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Matériel de Pro

Magasin d'outillage · Cournon-d'Auvergne (63)

4,1 198 avis Google Ouvert
Matériel de Pro — Magasin d'outillage

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À propos de Matériel de Pro

Matériel de Pro est un établissement de la catégorie « Magasin d'outillage » situé à Cournon-d'Auvergne (63800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (198)

Avis Google
4,1
198 avis
5★139
4★15
3★5
2★4
1★35
A
ANTONI R Google

Beaucoup de produits, mauvaise qualité bas de gamme à fuir, en plus ils respectent pas la loi vente à distance!!!SAV il répond jamais !!! Machine, elle était bien utilisée pour centrage Inox1,2 mm , problème en allant en arrière, elle arrête jamais!!! manque buter des arrêts

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de votre avis et de vos photos. Néanmoins, il est préférable de ne pas mentir et de rapporter l’intégralité de votre expérience dans votre avis. Nous ne vendons que des produits de marque, ici un produit Virax, qui possède des spécifications techniques d’utilisation bien précises. Vous oubliez de préciser que c’est votre mauvaise utilisation du produit sur un tube d’épaisseur supérieure à l’épaisseur maximale tolérée par la machine qui est en cause. Il est dommage de nous retourner la faute, étant donné votre mauvaise utilisation de la machine hors des tolérances acceptées par le fabricant. Également, nous avons échangé via notre SAV par téléphone le 15/12, par mail le 15/12 et le 24/12, ainsi que par PayPal à plusieurs reprises. Nous respectons l’intégralité des lois de la vente à distance, mais ne pouvons pas être tenus responsables d’une mauvaise utilisation d’un produit par un professionnel.
Y
YOAN LEMERCIER Google

Vendeur malhonnête Commande livré incomplète et ne veut pas envoyer les produits manquants

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis mais sommes quelque peu surpris par votre retour ci-dessus dans la mesure où vous n'avais jamais commandé chez nous ... Votre commande a été passé sur le site de Manomano, je vous invite à poster vos avis sur le site de Manomano et non sur la page de notre société chez qui vous n'avez rien commandé directement. Le problème auquel vous avez été confronté concerne une erreur de descriptif produit sur le site de Manomano et non chez nous. De notre coté votre commande est bien complète et conforme au produit de la marque commandé. De plus, nous vous avons gracieusement fourni une étiquette de retour pour reprendre le produit. Cordialement
A
Alain Tavan Google

Excellent SAV, j'ai acheté des pompes de relevage pour mes clims, une d'elle avait un soucis j'ai écris au SAV et en un temps record j'ai recu une nouvelle pompe. Je ne regrette pas d'avoir fait confiance à ce vendeur :)

L
Laurent P Google

Commande reçue très rapidement, parfaitement emballée. Le tarif était compétitif.

s
sébastien Rossignol Google

Colis annoncé livré et rien dans la boite aux lettres...j'attend une explication et je verrai ce que je fais de ce commentaire ou d'éventuels suivants

Réponse du professionnel : Bonjour, Je viens de répondre à votre email de samedi. Après contact auprès du transporteur votre colis est bien en lviraison ce jour. Cordialement, Matériel de Pro.com
A
Alexandre KESSLER Google

Que dire de plus que Bravo !!! Produit commandé dans la nuit le dimanche et marchandise reçue en très bon état et fonctionnelle le mardi dans l'après midi. Prix concurrentiel. Merci pour ce professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ! Cordialement, Matériel de Pro.com
J
JM Mistaudy Google

Commande passée le 5 mars 2024 pour du matériel soit disant disponible. Aujourd'hui 29/05 toujours rien... A fuir!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délais mais le fabriquant est en rupture momentanée comme indiqué sur la fiche produit avant de commander. Comme demandé sur votre dernier email votre commande a été remboursée. Cordialement, Matériel de Pro.com
b
bertrand somenzi Google

commande passée avec un délai indiquée de 3 à 5 jours, délai non respecté, mail envoyé pas de réponse, après plusieurs appels, ou l'on me fait passer pour un menteur, que je ne comprends pas ce qu'ils m'ont dit. "On vous a dit que le colis partirait jeudi pas qu'il serait livrer. Et puis aucun geste car pas de leur faute mais de celle du transporteur. Je n'ai pas passé commande au transporteur mais à eux. Bref une fois pas deux. Et quelle amabilité au téléphone, un vrai plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez passé commande chez nous le Vendredi 2 Février, certains produits étaient indiqués "Disponible sous 3 à 5 jours" délais moyen de livraison de notre fournisseur en jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Votre commande est partie le Jeudi 8 Février de notre entrepot donc dans les délais indiqués sur notre site. De plus nous vous avons renseigné une première fois au téléphone avant votre email ainsi qu'une seconde fois après votre email. Nous faisons toujours le maximum pour répondre à nos clients. Quant à l'amabilité au téléphone nous favorisons les échanges cordiaux et constructifs avec nos clients qui le sont également. Cordialement.
K
Kolami Enver Google

