Chaîne d'agences proposant matériaux de construction et outillage (spécialités variant selon les agences).
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (147)
Avis Google
4,0
147 avis
5★76
4★35
3★15
2★8
1★13
D
Domitille Bénouville Google
Je recommande, super magasin pour les prix, le conseil, la réactivité. Le jeune homme qui m'a servi les fers à béton sur le parc a été hyper serviable et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Domitille, merci beaucoup pour votre retour.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense !
À bientôt, l'équipe Matériaux SIMC.
s
stephan delauche Google
Un acceuil et une équipe exceptionnelle.
Je recommande vivement 👍
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce super commentaire concernant votre passage dans notre magasin de Cadenet ! Votre satisfaction est plus qu'importante pour nous. Au plaisir de vous revoir pour un nouveau projet de travaux !
L'équipe SIMC
N
N MM Google
Très bonne accueil de la dame à l'accueil, très disponible et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et l'écoute attentive de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer de fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir chez Matériaux SIMC.
Cordialement,
L'équipe de Matériaux SIMC
F
Franck Rouanet Google
Très mauvaise expérience pour notre commande de carrelage. La SIMC nous a planté notre commande de carrelage, ce qui nous a fait reporter notre chantier de plusieurs mois.
Nous étions allés les voir en juillet (pour un projet de rénovation de salle de bain prévu en novembre) et notre carrelage a été commandé en septembre, date à laquelle le carrelage n’était plus produit. On nous a assuré qu’il arriverait à temps pour novembre, mais nous avions eu de mauvaises surprises : seulement la moitié du carrelage a été commandé (carrelage n’est plus produit donc pas moyen de recommander), les étagères de douches ont été oubliées, et notre maçon devait commencer le chantier le jour de la récupération du matériel.
Nous aurions compris une erreur de commande si elle avait été reconnue mais au lieu de ça la préparatrice de la commande a remis la faute sur l’artisan et sur nous clients comme quoi nous n’avons pas été clair dans notre demande ou que nous ne savions pas ce que nous voulions. Or, un plan coté a été transmis en septembre pour entériner le projet. Les quantités commandées n'étaient pas bonnes et il manquait une référence complète d’un des types de carreaux choisis.
Aucune autre solution ne nous a été proposée ni dédommagement commercial à nous clients, ni excuse, ni même un appel.
Il n’y a aucun professionnalisme. Je ne recommande pas la SIMC et nous n’y remettrons plus les pieds, ainsi que notre entourage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre projet. Nous comprenons votre frustration cependant, nous souhaiterions apporter quelques précisions.
Votre projet de salle de bain a été géré dans son intégralité par votre maçon. Suite à votre choix de matériaux lors de votre venue, nous avons échangé exclusivement avec lui, notamment sur le calepinage. Les quantités proposées dans notre devis étaient indicatives et devaient être validées avant commande. Malheureusement, les ajustements nécessaires n’ont pas été fait lors de la commande passée tardivement par votre artisan, ce qui a entraîné les erreurs mentionnées.
Dès que nous avons été informés du problème, nous lui avons proposé de commander les carreaux manquants, dans la limite des disponibilités. Cette solution n’a toutefois pas été retenue. Nous avons également repris les carreaux qui ne convenaient pas pour limiter la casse.
Nous vous invitons à revenir en agence pour échanger sur cet incident et trouver ensemble des solutions adaptées.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
L
Lolo cmoi Google
Du choix, des conseils, suivi des commandes et réactivité. Une vraie enseigne de bricolage et matériaux de proximité. Mention spéciale à Tina, toujours à l'écoute et très professionnelle, Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé chez Matériaux SIMC un choix varié, des conseils avisés et un suivi de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre enseigne!
Cordialement,
L'équipe de Matériaux SIMC
C
Cyrille bonnay Google
On trouve a peu prêt tt ce dont on a besoin, accueil sympa et conseils pertinents
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrille Bonnay,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire sympathique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin et que notre équipe a pu vous offrir un accueil agérable ainsi que des conseils pertinents. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Matériaux SIMC.
Cordialement,
L’équipe de Matériaux SIMC
F
Frederic Gibiat Google
On trouve toujours ce qu'on veut et avec un service rapide et efficace, que demander de + ?
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric Gibiat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que vous avez été satisfait de notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir chez Matériaux SIMC pour vos futurs besoins.
Cordialement,
L'équipe de Matériaux SIMC
L
Laurent Sorese Google
3 fois que je vais dans cette établissement , 3 fois que j attend des plombes pour me faire servir..
