Magasin de matériel de motoculture · Saint-Soupplets (77)
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MATAGRIF - SAINT SOUPPLETS est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Saint-Soupplets (77165). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Accueil, compétence, disponibilité, sérieux, des vrais professionnels ! Top!
après qu' elle soucis avec mon robot Matagrif a été très professionnelle a tout niveaux commercial et remise a niveau informatique très bon technicien explications très claires merci tout et revenus dans l'ordre
Parfait, très commerçant, très sympathique et pro. Allez y .
Client depuis longtemps ayant acquis pas ma de machine dont un motoculteur grillo enfouisseur de pierre...je le ramène pour changer les fraise et mettre une bougie neuve !!devis reçu 1mois apres avec. 8h de main d'œuvre facturer soit 544eu ht avec. Le devis total a 1200euro je commande seulement les pièces car a ce prix je fait une distribution de mon camion ...attente 1mois pour les pièces,donc on est déjà a 2mois d'attente et je recupere ma machine demonter en 2 partis la cellule d'un coter et le porte outil de l'autre et on me facture 179euro de recherche de panne que cest mois qui est dit de changer les fraises donc ce n'est pas une recherche de panne du tout ,,je suis super déçus de ce coût la merci matagriff
J’ai récemment fait l’acquisition d’un robot tondeuse de la marque Kress et je suis pleinement satisfaite. Le matériel est de grande qualité, performant et parfaitement adapté à mes besoins. Un grand merci également pour l’accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour la mise en service directement à mon domicile. Une prestation complète, efficace et très appréciable. Je recommande sans hésitation !
Chloé a était de très bon conseil pour l’achat de mon robot tondeuse je recommande vivement +++
J’ai acheté une tondeuse après avoir été très bien conseillé. Résultat impeccable lors de la première tonte. Merci encore pour votre professionnalisme.
Très bien conseillé par la vendeuse Chloé qui connait très bien le matériel. Elle est de très bon conseil. On a acheté une tondeuse sur batterie qui correspond à ce que nous recherchons. Très bonne aquisition. Merci de vos conseils
Accueil chaleureux de nombreux choix de matériel magasin idem demander chloe elle est charmante et professionnelle
Un accueil, des conseils, un service jusqu’au coffre de la voiture ! Je recommande fortement cette enseigne.
tres bon acceuil tres bien conseille la personne a été adorable et souriante tres rare ca fais plaisirs je conseille ce magazin franck j.
Mentions très bien à la commerciale prénomme Cloé,elle a su être a l'écoute de ma demande de manière professionnelle et s'est montré agréable et disponible. Quand aux matériel achète il s'agit d'un taille haie de la marque Ego,sur batterie.
Vendeuse(Chloé) très aimable et professionnel. Elle a sue nous renseigner comme il fallait je recommande. Les prix de STHIL sont très abordables comparé à ce qu’on pourrais croire.
Bonjour, cela fait maintenant plusieurs années que nous nous équipons en matériels STIHL à Matagrif et nous n'avons jamais été déçu .. Les deux derniers (tondeuse autoportée, tronçonneuse) nous ont été très bien conseillés par Chloé, que nous remercions pour son professionnalisme . Elle est vraiment un plus pour l'établissement. A bientôt ! 🙂
Le SAV est très mal gérer, deux mois d'attente pour un carburateur à changer sur un petit motoculteur kubota qui finalement ne fonctionne toujours pas, j'y retourne pour demander une intervention rapide car j'estime que pour 480€ il devrait fonctionner, une personne de la direction me répond que ce n'est pas possible, qu'ils n'ont pas le temps. pour moi ce n'est PAS NORMAL POUR UNE REPARATION DEJA PAYER, un ajustement du réglage devrai être fait immédiatemment. Je leur propose d'envoyé un mecanicien chez moi pour faire le reglage en condition d'utilisation, ce qui serai en toute logique le plus judicieux, là on me dit ça va me couter trop chère. Pas grave un déplacement plus le temps passé, je suis prêt a payer un peu plus pour que mon matériel fonctionne mais a ce moment, la personne de la direction me dit que "si cela se trouve, c'est autre chose que le carburateur, pas queston d'envoyer chez vous un mécanicien qui ne pourra pas le réparer sur place si le problème vient d'autre chose". J'en conclu que le carburateur a peut-être été changer a tort et que je me suis fait arnaquer de 480 € HT Je vais devoir confier l'entretien de mes matériels à une autre société Le service après vente est pour moi plus important que le service commercial Je mets une étoile parce-que on peu pas mettre moins
Très déçu..... Refus d achat neuf pour un entrepreneur car règlement par chèque !! Une chose est sûre je ne ferai pas de pub et ne ferait plus d achat ici....
Le meilleur magasin, si tu n'a besoin de rien ! A chaque fois que je veux une pièce détachée ( déjà 4 tentatives) la première question est : avez vous acheté la machine chez nous. Quand on répond non, aucun effort n'est fait pour trouver la pièce qu'il vous faut.
Mauvaise expérience au niveau SAV. J'amène ma tondeuse en réparation qui démarre mal et qui cale sans cesse en leur précisant que je viens sans succès de mettre une bougie neuve. La personne qui me reçoit m'explique que la simple prise en charge est facturée 60 Euros que je règle tout de suite. Ma fille récupère la tondeuse 15 jours après avec une facture de 103 Euros avec bougie neuve que je venais de changer, et on lui explique que la tondeuse est en fin de vie et que malheureusement elle ne devrait pas tenir encore longtemps. Je confirme , je n'ai tondu depuis qu'une seule fois. Pourquoi si la tondeuse devait bientôt ne plus fonctionner, ne pas m'appeler au téléphone pour le signaler et surtout me demander si je voulais engager des frais (163 euros en tout) pour une courte durée. Pas d'avis sur la partie commerciale, mais pour la partie mécanique, une catastrophe.
Un vrai bon atelier, un service commercial au top un peu plus loin mais beaucoup mieux qu'ailleurs
C'est la première fois que je pénètre ce magasin. En résumé, très satisfait. Ils ont des produits de qualité même pour les particuliers. Très bon accueil, et conseils adaptés. Bourg Laurent
Je tiens à faire partager mon expérience . J ai acheté un taille haie neuf et garantie 2 ans août 2018. Après 5 heures d utilisation les lames ne fonctionnent plus 2 mois et demi pour récupérer l appareil en réparation au final je dois payer une partie de la main d oeuvre. Facruration 6.5 heures de main d oeuvre soit ils sont incompétents soit ce sont des escrocs.
Très bon accueil, personnel compétent et à l'écoute. Le service est top que ce soit au niveau de le vente de produits ou du service SAV. Je conseille fortement!
Magasin.tel