Massimo Dutti est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Nice (06000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:30
Mardi
10:00 – 19:30
Mercredi
10:00 – 19:30
Jeudi
10:00 – 19:30
Vendredi
10:00 – 19:30
Samedi
10:00 – 19:30
Dimanche
12:00 – 19:00
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Avis clients (379)
3,8
379 avis
5★181
4★91
3★27
2★12
1★68
B
Beks xcv
Un immense merci à INVA et SANDRA pour leur accueil et leur professionnalisme chez Massimo Dutti. Elles ont été adorables, très à l’écoute et ont vraiment pris soin du service du début à la fin. On se sent directement bien accueilli grâce à leur gentillesse et leur attention aux détails. Une très belle expérience en boutique grâce à elles
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions infiniment pour ce retour si chaleureux ! C'est une immense fierté pour nous de savoir que Inva et Sandra ont su rendre votre visite exceptionnelle grâce à leur accueil adorable et leur grand professionnalisme. Chez Massimo Dutti, nous attachons une importance toute particulière à l'attention aux détails et à la qualité du service, et il est très gratifiant de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli du début à la fin. Nous ne manquerons pas de partager vos éloges avec elles ainsi qu'avec toute l'équipe du magasin. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement. MASSIMO DUTTI
C
Charlotte DUPUIS
Toutes les vendeuses de la boutique rue Paradis sont toujours trés agréable, méme quand c'est le rush!,le maximum est fait afin de vous aider. Merci a toutes.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte. Nous vous remercions infiniment pour ce message si chaleureux ! C'est un réel plaisir d'apprendre que l'équipe de notre boutique rue Paradis (Marseille) parvient à maintenir un accueil agréable et une aide de qualité, même lors des moments de forte affluence. Votre reconnaissance est la plus belle des récompenses pour nos vendeuses qui ont à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec toute l'équipe de la rue Paradis, cela leur fera sans aucun doute très plaisir ! Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique. Cordialement. MASSIMO DUTTI
M
Mejdi Hamila
Ce pull en laine mélangée, contenant 5% de cachemire, s’est avéré être une véritable déception. Malgré un lavage délicat à 30 degrés, en mode lavage main et laine, il a rétréci d’une taille M à une XS. Lorsque j’ai signalé ce problème en boutique, les vendeuses ont eu l’audace de me reprocher ma machine à laver ou un essorage excessif. Honnêtement, je suis plus déçu par leur manque de professionnalisme que par le pull lui-même. C’est dommage de voir une marque aussi réputée compromettre sa qualité et sa valeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Mejdi. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Massimo Dutti, nous accordons une importance primordiale à la qualité de nos matières, notamment pour nos mélanges de laine et cachemire, ainsi qu'à l'excellence de notre service client. Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d'accompagnement, car nos équipes ont pour mission d'offrir un accueil attentif et professionnel en toutes circonstances. Vos remarques sont précieuses et ont été partagées avec les responsables du magasin concerné afin de veiller au respect constant de nos standards de qualité et de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement dans l'une de nos boutiques pour vous offrir une expérience plus conforme à nos valeurs. Cordialement. MASSIMO DUTTI
j
jean marc bechara
Un grand merci à Inva ! Toujours ultra professionnelle, elle m’a aidé à plusieurs reprises quand j’étais un peu perdu dans mes choix. Son sens du service et sa gentillesse font vraiment la différence
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc. Merci infiniment pour vos mots à l’égard d’Inva. Nous sommes ravis de savoir que son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu votre expérience en magasin agréable et rassurante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. MASSIMO DUTTI
L
Laurent Ifrah
Merci Sarah pour vos conseils , votre sourire et surtout votre professionnalisme hors norme. Dommage que la responsable avait beaucoup de complications pour changer une taille de blouson a cause des clauses achat Web. Tout s'est arrangé au final.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent.Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que les conseils et le professionnalisme de Sarah ont rendu votre visite si agréable. Savoir que nos clients apprécient l'accueil et le sourire de nos équipes est pour nous une véritable récompense. Nous regrettons la gêne occasionnée par les procédures concernant les échanges d'achats Web. Bien que nos clauses visent à garantir la sécurité des transactions, nous sommes heureux de savoir que la situation a pu s'arranger.Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Sarah ainsi qu'à toute l'équipe de la boutique.Au plaisir de vous revoir bientôt chez Massimo Dutti. Bien cordialement. MASSIMO DUTTI.
J
Jean Nice
Magasin pour sourds muets et aveugles, personne pour vous servir, pas un bonjour, pas un sourire. Les commerces à côté vous remercient.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean, nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour communiquer avec notre personnel en magasin. En tant que marque, nous nous efforçons toujours de répondre aux attentes les plus élevées de nos clients et de leur offrir un accueil chaleureux et un confort optimal dans nos établissements. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident qui a pu vous donner une impression différente. Nous allons former l'équipe afin d'améliorer l'expérience client et d'éviter que de tels problèmes ne se reproduisent. Cordialement,
S
So so
Rapport qualité prix excellent. Vendeuses sympas
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre marque. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de notre service client et de nos produits.
C'est gratifiant de savoir que nous sommes sur la bonne voie.
Cordialement,
MASSIMO DUTTI
R
Rom
Visite ce jour à l’étage homme à 10:13, deux vendeuses en merchandisings, j’ai été totalement ignoré pas même un bonjour. Accueil déplorable, pourtant ce n’est pas compliqué.. service médiocre je ne reviendrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour.
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience dans notre magasin. Nous prendrons les mesures nécessaires et espérons avoir l'occasion de vous démontrer à nouveau l'importance que nous accordons à la qualité de notre service client.
Cordialement, MASSIMO DUTTI
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