Matériaux et Bois d'Aquitaine MBA

Matériaux super , service téléphonique déplorable

Bon accueil, servi rapidement. Et avec bonne humeur. Merci

Jamais joignable j ai tel 5 fois en 5 jour et personne ne répond Essayez pas de les appeler ca sert a rien

Top. Du devis en ligne à la commande avec grue à l'endroit où on le souhaite en passant par la finalisation à l'agence de la commande avec des conseils de pro et toujours dans la bonne humeur. Merci à toute l'équipe

J’ai réalisé un devis ce matin,j’ai apprécié l’accueil et surtout les conseils Je recommande MBA

Même quand la situation n'est pas simple le responsable a su rendre le projet faisable et a été à l'écoute et conciliant devant des problèmes imprévus.

Bien achalandé grand choix, personel sympa et plein de bons conseils. Belle équipe.......

Le parc est petit pour stationner les véhicules, trop d'attente et des caristes qui discutent entre eux au lieu de servir les clients!!

Impossible de les joindre, délai très long sur place, traitement administratif déplorable, malgré des conseillés compétents et sympa du moins pour ceux à qui j'ai eu affaire. Ca sent le manque de main d'oeuvre. Ah un moment faut recruter et payer, sinon ça se ressent sur la satisfaction client.

Je mets 3 étoiles car j'ai obtenu une réponse rapide par téléphone (même si la réponse n'était pas convaincante). Ils ne donnent pas de tarif par téléphone, il faut se déplacer obligatoirement. Bref, un truc opaque qui n'inspire pas confiance. J'ai finalement commandé en ligne sur un site de matériaux en ligne. Livré en 48h. C'est rapide et efficace.

Avis neutre : il n'est pas possible de les joindre au téléphone (12 essais hier, 6 aujourd'hui) et toujours un disque qui répond. Je vais voir si une autre entreprise a la possibilité de me répondre.

Merci de bien vouloir mettre a jour vos horaires, pas juste une pancarte "fermeture exceptionnelle toute la semaine a 15h30". Pffffffff

Très bon rapport qualité prix

Accueil téléphonique absolument déplorable où mon interlocutrice m'a littéralement "envoyé sur les roses" alors que je lui demandais seulement le prix d'un article. En effet , cette dernière m'a honteusement rétorqué qu'elle ne donnait aucun prix par téléphone , et que je si je désirais à connaitre le prix de l'article que je cherchais, je n'avais qu'a envoyer un mail..abjecte,non ? A fuir !

2h pour répondre au téléphone et en plus c'est tout juste s'il vous raccroche pas au nez

Accueil en trombe par le "patron" pour une placede parking. à dégueuler...

Super équipe avec de super produits

accueil déplorable, ne donne pas suite aux demandes sauf si vous êtes un gros poisson bien charnu

Beaucoup de choix dans les matériaux proposés.prix intéressants ,accueil professionnel

Excellent prestataire de confiance. Très bon accueil, tarifs très corrects et rapidité d'expédition !

Bon matériel une fois être allé se le chercher par ses propres moyens, mais le commercial est d'une nullité absolue (TG). Platelage de 4m70 commandé et des "bouts de lames" de 2m reçus. Obligé de se déplacer 2 fois, louer un camion bref... un service lamentable et aucun geste commercial pour compenser la perte. La prochaine fois j'irai ailleurs... autant aller dans un self service. Très déçu.

Un accueil téléphonique déplorable quand vous appelez pour un devis. Le type vous dit carrément au bout de dix secondes qu"il n'a pas que ça à faire et que poursuivre cet appel lui fait perdre son temps précieux. Si l'accueil du client, et réaliser une vente est une perte de temps pour un commerçant, alors il faut changer de métier monsieur !!! Je n'ose même pas imaginer comment vous m'auriez traité si j'avais appelé pour du conseil ... J'irai donc me fournir ailleurs !

