Massimo Dutti

Tellement de mauvaise choses à dire. Personnels impolis; ne savent pas dire bonjour, ne savent pas se comporter, ne savent pas dire pardon quand ils te bloque. Les cabines d’essayages sont sales. J’ai aussi demandé poliment une question à une vendeuse sur un pantalon et au lieu de me répondre de vive voix elle préfère montrer son portable. Et je terminerait par la vendeuse qui souffle devant nous en disant qu’elle est fatigué car elle c’est trompé sur le prix à l’encaissement.

Ravi du service tailoring. Le choix des tissus est tout a fait suffisant (3 liasses, provenant de maisons de qualité). Le rapport qualité est imbattable : 650e pour un costume 2 pièces en demi mesure entoilage traditionnel coupe classique parfaitement equilibré, c est précieux. Comparez avec les petits faiseurs prétentieux de la rue des arcades : ils sont 2 a 4 fois plus cher et leurs costumes gaufrent a la sortie du teinturier sur le revers (euh... entoilage thermocollé sur le revers d un costume a 2000e ? 😅) Enfin l accompagnement du tailleur est a la hauteur. Un conseil : prenez rendez-vous pour etre tranquille avec lui, il passera le temps qu il faut, vous donnera son avis (qui est avisé), agréable sans obsequiosité, avec un regard qui saura scanner vos petits défauts (si si on en a tous) et les gommer. Un merci tout spécial a Robin pour son accompagnement.

Excellente expérience que j’ai eu avec Robin qui m’a très bien conseillé sur les costumes. Il a su écouté mes besoins et trouver ce dont j’avais besoin. Merci pour ce professionnalisme.

Je souhaitais acheter un article dont TOUS les exemplaires étaient à 59€, sauf UN, le seul à ma taille, affiché à 69€. Explication du personnel : il s’agit d’une erreur, 59€ étant le prix espagnol (erreur récurrente dans cette enseigne). On m’indique également que cela ne devrait pas poser de problème en caisse. Arrivé en caisse, on m’explique que si j’avais voulu profiter de l’erreur de prix, il aurait fallu prendre un autre exemplaire (donc pas à ma taille). Le bon sens commercial aurait voulu qu’on m’applique une remise de 10€, mais non, ni remise ni excuses. Finalement, je tire du positif de cette expérience qui m’a permis de trouver l’équivalent chez COS (500m plus loin) en mieux et moins cher.

Je suis venu à plusieurs reprises dans cette boutique, pour plusieurs articles différents. J’ai été très bien accueilli par le personnel et tous ont su me conseiller de la meilleure des manières. Plusieurs de mes pantalons ont été retouchés avec succès dans cette boutique. Je suis aussi passé par le service demi-mesure pour une chemise, et grâce à l’expertise de Robin Meharga, le résultat a été au rendez-vous. Je recommande donc chaudement cette boutique, vous pouvez y aller sans problème.

Nous sommes venus pour acheter un pantalon à 90€. Jusque-là, tout va bien. Mais au moment de prendre un deuxième article, on nous annonce que les retouches sont payantes… pour les deux pantalons !!! Franchement, niveau sens commercial, c’est très limite. Après être prêts à payer 180€, on s’attend quand même à ne pas devoir payer en plus pour les retouches. je n’ai pris qu’un seul pantalon.

Bof bof la qualité baisse, beaucoup trop de polyester pour le prix, en pleine période de prix maxi, beaucoup de références manques. Les vendeuses à l'étage femme semblent sous anxiolytiques. Une plomb pour accéder aux cabines essayags femme. La famille qui a créée Inditex investi à Paris plutôt dans l'immobilier d'investissement, cela se voit....triste.

Expérience incroyable, j’ai été accompagné tout au long de mon choix de costume, et j’ai été magnifiquement bien conseillé par Robin que je remercie encore.