Chaîne d'agences proposant matériaux de construction et outillage (spécialités variant selon les agences).
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (127)
4,0
127 avis
5★62
4★34
3★11
2★4
1★16
M
Marie-Christine Paletti
Bravo à Céline pour son accueil et ses conseils , c’est une excellente professionnelle !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Christine, nous vous remercions sincèrement pour toutes ces étoiles et pour votre commentaire au sujet de Céline !
Nous espérons vous revoir bientôt dans votre agence Matériaux SIMC.
J
Jeremy
A l'accueil avec Jérôme ou Jennifer c'est exceptionnel, merci pour ce service
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, merci pour votre évaluation ! Votre satisfaction compte beaucoup pour nous.
À bientôt, l’équipe Matériaux SIMC.
T
Tony Albiol
Après plusieurs commandes, tout est nickel depuis les multiples conseils sympas en magasin jusqu'à la livraison où les livreurs sont très qualifiés aussi. Sauf si vos propres exigences sont élevées, je ne vois pas comment ne pas être satisfait de leur service et du rapport qualité prix... Merci à tous pour votre travail et rapidité d'exécution. Une chance de vous avoir à proximité tous les jours 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Tony,
Merci pour votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous, de la commande à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour continuer à offrir un service de qualité.
Nous sommes également heureux que notre équipe et nos livreurs aient su répondre à vos besoins. Votre soutien et votre confiance nous encouragent à maintenir nos efforts. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous servir.
Cordialement,
L'équipe de Matériaux SIMC
t
treza treza
Nous y sommes allés une première fois pour choisir des appuis de fenêtres la personne n'était pas là. Une autre assise à son bureau a pris les renseignements et nous attendons toujours le devis. Nous y sommes retournés, une femme nous a désignée le vendeur. Il était occupé. Au bout de 20 minutes, ce n'était pas lui. Nous n'y retournerons plus un tel manque d'attention, une réelle organisation à revoir. Changez de métier.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre magasin n'a pas su vous donner satisfaction. Nous avons pris le temps de comprendre ce qui a pu se passer avec votre cas précis car il s'agit d'une situation peu fréquente. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, aussi, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées à l'adresse email suivante afin que nous vous recontactions ? [email protected]
Merci.
L'équipe Matériaux SIMC
J
Jean sebastien Cogno
Je suis habitué au marchand de matériaux car j’ai toujours était dans le bâtiment et je trouve que quand on a une bonne expérience, il faut la partager. Personnels très accueillant, prix très correct.
Je recommande fortement.
Sébastien
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis sur Matériaux SIMC. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que nos prix.
N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe de Matériaux SIMC
G
Gaëlle Moulinier
Manque de professionnalisme évident, erreur sur la commande à la réception, je ne vous explique pas le chaos à 3 jours de la pose. Il faut tout contrôler que ce soit sur le papier ou
sur réception, va peut-être falloir revoir les recrutements...ou se mettre à vendre des chaussures.
Que d'incompétence!
Belle erreur que d'avoir commandé ici...
Réponse du professionnel : Bonjour Juda. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Votre satisfaction est importante pour nous, aussi, nous en avons informé le Responsable d'agence qui aimerait prendre contact avec vous pour tenter de comprendre ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à revenir en agence.
Cordialement, l'équipe Matériaux SIMC.
g
guari olive
La vendeuse vous prend de haut quand vous lui demandez de ne pas oublier de vous appeler pour la réception de votre marchandise on marche sur la tête, quant au chef de parc qui ne vous dit même pas bonjour et au jeune qui déborde de flemme ça le fait même marroner de vous servir et ne sait même pas vous répondre quand vous lui posez une question. A éviter dommage car il ont de belles marchandises mais pas de bon employés.
Réponse du professionnel : Bonjour Guari Olive,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant le comportement de notre équipe est pris très au sérieux.
Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et il est clair que nous avons failli dans ce cas. Soyez assuré que nous allons aborder ces questions avec notre personnel afin d'améliorer notre accueil et notre service à la clientèle.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et espérons que vous nous donnerez une chance de nous rattraper à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Matériaux SIMC
F
FRANCIS
Cela fait trois chantiers que nous finnalisons avec les matériaux SIMC.
Trois expériences réussies,grâce aux conseils avisés du responsable José (qui aujourd'hui est à Cadenet )toujours à notre écoute et aussi à son professionnalisme.
Le personnel , des chauffeurs aux employés du parc matériaux et aussi de l'espace carrelage nous ne pouvons que les féliciter pour leur sérieux et leur disponibilité.
Pour particuliers et professionnels
Je recommande pour les prix et le sérieux ainsi que pour le suivi des chantiers
Réponse du professionnel : Bonjour Francis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux concernant votre expérience avec Matériaux SIMC. Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils de José ainsi que le professionnalisme de notre équipe ont contribué à la réussite de vos chantiers. Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos employés pour leur sérieux et leur disponibilité.
Nous restons à votre écoute pour toute future collaboration, que ce soit pour des projets personnels ou professionnels.
Cordialement,
L'équipe de Matériaux SIMC
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