Nous sommes passés par MBA pour acheter les matériaux nécessaires à la réalisation d'un chalet ossature bois. Adeline Meunier (commerciale) nous à été de très bons conseils quant au quantités et qualités des matériaux dont nous avions besoin. Devis et facturation très correct, précis et sans surprises avec en plus de la gentillesse et de la disponibilité qui en font la preuve d'un vrai professionnalisme. Concernant la livraison c'est Gaetan Buras qui s'en est chargé et croyez moi cela n'est pas une mince affaire car nous habitons dans une forêt et l'accès en camion est très compliqué, voir même impossible pour la plupart des livreurs... Mais pas pour Gaetan qui à été tout simplement excellent et nous a livré juste devant chez nous. Ce qui rajoute un plus à sa gentillesse et bienveillance. Suite à cette expérience très positive avec MBA nous sommes revenus vers eux pour cette fois-ci la réfection d'une toiture. Et là encore une fois aucunes surprises, Adeline au top du top et Gaetan deuxième livraison parfaite. Pour résumé je conseille MBA sans aucunes hésitations

Très satisfait de l'accueil et des conseils donnés par les équipes MBA. Fidèle client depuis 2013, je recommande MBA !

Monsieur DEDIER, une personne disponible, accueillante, de bon conseil et arrangeante. Le chauffeur qui nous a livré, une personne très avenante, professionnelle et à l'écoute qui aime et promeut son entreprise. Une équipe au top, qui prévient même avant livraison des casses... et qui trouve des solutions.

Ne réponds pas au téléphone, pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer juste pour un prix c'est pas top

- Très belle chute de 47 plaques d'osb à la première livraison (partielle) et casse d'une chappe béton au passage. - De belles gouttières déformées et un peu cabossées non reprises. - Des erreurs récurrentes sur les devis et bons de livraison. On se régale! - Et puis de nombreuses tuiles cassées à la 2ème livraison qu'il faut finalement déplacer à la main par 40°C à l'ombre. Génial ! C'est cadeau! - Et enfin, le matériau d'isolation éventré à la 3ème et dernière livraison. Et s'entendre dire ensuite que l'on tient des comptes d'apothicaire... Ça doit être cette fâcheuse manie d'éviter les produits cassés et de les acheter d'habitude en bon état... Alors si vous aimez les livraisons multiples, perdre beaucoup de temps, et de l'argent, payer des matériaux cassés, déformés et comprendre indirectement que votre petit devis et vos petits travaux ne sont pas aussi intéressants que les commandes des "vrais" professionnels, alors précipitez vous! Spectacle garanti ! Une dernière pour la route? - Ah oui au fait... Les 4 palettes (facturées 90 €), je peux vous les reprendre? - Ben non mon vieux. J'ai toujours cette foutue habitude de garder ce que je paye..Je sais que c'est pas très généreux. Il va falloir que je travaille sur moi mais j'ai fait l'idiotie de ne pas gagner à euromillions, du coup, je compte tout. C'est idiot, je sais... Pas de petits profits chez MBA. Testez par vous même. Vous serez pas déçus!

Super accueil, très bien reçu et service. Très bon produit, je recommande

Bonne équipe disponible et souriante Stock disponible Horaires pratiques BLC

Très bien accueilli très bonne prestation je reviendrai

Tres bon acceui et personnels compétents

Super accueil. Grosssiste spécialisé dans la charpente et la menuiserie.

Acceuil sympa et pro...prix correct.. qualité bien

Personnel super sympa efficace et qualité, rien à redire. En un mot TOP

Sur recommandation, je me suis adressé à MBA pour des prestations bois ( construction et sol, et aménagement intérieur ). Très satisfait à la fois des conseils (lieu humide), et de la mise en œuvre. Et en matière de prix, tout à fait dans le marché, et même plus attractif sur de nombreux produits. Le SAV est également très bon. Je recommande

Sympas et de bons conseils. Pour les tarifs aucune idée s'ils sont plus ou moins chers ailleurs.

De l'avis contraire à l'internaute précédent, je recommande vivement la société MBA. Denis Rousselin et l'équipe MBA a su faire le nécessaire et s'est démenée pour trouver une solution à l'avancement de mon chantier bloqué par le manque de menuiserie. Ils ont pu faire venir la matière d'un autre de leur fournisseur sans que je sois impacté financièrement et m'ont même proposé en prime la livraison gratuite à mon domicile pour faciliter le travail de mon poseur. Je recommande vivement cette société de Merignac pour un vrai avis technique et un choix intéressant sur les produits. Je reviendrai pour un prochain projet.

Bonjour. Je souhaite que la personne qui le nomme me contacte afin de connaître son insatisfaction me concernant. D Rousselin

A deux reprises j'ai eu Monsieur Rousselin au téléphone ... personne très désagréable.