Massimo Dutti

De passage une fois de plus dans votre boutique le mercredi 3 décembre, toujours la même impression de gener le staff qui est tout juste poli , ailleurs ... Pourtant de si belles choses pour homme comme pour femme . Alors ressaisisez vous , nous ne sommes pas à la Fashion Week .

Très mauvaise expérience dans ce magasin où je suis une cliente régulière. Une caissière au visage fermé, impassible, s’est montrée insolente et méprisante. Elle m’a humilié devant tout le monde en me pressant de payer, et en m’invectivant violemment que je perdais du temps.Quand j’ai demandé des excuses, elle m’a répondu « vous pouvez toujours attendre » .La responsable ,témoin de la scène, n’a pas eu de réaction. Un tel manque de respect envers les clients est inacceptable.

Bonne expérience, la responsable du magasin a pris le temps de s'occuper de nous et s'est investi pour nous aider

Magasin visité le vendredi 8 août 2025. Nous sommes arrivés dans le magasin à 19 h 05 pour essayer un polo que j'avais repéré sur le site internet. J'hésitais entre deux tailles et je souhaitais donc essayer le modèle. Je me rends donc à l'étage des hommes pour chercher l'article avec ma compagne, il n'y avait personne à l'étage à part la vendeuse. 19 h 17, le polo à la main, je me dirige vers les cabines d'essayage pour m'assurer de la taille. Refus catégorique de la vendeuse qui m'informe fermer les cabines à 19 h 15. Je demande gentillement d'essayer l'article en moins de deux minutes, second refus. La moindre des choses aurait été lors de notre arrivés à l'étage (comme il n'y avait personne) de nous prévenir que les cabines allaient fermer (en voyant clairement que nous cherchions un article...) Je ne vois que ce n'est pas la première fois que cela arrive (commentaire de Léa il y a deux mois).

Aucun bonjour Vendeuses désagréables au possible

Staff pas agréable ni accueillant ni même souriant, c’est triste à voir. J’allais faire quelques achats spontanés alors que je pars dans moins d’une semaine à Séville, Pinke vais trouver cette enseigne en abondance et a des prix locaux. L’absence d’accueil aurait dû me faire faire demi tour immédiatement mais c’est quand on m’a averti de façon froide et indifférente de la fermeture imminente lorsque j’étais en cabine que j’ai décidé de ne plus revenir dans cette boutique en to it cas à Cannes rue d’Antibes. Prenez exemple sur vos collègues chez Mango qui sont aux petits soins sans faire ressentir les clients un sentiment de déranger. Avant tout, peu importe la gamme, la politesse et l’accueil sont des valeurs minima à respecter ♥️

Nous sommes rentrées pour essayer des pièces que nous avions repéré sur le site, la vendeuse nous dis que les cabines sont fermées... Il était 19h20, l'heure de fermeture sur Google est affichée a 20h ... Un peu limite ....

Une jolie boutique avec de belles collections, une équipe très serviable et offrant de bons conseils. Merci à toutes !

Mauvaise expérience ce dimanche 29 décembre de ce nouveau magasin! J’avoue que en tant que client je préférerais l’ancienne boutique plus conviviale que l’actuelle qui fait plus galerie que boutique. Le personnel actuel n’est pas agréable et pas à la hauteur de ceux de l’ancienne boutique. A l’encaissement la personne n’était pas agréable du tout! Même pas un bonjour en arrivant à la caisse et très froide! Franchement ça ne donne pas envie d’y retourner ! Géry Reyniers

Marion m'a servi aujourd'hui et s'est montrée très serviable et amicale. Elle avait une attitude parfaite. Je reviendrai certainement car j'ai apprécié le service attentionné et la collection. Merci beaucoup.

Agréablement surpris, j'ai toujours aimé la marque Massimo Dutti et étant de passage dans le Sud j'en ai profité pour aller à celui de Cannes. La boutique est magnifique, rénovée et j'ai eu un très bel accueil de la part d'une jeune vendeuse métissée avec qui j'ai sympathisé et qui a su répondre à toute mes demandes.

Dommage , je me déplace depuis Nice , mais avant j’appelle la responsable afin de me réserver la veste , elle me dit non ?! Je ne peux pas , bon !? bizarre pas très commerçante la Dame ! Surtout qu’à Paris , ils le font volontiers ! Je l’informe de mon arrivée 40 mn après . Elle me dit , il y a très peu de monde ! Elle sera encore la . Total j’arrive Elle me dit dommage, elle vient d’être achetée . Oui dommage de votre manque de professionnalisme Madame !! Le magasin de Nice est une horreur ! Mais vous à présent êtes au même niveau ! À présent .