C'est très correct pour moi les préparation et l envoi de la commande très rapide

R
Rene moteur Google

produit conforme, bien moins cher que dans les grandes enseignes à qualité égale, livré dans les temps, vendeur sérieux je recommande vraiment

N
Nouvel Ordilangen Google

Excellent site. Tout s'est parfaitement passé sans le moindre problème. Je recommanderai.

K
Kévin Thomassin Google

Grosse commande de scotch toilé passée, en TESA 50mm x 50m (60 rouleaux - Ref.74662). Mais nous venons de nous apercevoir que les rouleaux reçus sont en 25m et non en 50m comme le confirme, le bon de commande, le bon de livraison ainsi que la facture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. La désignation du produit a été corrigé. Le remboursement des rouleaux avec frais de retour à notre charge vous a été proposé par notre service client. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Matériel de Pro.com
m
maryse augustyniak Google

Article trop grand retourné mais pas de taille inférieure (S). Donc remboursement demandé. Merci pour la rapidité. Bonnes fêtes

S
Serge Genois Google

Aucun problème pour ma commande, tout c'est bien passé, A RECCOMANDER.

k
kebaili larbi Google

Je vous la déconseille ,j'ai commandez un outille de nettoyage avec sa mallette de rangement avec une dizaine de couteaux à l’intérieur très beau et pas très cher sur le site,il m'ont envoyez 3 couteau de nettoyage dans un sac en plastique Bravo !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Le produit en coffret avec 10 têtes est bien plus cher que celui que vous avez commandé initialement. Vous avez bien reçu le bon produit puisque la référence du fabriquant correspond. Une solution vous a été proposé mais vous avez souhaité garder le produit. Cordialement.
F
Flora CHARPENTIER Google

MODIFICATION Service client reactif; et probleme résolu. En attente de la commande. Commande encore et toujours en cours de traitement sans aucunes autres infos. Livraison rapide ? Quelle bonne blague vu l'attente... J'espère que le statut de ma commande va bouger et que je vais recevoir ma commande avant la nouvelle année !!!! Je ne vous recommanderais pas c'est certains surtout pour les délais.

A
André Michel Google

Superbe expérience. Commandé mardi livré jeudi. Produits conformes et en bon état. Je ne peux que recommander ce fournisseur, malgré les avis négatifs. Je continuerais à acheter chez eux. Prix défiant toutes concurrences.

F
Frederic Cancian Google

Tres bien materiel de pro comme commerce et réactivité au téléphone lors d une garantie super. Merci à l équipe. A très bientôt pour une prochaine commande.

J
Jüst Däbìz Google

J'ai commandé des chaussures de sécurité CATERPILAR plus de 100€. Commande traité et expédié casiement 7 jours après ma commande livraison rapide quelques jours plus tard. Entièrement conforme je recommande ce site. Soyez patient tout est OK pour moi.

c
claude schwalm Google

commandé par internet paire de caterpillar livraison super rapide produit conforme . juste parfait

M
Manuel DA COSTA Google

A fuir , toujours pas de nouvelles concernant ma commande . Peut être qu'en laissant un témoignage j'aurais une suite . Voici le numéro de ma commande du 3 Juin . A chaque fois que je téléphone l'on me dis qu'elle était en rupture de stock et que je vais la recevoir fin de semaine . Récapitulatif de votre commande N° 100087343 du 3 juin 2023 à 08:27:27

d
david molmy Google

Matériel de qualité. Bon rapport qualité / prix. Service commercial à votre écoute. Délai de livraison respecté.

l
ludovic lesacher Google

je regrette qu'il faille vérifier le coli au moment de la livraison. Cela complique trop notre collaboration. d'autant plus que votre société s'est permise de remplacé une produit manquant par un autre. vous m'avez effectivement demande si cela me dérangeait mais n'ayant pas de services appro constamment connecté a la boite email, je ne peux (n'ai pu) répondre dans les délai. attention a la logique trop administrative et pas suffisamment commercial.

