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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Matériaux SIMC

Magasin de materiaux de construction · Vinon-sur-Verdon (83)

4,3 57 avis Google Fermé
Matériaux SIMC — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Matériaux SIMC

Chaîne d'agences proposant matériaux de construction et outillage (spécialités variant selon les agences).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

Avis Google
4,3
57 avis
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3★7
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1★4
l
lucile blandin Google

bonjour Très insatisfait les employés à l accueil prennent les clients pour des imbéciles. Il passent leur temps à la machine à café . Le commercial de la smic vinon donne des rendez vous aux clients sans préciser l'heure histoire de dire quelque chose aux clients et ne s en occupe pas. Du coup, les clients prennent une journée pour attendre un hypothétique camion de livraison qui n'arrive jamais !!! Ils n'ont rien à faire du client, ce qui compte c est uniquement la carte bleu des clients !!!! Ils prennent les clients pour des idiots et ca sans scrupule !!! il faudrait faire le ménage dans cette société !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire que votre expérience en magasin ne se soit pas passée comme vous l'aviez prévu. Sachez que nos équipes sont informées de cette situation et que le commercial qui suit votre dossier va vous recontacter très prochainement afin d'arranger au plus vite la situation. Nous sommes très investi dans la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à revenir en magasin pour échanger avec le Responsable. Cordialement, L'équipe Matériaux SIMC.
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frederic fontaneau Google

Je suis insatisfait au sujet de la quantité et la qualité de graviers livrés. Donc j'appelle 2 fois et j'envoie un mail pour en discuter avec le responsable de l'agence qui m'avait fait le chiffrage. Aucune réponse téléphonique ou mail depuis 1 semaine. Je trouve cette attitude très peu professionnelle pour un responsable de dépôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la quantité et la qualité des graviers livrés, ainsi que le manque de réponse de notre agence. Ce retard de communication n’est pas conforme à nos engagements et je vous présente nos excuses. Afin de traiter votre dossier au plus vite, pourriez-vous nous transmettre en message privé ou par retour de mail : - le numéro de commande ou le bon de livraison, - la date et l’adresse de livraison, - vos coordonnées téléphoniques et un créneau pour vous joindre ? Nous transmettrons immédiatement ces informations au responsable du dépôt et nous nous engageons à revenir vers vous sous 48 heures avec une réponse adaptée. Merci de nous avoir signalé ce problème ; nous souhaitons le résoudre au plus vite. Cordialement, L’équipe Matériaux SIMC
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ermir shehi Google

Très bonne équipe 👌💪💪

Réponse du professionnel : Bonjour Ermir, merci beaucoup pour votre avis et pour avoir souligné la qualité de notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets, nous serons heureux de vous accompagner. L'équipe Matériaux SIMC.
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Stephan Pierantoni Google

Toujours bien servi, toujours content de venir chez vous pour la Noccemada.

Réponse du professionnel : Cher Stephan, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre fidélité envers Matériaux SIMC. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe de Matériaux SIMC
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Christophe Peyre Google

Super équipe de port, toujours prêts à se mettre en 4 pour rendre service aux clients plaisanciers. Les équipements sont bien entretenus.

Réponse du professionnel : Merci énormément pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec notre équipe. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et de répondre aux besoins de nos clients. Vos compliments sur l'entretien de nos équipements nous encouragent à continuer nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊 L'équipe Matériaux SIMC
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Stephanie Lamy Google

Clients depuis plus de 7ans,Mon mari est venu le mercredi 7 juin matin pour charger remorque de galets, sans aucune difficulté, personnel au top! Malheureusement, fin d après midi plus assez de matériel, il est revenu vers 16h15 pour une 2ieme remorque, reçu pour la facturation par le responsable qui lui tient un discours très autain et le réprimande sur la charge transporté et le permis nécessaire... Une fois OK, mais pendant 10mn, il devrait changer de métier avant de faire fuire la clientèle ! Surtout quand nous sommes en règle et devant un enfant de 5ans étant mercredi...😒

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité pendant ces 7 dernières années. Nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec notre responsable ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre frustration... Cependant nous tenons à souligner que la sécurité est une responsabilité partagée, et nous nous engageons activement aux côtés de nos clients pour garantir que les marchandises sortant de nos dépôts soient correctement arrimées et que les véhicules utilisés soient adaptés aux charges transportées. Être en surcharge présente de nombreux risques... Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous prouver notre engagement envers votre satisfaction lors de vos prochaines visites. Votre soutien est très précieux pour nous. L'équipe Matériaux SIMC
M
Monique Kohler Google

Très bien reçu à l'accueil pour mon devis, personnel très professionnel, il ne m reste plus à confirmer ma commande.

Réponse du professionnel : Merci Monique, nous sommes heureux de voir que votre expérience ait été positive. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et des produits de qualité à nos clients. L'équipe Matériaux SIMC
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Philippe [email protected] Google

Très pratique bien achalandé pour les gros travaux dans une maison. Pour le reste moins bien fourni. Prix très correct service soigné.

Réponse du professionnel : Merci Philippe, votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir, l'équipe Matériaux SIMC
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françois Pages Google

Des super professionnel, ultra aimable, je suis ravi de les connaître, ils mérite leur succès Magasin qui mérite d'y aller

Réponse du professionnel : Toute l'équipe Matériaux SIMC vous remercie pour votre passage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos agences.
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Céline Google

On va dire que ce n'était pas un bon jour ou qu'on est tombé sur la mauvaise personne😞. Si les règles de service ont changé et qu'on n'est pas forcément au courant, peut-être faut il les écrire plutôt que de faire des remarques désobligeantes, limites irrespectueuses. 😢 Non, non on ne se croit pas chez nous... C'était juste comme ça avant 😋

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, nous sommes navrés de lire votre commentaire et de constater votre insatisfaction. Pourriez-vous entrer en contact avec le Responsable d'agence afin de tenter de comprendre ce qui a pu se passer ? Vous pouvez nous transmettre votre demande par email à [email protected] ou revenir en agence pour en discuter ? Merci, l'équipe Matériaux SIMC.