Bonjour a tous Un peu déçu du magasin et de la prestation par rapport au magasin de lyon

vendeuse qui donne des coups d’épaule et qui m’écrase le pied sans s’excuser en me regardant, hautaine de surcroît quand je lui pose une question, dénote avec l’image de la marque

Les vendeuses ne vous donnent pas envies d acheter on a l impression d etre invisible

Magasin super, MAIS Attitude des vendeuses déplorables qui vous donnent clairement envie de ne pas acheter et surtout de sortir très vite de cette boutique. Faites quelque chose car il n’est pas normal de ne pas avoir le moindre sourire, le moindre égard, le moindre bonjour, le moindre aurevoir et quand vous leur demandez quelque chose alors là c’est l’horreur pour elle

Belle collection, malheureusement le service clientèle n’était pas vraiment au rendez-vous. Je demande à une des vendeuses s’ils possèdent en boutique un des sacs que je recherche. Elle me répond “oui il nous en reste un” mais aucune proposition pour me le présenter… Du coup je demande si je peux le voir comme je comptais l’acheter (j’en rigole encore moment gênant on avait l’impression qu’elle s’en foutait clairement de vendre ou non 😂 ). Elle part en réserve mais revient sans sac car elle ne le trouve pas… Tant pis, j’ai reposer tous les articles que j’allais acheter et je suis partie (son attitude ne m’a donné aucune envie de dépenser mon argent là bas). En sortant de la boutique je vois le sac en question exposé dans la vitrine… Dommage vous avez raté une vente ainsi que la possibilité de fidéliser une cliente, je suis partie dépenser mon argent ailleurs 🫠

Vendeuse rare , sommes restés 7 minutes en haut sans avoir rencontré une vendeuse En plus quand elle est présente elle est débordée ( une seule vendeuse homme) Préfère s’occuper de la caisse que des clients

Ma boutique préférée à Cannes, vendeuses souriantes, aimables et réactives.

boutique de CANNES 06400 le 28 juin 2023 Des vendeuses ? pas vraiment ! des manipulatrices de vêtements . Comment se fait-il qu'après tous les mauvais avis sur l'accueil et la compétence du personnel, aucune amélioration à ce jour .La responsable a bien voulu nous écouter et la réponse "le personnel est en CDD" d'accord mais il ne faut pas prendre n'importe qui !! dommage pour l'image de marque du magasin

Des vendeuses qui n'en sont pas vraiment, juste là pour pas grand chose... Jamais de bonjour, encore moins de au revoir, ni de merci, quand on achète malgré tout... Et ne parlons pas des conseils... Une marque qui vaut d'être boycottée. Pas vraiment grave, c'est de la fast-fashion, on ira ailleurs

De beaux vêtements chics et élégants à des prix raisonnables. Une belle découverte !

Très bon magasin mode italienne Bon accueil Vêtements tendance avec bon rapport qualité prix

C est mon magasin préféré ! Toujours des nouveauté avec des vêtements de qualité et des prix tout a fait accessibles.

Je suis une fan de la marque, aussi de passage à Cannes je me rends en boutique, et la que dire aucun accueil, les vendeuses discutent entre elles aucun salut de la tête encore moins un bonjour, j'étais transparente. J'ai fait le tour du magasin dépitée et suis ressortie et bien sûr toujours aucun salut. Expérience à vivre!!

Équipe de vente vraiment pas professionnelle magasin pas rangé et cabines très sales ! Dommage car la marque est plutôt sympa

Vendeuse pas très agréable Et qui laisse l’étiquette prix… pour un cadeau… Très bof

Très choquée de cette boutique étant une bonne cliente internet je ramène un article à la boutique de cannes un cadeau d’un proche fait depuis l’Australie carrément la dame m’indique que ça va être remboursé sur le compte de la personne et me dis que je peut pas prendre en boutique un autre article mais quelle honte pour une grande marque réputée. Depuis quand on ce fais rembourser des cadeaux ?Je trouve cela inadmissible.

J avais acheté des vêtements qui ne m allaient pas. Je les ai rendus le lendemain Aucun problème, ils m ont remboursé

Même pas un bonjour de la vendeuse qui m’a bien vu mais n’a même pas daigné répondre aucun accueil j’ai du même besoin d’aller vers elle pour lui demander une précision j’avais l’impression de la déranger regard hautain aucun esprit commercial

L'accueil à Cannes n'est pas aussi chaleureux que celui de Nice. On est même transparent pour le personnel et observé sans arrêt par l'agent de sécurité qui fait office de chien de garde prêt à bondir alors que vous êtes à la caisse à attendre qu'on veuille bien vous voir et vous encaisser. Au niveau de la qualité, est ce parce que c'est les soldes mais je ne retrouve pas celle que j'ai connu il y a quelques années. Quant au Made in China C'est Sur la quasi totalité des étiquettes !

Vendeuse très sympathique et qui n'hésite pas à vois aider et aller plusieurs fois en réserve pour vous satisfaire. Bravo

Mon avis À fuir, aucun respect ni considération pour la clientèle, magasin qui se veut chic mais finalement de bas de gamme que ce soit pour les articles ou pour La relation commerçants -clients. Une fois qu’ils ont encaissé l’argent, surtout n’ayez besoin de rien…!

C est bien ici que ma femme et moi avons trouvé des nouveautés qui nous plaisent énormément..que dire de plus ..!!!

J'apprécie beaucoup cette enseigne, produit de qualité, Sobriété parfaite du magasin disponibilité des vendeurs....

Magasin très agréable. Une bonne adresse à Cannes aussi bien pour femme que pour homme.

Certains articles sont déjà en promotion c'est le haut de gamme de Zara la collection est sympa

Beau magasin rapport qualité prix rien à dire vêtements souvent renouvelés mode chic et bcbg.

Bon accueil, vêtement de qualité comme la majorité des entreprises espagnoles. Pas mal de promos intéressantes, et beau magasin,classe.

Abordable et de bon goût mais pour avoir l aide dun ou une vendeuse encore faut-il le trouver