Matériel de Pro est un établissement de la catégorie « Magasin d'outillage » situé à Cournon-d'Auvergne (63800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi
07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
07:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
07:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (196)
4,1
196 avis
5★138
4★15
3★5
2★4
1★34
A
ANTONI R
Beaucoup de produits, mauvaise qualité bas de gamme à fuir, en plus ils respectent pas la loi vente à distance!!!SAV il répond jamais !!!
Machine, elle était bien utilisée pour centrage Inox1,2 mm , problème en allant en arrière, elle arrête jamais!!! manque buter des arrêts
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes ravis de votre avis et de vos photos. Néanmoins, il est préférable de ne pas mentir et de rapporter l’intégralité de votre expérience dans votre avis.
Nous ne vendons que des produits de marque, ici un produit Virax, qui possède des spécifications techniques d’utilisation bien précises. Vous oubliez de préciser que c’est votre mauvaise utilisation du produit sur un tube d’épaisseur supérieure à l’épaisseur maximale tolérée par la machine qui est en cause.
Il est dommage de nous retourner la faute, étant donné votre mauvaise utilisation de la machine hors des tolérances acceptées par le fabricant.
Également, nous avons échangé via notre SAV par téléphone le 15/12, par mail le 15/12 et le 24/12, ainsi que par PayPal à plusieurs reprises.
Nous respectons l’intégralité des lois de la vente à distance, mais ne pouvons pas être tenus responsables d’une mauvaise utilisation d’un produit par un professionnel.
Y
YOAN LEMERCIER
Vendeur malhonnête
Commande livré incomplète et ne veut pas envoyer les produits manquants
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis mais sommes quelque peu surpris par votre retour ci-dessus dans la mesure où vous n'avais jamais commandé chez nous ... Votre commande a été passé sur le site de Manomano, je vous invite à poster vos avis sur le site de Manomano et non sur la page de notre société chez qui vous n'avez rien commandé directement. Le problème auquel vous avez été confronté concerne une erreur de descriptif produit sur le site de Manomano et non chez nous. De notre coté votre commande est bien complète et conforme au produit de la marque commandé. De plus, nous vous avons gracieusement fourni une étiquette de retour pour reprendre le produit.
Cordialement
A
Alain Tavan
Excellent SAV, j'ai acheté des pompes de relevage pour mes clims, une d'elle avait un soucis j'ai écris au SAV et en un temps record j'ai recu une nouvelle pompe.
Je ne regrette pas d'avoir fait confiance à ce vendeur :)
A
Alexandre KESSLER
Que dire de plus que Bravo !!! Produit commandé dans la nuit le dimanche et marchandise reçue en très bon état et fonctionnelle le mardi dans l'après midi. Prix concurrentiel. Merci pour ce professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour !
Cordialement,
Matériel de Pro.com
b
bertrand somenzi
commande passée avec un délai indiquée de 3 à 5 jours, délai non respecté, mail envoyé pas de réponse, après plusieurs appels, ou l'on me fait passer pour un menteur, que je ne comprends pas ce qu'ils m'ont dit. "On vous a dit que le colis partirait jeudi pas qu'il serait livrer. Et puis aucun geste car pas de leur faute mais de celle du transporteur. Je n'ai pas passé commande au transporteur mais à eux.
Bref une fois pas deux. Et quelle amabilité au téléphone, un vrai plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez passé commande chez nous le Vendredi 2 Février, certains produits étaient indiqués "Disponible sous 3 à 5 jours" délais moyen de livraison de notre fournisseur en jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
Votre commande est partie le Jeudi 8 Février de notre entrepot donc dans les délais indiqués sur notre site.
De plus nous vous avons renseigné une première fois au téléphone avant votre email ainsi qu'une seconde fois après votre email. Nous faisons toujours le maximum pour répondre à nos clients.
Quant à l'amabilité au téléphone nous favorisons les échanges cordiaux et constructifs avec nos clients qui le sont également.
Cordialement.
F
Flora CHARPENTIER
MODIFICATION
Service client reactif; et probleme résolu. En attente de la commande.
Commande encore et toujours en cours de traitement sans aucunes autres infos. Livraison rapide ? Quelle bonne blague vu l'attente...
J'espère que le statut de ma commande va bouger et que je vais recevoir ma commande avant la nouvelle année !!!!
Je ne vous recommanderais pas c'est certains surtout pour les délais.
A
André Michel
Superbe expérience. Commandé mardi livré jeudi. Produits conformes et en bon état. Je ne peux que recommander ce fournisseur, malgré les avis négatifs. Je continuerais à acheter chez eux.
Prix défiant toutes concurrences.
J
Jüst Däbìz
J'ai commandé des chaussures de sécurité CATERPILAR plus de 100€. Commande traité et expédié casiement 7 jours après ma commande livraison rapide quelques jours plus tard. Entièrement conforme je recommande ce site.
Soyez patient tout est OK pour moi.
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