V
Vincent Bernard Google

Commande passée avec un delais estimatif 15 jours mais aucun suivi après. Malgré de nombreuses relances, je n arrive pas a savoir où en est ma commande . Personne au téléphone désinvolte Je ne recommande pas

O
Olivier Daniel Google

Bonjour, matériel reçu rapidement. Rien à dire. Par contre le carton à la livraison était éventré et les marteaux auraient pu être perdus. Cordialement.

L
Lam6200 Lam Google

Première expérience sur ce site, malgré les avis plutôt négatifs tout c'est bien passé, article en stock et expédié rapidement, colis bien emballé. Parfait.

n
niktout07 Google

Ne pas leur faire confiance ils sont malhonnêtes, Il ne livre pas j'ai du ouvrir litige paypal. J'ai tenté de les joindres par téléphone la communication était brouillée donc impossible de se comprendre. Et par mail pas de réponse. Avec un litige paypal ça change la donne. J'ai réussi à me faire rembourser.

A
ARTEM ELEC Google

Commande a été livré rapidement malgré le retard d’approvisionnement du fournisseur de Matériel de pro. Tarif de matériel très compétitif.

A
Arnaud Seyres Google

Livraison un peu longue, mais produit conforme à la commande. Prix attractif

J
Jerome Quaquin Google

Livraison de qualité, la pompe correspond exactement à ma demande, tarif correct et très simple à remplacer. Jet recommandé sur tous les points de vue.

A
ACPC Plomberie Google

je viens de commander une pince à sertir de bonne qualité, possibilité de 3x le règlement mais la livraison n'est pas rapide.

C
Christopher Alba Google

Commande jamais arrivée et pourtant débité sur mon compte .. attention meme après réclamation ce sont des voleurs ... A eviter absolument

W
William CIPOLLA Google

Amis Artisans ou Bricoleurs passez votre chemin sur ce site!! Les commandes ne sont pas du TOUT livrées à la date annoncée, on les appelle et personne ne sait vous renseigner.. Quand on est PRO justement on fait en sorte de respecter les délais et si ce n'est pas le cas on fait un geste commercial pour contenter ses Clients !!

c
chauffage ludo Google

Toujours dans l'attente d'un remboursement 1 mois après avoir fourni mon rib pour une commande passé le 02/03 Intolérable !!!

V
Vincent THIERY Google

Commande passée fin mars, facturée, payée mais jamais livrée; soldée selon Matériel du pro lors de la réclamation. Une façon de gagner de l'argent facilement ??? Obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier mais comme le sérieux de cette entreprise, c'est une étoile filante. Note de 00 donc.

m
manu chassagne Google

Commande passé le 9/01. À ce jour ce fait deux mois commande toujours pas envoyé. Après plusieurs appels passé jamais de réponse ! Je ne recommande surtout PAS !

P
Philippe Herbrecht Google

TRÈS TRÈS MAUVAIS JE DÉCONSEILLE FORTEMENT. PASSEZ VOTRE CHEMIN ILS SONT NULS Commande pour 970 € le 06/09/2021 délai annoncé 10 jours livré le 04/01/2022. Bien sur ils ne veulent pas que je renvoie l'article contre remboursement.

J
Jean-louis Bernardi Google

J'ai passé commande d'une pièce urgente ,le délai annoncé 3 à5 jours ,12 jours après toujours rien; en effet cette société travaille avec la Ste DPD,bien connu pour ne pas être compétente dans la livraison, je signale que la pièce pouvait être expédiée par la poste vu son poids . EVITER PRO;COM ,un conseil .

Réponse du professionnel : Monsieur, Comme indiqué à plusieurs reprises par mail, votre commande a été traité en moins de 24h chez nous avec un départ le lendemain de votre commande, je ne vois pas comment de notre coté nous pouvons faire plus vite ... DPD a accusé un retard important pour la livraison de votre commande nous en sommes navrés, mais nous n'avons aucun pouvoir sur les sociétés de transport malheureusement, ceux ne sont pas nos équipes qui livrent. Concernant Colissimo, c'est vous qui avez choisi un mode de transport par DPD ...
F
Florian Destrebecq Google

Je ne recommande absoluement pas ! Passage d'une commande le 06/12/2020 pour préparer un cadeau de Noël... Materiel de pro a débité la valeur de mon achat le 07/12/2020 alors que le produit que j'avais commandé n'était même pas en stock !!! Ni expédié !!! Nous avons du attendre le 15/02/2021 pour être livré !!! Service client inexistant ! On m'a presque reproché d'avoir passé une commande sans lire qu'il pourrait y avoir " un peu de retard" dans cette période... "Un peu de retard" = livraison 3 mois après passage de la commande ! UNE HONTE Ne pas commander sur ce site

y
yannick Lebret Google

J'aurais je pense moi aussi du lire les avis ... Le 17 décembre 2020 dernier j'ai eu envie de m'acheter une caisse à outils pour la glisser sous le sapin de Noël . Un tarif attractif avec la caisse signalée "disponible sous 3/5 jours" je n'ai pas hésité. Mais bon on est aujourd'hui le 14 janvier 2021 (quasiment un mois après !!!!) ... le sapin de Noël a rendu l'âme depuis longtemps ... mon paiement encaissé depuis des semaines bien-sûr ... et j'attends toujours ma fameuse caisse à outils ...

