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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

MAT MEDIC

Magasin de matériel médical · Vitry-sur-Seine (94)

4,5 27 avis Fermé
MAT MEDIC — Magasin de matériel médical

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Itinéraire Site web

À propos de MAT MEDIC

MAT MEDIC est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Vitry-sur-Seine (94400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

4,5
27 avis
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1★3
N
Nadia BENDAOUD

Je me suis rendu pour la première fois en pensant que ce serait mieux. Dans un premier temps, le vendeur me renseigne et me dit que celui que je souhaite est en stock. Je demande à réfléchir, il conserve l'ordonnance. Le lendemain, je le commande au téléphone après avoir appelé plusieurs fois. Il me répond que celui qui lui restait a été vendu par son collègue et me le commande pour la semaine prochaine. La semaine suivante, aucune nouvelle difficulté à l'avoir au téléphone. La secrétaire me repond que je dois patienter encore une semaine de plus. Bref, je retourne au magasin pour reprendre mon ordonnance et m'explique que je ne suis pas la seule. C'est sûr, avec des personnes en handicape, on peut durer 40 ans ! Ce n'est pas serieux car j'en passe, je ne decris pas tout. Passez votre chemin, y a mieux.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration face aux délais rencontrés. Concernant votre commande, il semble en effet qu’un problème de disponibilité et de suivi se soit produit. Toutefois, nous vous avons proposé le prêt gracieux d’un fauteuil identique, que vous avez refusé. En revanche, nous ne pouvons pas laisser passer certains propos inappropriés tenus dans notre boutique. Il existe des façons respectueuses de s’adresser, que ce soit par téléphone ou directement à notre personnel. Nous accueillons et accompagnons tous nos clients avec le même sérieux et le même respect, quelles que soient leurs situations et cela depuis 40 ans.
V
Vanessa Fresneau

Équipe agréable et disponible. Compétent et dans le soucis d'aider. Je recommande sans aucun doute.

e
emeline Esn

Un service impeccable et un large choix de produits. Je suis très satisfaite de mon passage chez MatMedic. L’équipe est non seulement accueillante, mais aussi très à l’écoute pour me proposer des solutions sur mesure par rapport à mes besoins. Je recommande fortement.

J
Jamshedac

Bonjour, le magasin MAT MEDIC est spécialisé dans l'aide à domicile et l'équipement des personnes handicapées - fauteuils roulants et tous types d'équipements pour personnes handicapées ou aides à la marche - le service après-vente est excellent. Le magasin est situé à Vitry sur Seine dans un bon emplacement avec un accès facile en voiture et un stationnement aisé sur le parking de MAT MEDIC avec un accès facile pour tous, y compris les personnes en fauteuil roulant, à l'accueil. Places assises et toilettes accessibles à tous.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire détaillé sur notre point de vente.
n
nathalie vrignon

Une équipe formidable, chaleureuse et à l'écoute. Compréhensive sur les problèmes rencontrés et par les handicapés et par leurs familles. Des personnes tout simplement humaine, qualité de plus en plus rare ! Merci à cette équipe. Nathalie Vrignon

S
Superminous

C'était une Entreprise correcte, mais ça ne l'est plus (antérieurement à l'écoute de ses clients mais plus d'actualité) Personnel qualifié qui vous donnait de bons conseils. Travaux réalisés sans GRANDE compétence.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous venons de voir votre commentaire, merci de nous préciser quels travaux ont été réalisés sans grande compétence. Car votre compte est un pseudo donc difficile de vous identifier. Cordialement.
X
XX XX

Entreprise conseillée par la maison de repos, ils ont livrés en temps et en heure, trés pro et trés à l'écoute. Le magasin pratique des prix corrects pour tous les accesoires, couches etc.

D
Dom HEURTIER

Nous avons loué un fauteuil roulant pliable deux semaines. Lors de la réception, le prix de location annoncé est de 16,45 € la semaine mais au moment de régler, la société ajoute 17,68 € et menace de ne pas restituer le chèque de caution.

Réponse du professionnel : Bonjour, pour répondre à votre message les prix pratiqués sur votre facture sont les prix applicables par la sécurité sociale pour tous revendeurs et toutes pharmacies. Ils vous ont été communiqués le jour de la location du fauteuil roulant. Concernant votre chèque de caution , il vous sera restitué dès réception de votre règlement. Désolé pour ce malentendu. Cordialement.