Matériel CHR Pro

Super contente de ma commande ! La machine à glaçons est performante et facile à utiliser. Livraison ultra rapide et communication fluide avec le service client, je recommande à 100 %, je n’hésiterai pas à repasser commande

Un technicien a rapidement répondu à une question pointue. Et j'ai pu passer commande rapidement sur leur site.

A fuir! Produit vendu plus en stock avant 6 mois, j'ai donc annulé la commande. Toujours pas de remboursement malgré une dizaine de relances (4 mois maintenant que j'essaie d'être remboursé)..

Site bien fait et commande rapide à passer. Information produit détaillée. Reste à juger après réception la qualité des produits mais je ne suis pas inquiet...

J’ai contacté cette société pour acheter un convoyeur. Malheureusement, à la réception, il s’est avéré que ce modèle ne convenait pas à mes besoins. J’ai immédiatement tenté de les joindre pour envisager un retour, d’autant plus que le matériel est neuf, jamais utilisé et toujours emballé. La réponse a été choquante : on m’a sèchement expliqué que si j’avais fait une erreur, je devais "l’assumer", et qu’aucune reprise n’était possible, peu importe l’état du produit. À 23 ans, je démarre mon activité et je découvre à mes dépens qu’une société peut refuser toute solution, même de bon sens. Ce manque total de flexibilité et de considération est inadmissible. Je déconseille fortement de faire affaire avec cette entreprise. Si vous cherchez un partenaire sérieux, responsable et à l’écoute, passez votre chemin.

Entreprise à fuir absolument ! J’ai passé commande de siphons de sol pour un montant de plus de 2000€, avec des délais de livraison qui n’ont jamais été respectés. J’ai donc été contraint d’annuler la commande… et depuis, c’est le cauchemar. Cela fait maintenant plus de 2 mois que je relance par mail pour obtenir mon remboursement, sans succès. À chaque fois, on me répond que le virement va être fait “rapidement”, mais rien ne bouge. C’est inadmissible de traiter ses clients de cette façon. Un vrai manque de sérieux et de professionnalisme. À éviter absolument !

Ravis de notre expérience Client. Service client français, disponible, serviable. Délai de livraison au top: malgré le garde fou de 72h à 15 jours ouvrés qu'ils indiquent, on peut les appeler pour vérifier la dispo et estimer le délai de livraison. La commande est faite le mardi à 11h30, et reçu le mercredi matin (marchandise française en stock!). Prix compétitif pour la gamme, et bon référencement de produits! Nous ne pouvons pas rêver mieux en tant que professionnel Bravo je recommande!

Des escroc à éviter a éviter lisez les commentaires avant de commander, ne vous faites pas avoir par cette société qui ne sait même pas faire son boulot. A FUIIIR !! une fois que vous appelez et vous expliqué ils vous transfèrent chez le SAV qui ne répond jamais. Colis reçu 45 jours après la commande et après avoir envoyé une lettre recommandé. Vitrine mis en marche crée directement du givre et de l’eau.

Service client qui fait le mort suite a un four commandé et reçu avec une vitre brisée en mille morceaux. Impossible de le voir avant déballage total. Four de 40 kg. Aucune compréhension du SAV. Aucun geste. Aucun sens des réalités en prétextant que le livreur devait rester 30 min le temps déballer. Une honte pour de la vente en ligne.

Trés bon service commercial présent pour vous guider et si jamais des produits sont indisponibles ils trouvent des solutions. Produits avec la qualité au rv. J ai refait toute la cuisine de mon resto et je suis satisfait. J'ai même eu un soucis de réglage avec un frigo et le SAV m'a dépanné rapidement par téléphone. Je recommande et je recommanderai !