À propos de Mat de Misaine - Saint-Gilles-Croix-de-Vie
Marque française de prêt-à-porter et d'accessoires pour femmes et hommes déclinant un style marin classique.
Informations mises à jour le .
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10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Samedi
10:00 – 13:00 · 14:30 – 19:00
Dimanche
10:00 – 12:30 · 15:00 – 18:30
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Avis clients (28)
Avis Google
3,4
28 avis
5★15
4★2
3★1
2★0
1★10
C
Caroline Brabant Google
Isabelle a été très à l'écoute, sympathique et est très compétente. Elle connait parfaitement ses produits et a su me conseiller parfaitement, même à distance. Cliente de longue date, je ne suis jamais déçue par la qualité des vêtements. C'est toujours un plaisir de venir en boutique.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre chaleureux commentaire Caroline ! Nous sommes ravis qu'Isabelle ait su vous accompagner avec professionnalisme, même à distance. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique de Saint-Gilles-Croix-de-Vie !
A
Antoine Renou Google
Ayant eu besoin de conseils pour acheter des vêtements, Isabelle de chez Mat de Misaine m'a apporté ses compétences et ses conseils pour acheter ce dont j'avais besoin et je reconnais que je les porte avec grand plaisir et que ce sont des vêtements de qualité.
J'avoue qu'étant client fidèle depuis un bon bout de temps, ne sachant pas trop ce qui m'irait, celle-ci répond totalement à mes besoins en me conseillant.
Antoine.
Réponse du professionnel : Merci Antoine pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis qu'Isabelle ait su vous accompagner avec des conseils adaptés à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos vêtements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique de Saint-Gilles-Croix-de-Vie !
M
Mamie Li Google
Vendeuse pénible qui fait le forcing et fait des réflexions désobligeantes . J'avais prévu plusieurs achats dans cette boutique , suis repartie rapidement sans même essayer....à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite dans notre boutique n'a pas répondu à vos attentes.
Chez Mât de Misaine, nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et du conseil. Nos équipes ont à cœur d'accompagner chaque client avec disponibilité, tout en respectant son rythme et ses choix.
Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment contraire et que cette expérience vous ait conduite à quitter la boutique sans pouvoir découvrir notre collection.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis d'échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Vos retours nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de notre accueil.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Mat de Misaine
p
patricia boulay Google
Nous sommes venus à la braderie de st gilles avant fermeture comment peut on vendre des vêtements aussi chers et moches à des prix invraisemblable
Franchement pulls chemisiers avec peu de matière soldes chemisiers 150 euros soldes à 70 euros
De plus non fabriques en france je le demande
Comment cette ste n à pas fait faillite
J ai voulu acheter un pantalon d été soldé à
70 euros tout simple prix départ 140 euros celui-ci je le trouve à 40 euros prix départ
Dans n importe quelle boutique
Vous vous faites de l argent sur le dos des gens
Made in france mon oeil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre visite lors de la braderie de Saint‑Gilles‑Croix‑de‑Vie n’ait pas répondu à vos attentes.
Nos collections sont le fruit d’un travail de création, de sélection de matières et de fabrication responsables, ce qui explique des prix qui peuvent être différents de ceux pratiqués dans d’autres enseignes.
Lors de la braderie avant déménagement, nous avons appliqué des remises importantes sur nos prix initiaux, mais celles‑ci restent cohérentes avec la qualité du produit et les coûts de production.
Concernant l’origine, certains articles sont fabriqués en France et d’autres en Europe, ce qui est toujours indiqué de manière transparente. Nous regrettons sincèrement si cette information n’a pas été perçue clairement lors de votre passage.
Chaque client est libre de comparer et de choisir l’offre qui lui convient le mieux, et nous respectons totalement votre point de vue.
De notre côté, nous faisons le choix d’une mode qualitative, durable et respectueuse de nos partenaires.
Nous vous remercions toutefois d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus calmement en boutique ou par message.
Cordialement,
L’équipe
m
mj baillon Google
Accueil super !
Très bons conseils d'Isabelle pour vous proposer des vêtements qui vous conviennent parfaitement.
C'est ma boutique préférée !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils d’Isabelle vous aient permis de trouver des vêtements qui vous correspondent. Votre fidélité et votre enthousiasme nous touchent beaucoup.
À très bientôt dans votre boutique préférée !
