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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

MATERIAUX BOUTEAU - TOUT FAIRE

Magasin de materiaux de construction · Montaigu-Vendée (85)

4,4 187 avis Fermé
MATERIAUX BOUTEAU - TOUT FAIRE — Magasin de materiaux de construction

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À propos de MATERIAUX BOUTEAU - TOUT FAIRE

MATERIAUX BOUTEAU - TOUT FAIRE est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Montaigu-Vendée (85600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (187)

4,4
187 avis
5★118
4★43
3★10
2★6
1★10
p
poyer bruno

Tres bonne endroit decharger rapidement tres aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Poyer Bruno, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre service rapide et notre amabilité vous aient satisfait. Cordialement, MATERIAUX BOUTEAU - TOUT FAIRE
T
Thomas Vatel

Magasin très propre accueillant chaleureux on trouve tout ce dont on a besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Vatel, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. C'est un plaisir de savoir que notre magasin répond à vos attentes en termes de propreté et d'accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, MATERIAUX BOUTEAU - TOUT FAIRE
R
Romain De Véra

Commande effective le Mercredi après midi, livraison le vendredi. Transaction simple/efficace, livreur très sympathique et arrangeant. Au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain De Véra, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité de la livraison et l'amabilité du livreur. Nous sommes ravis que votre expérience ait été facile et agréable. Cordialement, MATERIAUX BOUTEAU - TOUT FAIRE
D
Del COTAIS

L’accueil au comptoir laisse à désirer. C’est la deuxième fois que nous venons, et à chaque visite, nous avons eu le sentiment de déranger. Aucune marque de courtoisie, pas même un sourire — son attitude fermée surprend dans un métier tourné vers la clientèle. Il semble avoir oublié les bases de la relation client. Je modifie mon avis afin de rétablir la vérité face aux propos inexacts tenus dans la réponse apportée par l'entreprise BOUTEAU. Contrairement à ce qui a été affirmé, nous ne nous sommes jamais présentés au comptoir en exigeant une remise sur le gravier. Nous avons simplement demandé s’il était possible d’en obtenir une, ce à quoi le caissier a répondu de manière froide. Nous avons immédiatement accepté sa réponse sans insistance. Concernant le choix du gravier, nous avons demandé poliment s’il était possible de consulter notre historique. À aucun moment nous n’avons utilisé des propos tels que “vous n’avez qu’à regarder sur la dernière facture”. Ce n’est ni notre vocabulaire, ni notre manière de nous exprimer. Nous sommes des personnes respectueuses et bien élevées, et nous regrettons que notre attitude ait été ainsi déformée. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que ce caissier agit de manière désinvolte, comme déjà signalé. Si vous choisissez de ne pas prendre en compte les remarques de vos clients et préférez rester dans le déni face au manque d’amabilité manifeste de votre caissier, libre à vous. Mais cet avis a pour but d’informer les futurs clients afin qu’ils soient conscients du type d’accueil auquel ils peuvent s’attendre.

Réponse du professionnel : Bonjour v Delphine, suite à votre avis, nous vous présentons nos excuses, si votre expérience chez nous, n'a pas été agréable. Cependant, nous avons fait le point avec nos collaborateurs, mais nous n'avons pas la même version... Ce n'est pas parce que l'on travaille chez un de nos fournisseurs en montrant le logo sur son t-shirt, qu'on peut demander : "je viens chercher du gravier avec remise" Notre vendeur comptoir n'a pas le pouvoir de faire une remise, ce qu'il vous a précisé de façon courtoise. Et lorsqu'il vous demande ce que vous voulez comme gravier : "vous n'avez qu'à regarder sur la dernière facture" Ensuite, lors du chargement sur le parc, vos premiers mots pour notre magasinier ; "j’espère que vous serez plus aimable que votre collègue au comptoir..." Remarque à laquelle il a répondu : "Bonjour..." Il me semble que la courtoisie fonctionne dans les deux sens... Bonne journée
P
PC

Publicité mensongère : le produit en publicité n est disponible qu en commande spéciale et à la place ils nous proposent un produit bien sûr plus cher, et ne se cachent même pas de dire que c est pour attirer le client en magasin Honteux et déloyale de toute règle commerciale

Réponse du professionnel : Bonjour, les produits sur le prospectus Toutfaire ne sont pas tous disponibles effectivement, car c'est une publicité nationale! (470 magasins en France) Nous avons une partie en stock et l'autre sur commande sous un délai de 10 jours maximum. Nous pensons que c'est un délai plus qu'acceptable pour un produit sur commande... Dire que nos équipes se ventent de dire que c'est pour attirer les clients c'est très mal connaître notre entreprise et nos équipes. A votre disposition physiquement pour échanger avec vous sur le sujet.
A
Andino Orticat

Je ne peux pas mettre zéro étoile donc je mets une étoile vraiment à contre-cœur car après avoir payé par chèque ce magasin il nous demande de payer par carte bancaire une somme de 2000 euros honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Andino Orticat, Nous sommes désolé du désagrément, mais c'est une erreur de notre part, car nous n'aurions pas du prendre votre chèque pour un montant de 2116.18 €. En effet suite à de nombreux chèques sans provisions, nous n'acceptons plus de chèques pour un tel montant, d'autant plus que l'adresse de votre chèque est dans le 86 et que vous n'aviez aucun historique chez nous. Le vendeur comptoir a proposé un autre moyen de paiement que vous n'aviez pas à priori...comprenez notre méfiance, car c'est de plus en plus régulier. La Direction
L
Loc immosf85

Une catastrophe, près de 20 min à attendre un cariste pour un sac de mortier. Ce n'est plus ce que c'était. Je choisirai la livraison la prochaine fois !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolé pour votre mécontentement, mais ce n'est pas dans nos habitudes bien au contraire. Nous avons des arrêts sur le parc en ce moment, mais ce n'est pas une excuse. A bientôt, nous l’espérons
K
Koleo 69

Je voudrais remercier Matériaux Bouteau pour mon achat par internet. Les points de vente concurrents affichaient des prix exhorbitants. Vous pouvez acheter les yeux fermés. Des délais d’expédition très courts. Bravo et merci de continuer à satisfaire vos clients comme cela. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Koleo 69, merci pour vos 5 étoiles cela nous fait énormément plaisir. Nous essayons de satisfaire au mieux notre clientèle. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait. A bientot

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