Mat & Toque

Bonjour, je suis obligé d'en arriver là à mettre un mauvais avis sur google parce que je ne trouve pas de solution, peut être que l'entreprise à déposer le bilan vu qu'ils sont injoignables. J'ai commandé auprès de Mr ALEXANDRE des paniers en inox à 150 EUROS pour mon appareil cuiseur à pâtes que j'ai acheté chez eux et payé depuis le mois de juillet 2025, et je n'ai pas de nouvelles de leur part ni aucun remboursement. Ce commercial est injoignable. Je déconseille fortement de commander chez eux, vous serez déçu du suivi de commande. À éviter, je ne recommande pas. Si la direction veut me joindre avec grand plaisir pour vous expliquer la situation.

Merci à Énola pour ses réponses claires et ses conseils avisés. Je recommande.

Une solution en ligne avec une grosse différence : une vraie équipe, de vraies personnes qualifiées, disponibles et toujours de très bons conseils. Je recommande !

Entreprise serieuse, aucun regret sur l'achat de mon SMEG TR4110BL1. Changement des buses fait pour répondre à mes besoins, rien à redire, TOP !

Attention escroquerie sur la partie garantie. Appareil de moins d'un an acheté chez eux, panne sur le circuit électrique d'un four. Nous avons du attendre 11 jours avant de pouvoir avoir une intervention, nous avons du payer 290€ uniquement pour qu'un technicien passe diagnostiquer et en plus on me demande 1000€ pour avoir réparé un four sous garantie. Evidemment depuis, plus aucune nouvelle, ni en mail ni en appel... Equipement Direct est bien mieux placé en terme de service client, allez chez eux vous serez mieux suivis

Entreprise en pleine expension, équipe jeune et dynamique, rien à redire sur la qualité du service. Je referais appel à eux sans hésiter si besoin. Ne pas hésiter à jeter un oeil sur le site !

J'espère que ce site n'est pas une arnaque car j'ai payé un devis mais toujours pas de livraison et surtout une communication qui manque de réactivité !