L’équipe Mat de Misaine
S
Stéphanie Burgaud Google
Vendeuse tres agreable et belle collection hiver !je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accueil en boutique et la collection hiver vous aient plu. À très bientôt chez Mât de Misaine !
A
Alexane THOMAS Google
Accueil et vendeuse très désagréable. Nous avons pris une chaussure présente en vitrine (vitrine très accessible), juste pour la voir de plus près car nous ne l’avons pas vu dans le magasin. La vendeuse nous a demandé de ne pas y toucher en insistant lourdement avec plusieurs phrases et en étant très désagréable. Je n’ai jamais vécu ça dans d’autres magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le conseil font partie de nos priorités, et nous regrettons sincèrement que votre ressenti ait été négatif.
Votre retour est important et sera pris en compte afin d’améliorer l’expérience en magasin. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. Au plaisir de vous revoir, les équipes Mât de Misaine.
y
youssouf saidali Google
Client de longue date chez Mat de Misaine à Saint-Gilles-Croix-de-Vie, je n'avais jamais eu le moindre souci.
Mais force est de constater qu'il y a, depuis peu, une nette baisse de qualité.
Exemple : un sweat à capuche complètement effiloché après avoir été porté… une seule fois.
Et quand on leur explique calmement qu’il serait peut-être bon de revoir certains fournisseurs, on se fait réprimander :
"Non, ce n’est pas possible, c’est forcément un mauvais usage de votre part."
Je ne demandais pas qu’ils reprennent le sweat, juste un petit mot de compréhension, un minimum d’écoute, et peut-être une volonté de se pencher sur le problème.
Mais vu leur réaction, et leur mauvaise foi manifeste, sans parler de la vendeuse, franchement mal aimable, ils ont tout simplement perdu un client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Votre fidélité de longue date à Mât de Misaine nous touche et nous regrettons que votre dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de nos produits et l’accueil en boutique font partie de nos priorités. Votre retour est donc précieux et nous allons le transmettre à nos équipes concernées.
Nous serions ravis d’en échanger plus en détail avec vous afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution. Vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous accompagner.
En espérant regagner votre confiance,
L’équipe Mat de Misaine
F
F G Google
Vendeuse qui donne d assez bons conseils mais produits beaucoup trop chers, coloris tristes et lin de très mauvaise qualité. Les mêmes produits sont vendus juste en face, au Comptoir de la mer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que certains articles n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant les produits visibles dans d’autres enseignes, certaines boutiques partenaires ou revendeurs proposent effectivement nos collections, ce qui peut expliquer les similitudes.
Y
Yvette GIBON Google
Très beau magasin.
Bon accueil.
Isabelle donne de bons conseils.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message 🙏 ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils d’Isabelle aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt chez Mat de Misaine !
L
Lulu Sucrier Google
J’aime beaucoup cette marque et je venais régulièrement dans cette boutique mais à mes deux dernières visites c’était une vendeuse extrêmement désagréable, j’ai rarement vu ça dans un commerce de ce niveau . Vous avez perdu 3 (bonnes) clientes à cause de cette personne , même si je le regrette beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Votre fidélité à Mat de Misaine nous touche, et nous regrettons que vos dernières expériences en boutique n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil et le conseil sont essentiels pour nous, et votre retour sera pris en compte avec attention afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
L’équipe Mat de Misaine
M
Michele Desmolins Google
Suis allée au solde, très déçu, j’ai acheté un très joli t-shirt à 50% de réduction , il y avait bien caché un trou.
J’ai connu les solde d’usine à Troyes lorsqu’il y avait un défaut cela était signalé et vraiment soldé. 30€ un t-shirt avec un trou je trouve cela scandaleux.
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous propose de prendre contact avec Karine au 02.51.60.29.80 afin de trouver une solution avec votre tee shirt acheté lors de notre braderie de St Gilles Croix de Vie.
A bientôt
Karine
P
PASCALE ARBRE Google
Accueil très désagréable, la vendeuse étant débordée car elle avait déjà deux clientes dans le magasin ! Elle m’a ordonné de reposer les articles que j’avais en main avant que je ne demande quoi que ce soit, du jamais vu !!! Il me fallait attendre 15 minutes mais je suis partie… et ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été satisfaisante et en prenons bonne note.
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Mat de Misaine - Saint-Gilles-Croix-de-Vie
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