F
Frederic 74 Google

Pas de Nouvelle de ma commande......J'aurai du lire les avis avant de commander . Mon article soit disant "disponible" est toujours en préparation depuis 1 semaine. Pas de réponse aux mails! Pas de réponse au téléphone. J'ai finalement passé commande sur un autre site et reçu le lendemain. Ce genre de site ne présente donc aucun intérêt pour moi car il il a suffisamment d'autres vendeurs plus PRO!

L
Loic Touche Ohlmann Google

Se trompent sur les tailles et sont mal honnête pour le retour...donc ne savent pas faire leurs Boulot !!! Nul, je déconseille fortement, pas agréable...

w
weber43130 Google

Plus de 7 mois pour recevoir ma commande. Les produits sont indiqués en stock ou dispo sous 5 jours, mais le délais dépend de leurs fournisseurs ou du fabriquant. Le covid a bon dos. Peut être même qu'ils attendent plusieurs commandes pour acheter en gros. Même pas un dédommagement, pas non plus d'information sur l'avancée de la commande si je n'en demande pas. Je ne recommande pas cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que je regarde ce qu'il s'est passé sur votre commande ? Merci pour votre retour
L
Lyon Capital Google

!!!!!! attention une gross arnaque !!!!!! sur le site "DISPONIBLE SOUS 5 À 10 JOURS" en réalité vous recevez dans une ans voir jamais . si jusque septembre je pas ressue mon commande , une bidon d’essence et et je vais allés voir le direction de cette escroquerie .

S
S DJ Google

J'attend ma commande depuis 1 mois, 0 communication, 0 articles en stocks et personne ne décroche au téléphone. On est plus en confinement, c'est quoi l'excuse alors ?

G
Guillaume Segura Google

pas pro du tout commande faite le 22 avril toujours pas rien demande. de remboursement mais pas possible .demande de délais par mail mais pas de reponse je déconseille ce site soit disant pro

N
Nestenn Beaufort En Anjou Google

Suite au confinement il y a eu du retard dans la commande j ai trouvé finalement (plus cher ailleurs mais en stock) ils m ont remboursés très rapidement quelques jours après ma demande

L
Loic Duchamp Google

Deux expériences d'achats et des délais bien supérieurs à ce qui est annoncé. Pour le dernier achat je veux bien l'excuse du covid mais la communication est néante.

l
laurent l Google

Commande passer sur le site le 21 avril, produit écris en stock, aujourd'hui le 29 produit écris en rupture,je pense qu'il ont fait commander beaucoup de personnes pour engendrer le de l'argent, puis maintenant comme par hasard plus de stock, je pensais gagné du temp, en faire j'en perd, ainsi que de l'argent car j'attends toujours mon produit, puis aucun signe du magasin, la prochaine fois, temps pis je retourne à Leroy Merlin. Plusieurs personnes que je connais ont commandé même résultats que moi. Site vraiment pas sérieux c'était la première foise sera la dernière.

Réponse du professionnel : Monsieur, je suis navré pour cette situation. En cette période particulière de COVID-19 il arrive que nous soyons en rupture de stock sur une référence suite à un grand nombre de commande et que notre centrale d'achat ne puisse nous réapprovisionner également. Le confinement ne nous a pas permis malheureusement de nous réapprovisionné rapidement, le fabricant étant fermé. Dommage que vous ne compreniez pas cela en cette situation particulière ...
A
Alexis Dendien Google

Pas pro du tout !!! Article commandé en stock sur le site. Au bout de 8 jours, n'ayant pas de nouvelle du délai de livraison, je les appelle. Après renseignement auprès du fournisseur et au bout de 15 jours d'attente, on m'annonce que l'article est en rupture de stock et on me propose un remboursement ou l'achat de cet article en gamme supérieure disponible mais beaucoup plus cher !! Bref, manque de communication et perte de temps, je déconseille ce site qui peut proposer des articles remisés car inexistants !!

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