L organisation est franchement à revoir..en tant que autoentrepreneur, l attente est une perte de temps...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes vraiment navrés de lire que vos expériences dans notre agence se sont avérées négatives. Sachez que nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et nous cherchons à comprendre ce qu'il a pu se passer. Je vous propose d'ailleurs de revenir voir notre chef d'agence Joel, qui saura prendre le temps de vous écouter et de vous re-donner entière satisfaction. Qui sait, la quatrième sera peut-être la bonne ? Au plaisir de vous revoir et de vous montrer que nous prenons en considération votre ressenti. Cordialement, l'équipe Matériaux SIMC.
j
joseph diaz Google
A Cadenet et Pertuis, 84, grand atelier et beau magasin avec de belles céramiques, beaucoup de bon materiaux pour la restauration ou construction des maisons. Personnel efficace et sympa.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis positif sur nos magasins de Cadenet et Pertuis. Nous nous efforçons de fournir un service efficace, et il est gratifiant de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau si vous avez besoin à l'avenir.
L'équipe Matériaux SIMC
A
Anne Google
Vaste choix de carrelages du plus classique au plus tendance à tous les prix.
Conseillère de vente agréable, souriante, à l'écoute et très disponible.
Une très bonne adresse à retenir pour le choix et le conseil.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
L'équipe Matériaux SIMC
O
Olekhnovitch Jerome Google
Magazine de matériaux aimable, rien a dire il font leur travail, prix attractifs pour les professionnels, enduit de bonne qualité, ok qualité prix.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jerome pour ce commentaire très positif. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos enseignes.
L'équipe Matériaux SIMC
M
Mogwaï Mogwaï Google
De moins en moins de choix par rapport à la quincaillerie
Renseignements difficiles à avoir car peu de personnel en rayon
Dommage c etait une adresse que j'affectionnai particulièrement tant pour la qualité que pour les conseils
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois-ci. Sachez que nous avons informé le Responsable d'agence de cet avis et nous vous invitons à vous rapprocher de lui pour discuter de cela. Nous espérons vous revoir très prochainement afin que votre appréciation sur nos enseignes soit modifiée.
Cordialement, l'équipe Matériaux SIMC.
M
Moltes Hill Google
Pour le nombre de passages effectués personnel toujours extrêment compétent, disponible et à l'écoute. Très bonne ambiance également au sein de l'équipe ce qui ne gâche rien. Le matériel vendu est d'excellente qualité pour un prix correct. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Moltes Hill,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié l'ambiance au sein de notre établissement. Votre satisfaction concernant la qualité de notre matériel et notre rapport qualité-prix est très appréciée. Votre recommandation est la plus belle preuve de confiance que vous puissiez nous accorder.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Matériaux SIMC
H
Hubert-Clement Leroi Google
Propre, bien rangé, personnel juste courtois et semble n'avoir jamais la pièce dont vous avez besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour Hubert-Clement,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Matériaux SIMC. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre établissement propre et bien rangé. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu trouver les articles souhaités et que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer notre service et notre offre de produits. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Matériaux SIMC
M
Marc AUBOUIN Google
Personnel serviable et agréable. Prix raisonnables et on trouve tout ce dont on a besoin...
Avril 2024 : c'est toujours vrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Marc, merci beaucoup d'avoir actualité votre commentaire. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos fidèles clients. À bientôt dans nos magasins.
M
Munoz munoz Google
Personnel agréable et à disposition du Client tarif raisonnable par contre certaines choses ne sont pas en stock
Réponse du professionnel : Bonjour Munoz munoz,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour la note attribuée à Matériaux SIMC. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel agréable et à votre écoute, ainsi que nos tarifs raisonnables. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les articles en rupture de stock et nous nous efforcerons d'améliorer cette situation à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des besoins spécifiques ou des questions.
Cordialement,
L'équipe de Matériaux SIMC
J
Jean marc Hullet Google
Personnel sympathique et compétent .Stock matériaux important .
Livraisons impeccables et à l heure.Client depuis une dizaine d années.
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Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc Hullet,
Nous vous remercions pour votre évaluation et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la compétence et la sympathie de notre équipe, ainsi que la qualité de nos livraisons. Votre fidélité au cours de ces dix dernières années est très appréciée et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Matériaux SIMC
V
Valentin Google
Impossible de faire un devis pour du matin avec livraison... La personne responsable des devis me réponds pas maintenant dans 1/2 heure alors que cette même personne lorsque j'étais dans le magasin (15 bonne minutes)etait devant la machine à café.... Juste incroyable du coup parti dépenser mon argent ailleurs.
Réponse du professionnel : Monsieur bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nous allons transmettre votre récit à l'agence concernée afin qu'ils soient plus attentifs.
Toutes nos excuses pour ce désagréments.
L'équipe SIMC.
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SUPP…
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