs fois) ou que le stock local est dépassé, le système bascule automatiquement sur une commande web gérée par notre entrepôt. Une fois ce processus lancé, la logistique s'enclenche immédiatement pour vous livrer au plus vite, rendant toute interception du colis impossible par le service client. Il est d'autant plus regrettable de voir notre boutique de Nantes pénalisée par cette note, alors que vous n'avez finalement pas eu l'occasion de tester l'accueil et le service de notre équipe sur place. En nous contactant directement en boutique, nous aurions eu le plaisir de vous mettre l'article de côté pour un achat immédiat au comptoir, vous évitant ainsi ces désagréments logistiques. Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à nous solliciter en direct : nous préférons de loin vous voir repartir avec votre produit le jour même. Cordialement,
J
Jonathan GEMONET

N'achetez pas en ligne! Materiel.net à donner le mauvais numéro de téléphone à Chronopost, résultat : colis notifié livrée, mais pas chez moi... Le support refuse le dédommagement, même en bon d'achat. C’était Noël pour le livreur mais pas pour mon fils.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience avec le site web. Toutefois, en postant cet avis ici, vous pénalisez notre boutique de Nantes qui n'a aucun lien avec la logistique ou les livraisons. Il est dommage de sanctionner une équipe de proximité pour une erreur qu'elle n'a pas commise. Nous comptons sur votre sens de l'équité pour adresser votre réclamation plutôt au service client web. Cordialement,
M
Mathildoudounette

Ça fait plusieurs années que j’achète mon matos ici, j’ai jamais été déçue. Je suis venue en panique avec un watercooling mort, j’ai récupéré ma tour le lendemain avec sa nouvelle pièce ! Super bon accueil, le personnel prend le temps de tout expliquer en détail les manips qu’ils vont faire/ont fait. Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous fait toujours plaisir de lire la satisfaction de nos clients. Belle journée.
J
Joël V.

Un grand Merci pour votre accueil et vos conseils ainsi qu'au service après-vente pour avoir débloquer sans rdv mon ancien pc. La migration vers un nouveau portable s'est bien déroulée et ce nouvel Asus (sous windows11) me donne toute satisfaction. Bien cordialement à toute l'équipe.

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yann

après USURE DE MON PC JE SUIS ALLEZ CHEZ mATERIEL.NET A nANTES.Super accueil avec des gens hyper sympa et très compétent suis reparti avec mon petit pc Altyk.Pas déçu du tout et super produit. Merci encore pour votre accueil et professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir en magasin.
D
Dalto

Le gag, ou le piège, c’est selon. Lundi 20 octobre 2025, je décide d’upgrader mon PC : adieu RTX2060, bonjour RTX5070 ! Sur le site Materiel.net, je trouve enfin le modèle parfait : prix inférieur au MSRP, -6 % supplémentaires se terminant le jour même, et “retrait immédiat en boutique” à Nantes. Je réserve à 13h36… et j’attends le SMS de confirmation. Rien. En relisant le mail, je découvre la subtilité : le magasin est fermé le lundi ! Ma « livraison immédiate » devra donc patienter. Mardi matin, SMS reçu : je fonce à Nantes-Orvault. À 11h20, boutique agréable, mais file d’attente lente. Heureusement, une vendeuse de l’entrepôt m’oriente vers le comptoir “Retrait”, au fond. Paiement sur place, carte KFA2 impeccable, facture par mail. Bilan : une opération rondement menée, même si l’attente initiale casse un peu le charme de la promesse « immédiate ». Carte installée, PC boosté, et un client satisfait. Materiel.net reste une valeur sûre, surtout avec le paiement à l’enlèvement, devenu rare et appréciable. Ajout 05/11/2025 : "Retrait immédiat" d'un disque dur 8 To réservé en ligne. Une peu cher malgré une légère remise, mais au moins, disponibilité locale. Et encore une fois, paiement uniquement au retrait : un véritable plus ! Parcours en images : j’entre (façade), comptoirs, visite du show-room (accessoires + Altyk), je sors (façade). Oct. 2025. + Ajout photo 05/11/2025. Mise à jour 05/11/2025 : retour deux jours plus tard pour un HDD 8 To. Retrait OK, paiement à l’enlèvement toujours appréciable. Attente encore un peu longue ce jour-là, mais l’équipe (2) fait clairement le maximum. Avis et note inchangés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Petit rappel important cependant : sur la fiche de la boutique et dans nos horaires publics, la fermeture du lundi est bien indiquée depuis des années. Le “Retrait immédiat” s’applique donc aux jours d’ouverture. Nous sommes évidemment désolés que vous n’ayez pas vu cette information avant de réserver. Pour votre passage : vous avez raison, l’attente a été plus longue que d’habitude. Nous étions en sous-effectif ce jour-là, et c’est un point que nous sommes en train de corriger. Merci malgré tout pour votre fidélité, et heureux que le paiement au retrait vous ait convenu. Au plaisir de vous revoir.
E
ENDO

Service SAV au top ! Je recommande Matériel.net pour l’achat d’un PC je valide à 100% Juste un détail, ce n’est pas de leur faute, mais pendant le transport il se peut que des câbles se débranche un peu, pour ma part c’était la carte graphique qui avait bougé un peu (juste la retirer et la remettre en place suffi), et j’avais un soucis avec le Watercooling, j’ai rapporté le pc en main propre en boutique, ils ont corrigé le problème rapidement et me voilà avec un PC incroyable, tout neuf et moins cher qu’en achetant pièce par pièce :D (et c’est un service gratuit, car votre PC sera en garanti) MERCI.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que notre SAV ait pu résoudre rapidement les petits incidents liés au transport et que vous profitiez pleinement de votre PC. C’est toujours un plaisir de voir nos clients satisfaits et de pouvoir les accompagner dans leur expérience Matériel.net. Profitez bien de votre nouveau PC et à bientôt en boutique !

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