MARTY MOTO

J’ai acheté un quad, neuf, chez eux en décembre 2024. Au bout de 8 mois, la batterie a eu déjà des faiblesses ! Cette fameuse batterie a fini par complètement lâcher en décembre dernier … Il y a quelques jours je suis retourné au magasin, expliquant le problème à un des vendeurs. Rien n’a été fait, même pas un geste commercial… C’est tout à fait honteux que le service après vente ne soit pas assuré correctement, surtout quand vous achetez du neuf !

Merci pour votre gentillesse et votre sérieux , J'ai acheté un scooter 125 chez eux et je suis satisfait de cette achat, Je recommande

Personnel compétent, à l'écoute et très à cheval sur la sécurité. Ce que j'apprécie en tant que parent pour mon fils motard. Je recommande !

MAGASIN A ÉVITER!!! J’ai emmené ma roue de moto pour un simple changement de pneu suite à une crevaison, j’ai payé l’intégralité en commandant le pneu vu qu’ils ne l’avaient pas en stock, provisoirement ils m avaient uniquement changer la chambre à air et en revenant chez moi, en montant la roue j’aperçois des rayures sur la jante et il est facile de comprendre que c’est eux qu’ils les ont fait vu que c est le pneu d’origine et qu’il n’a jamais été démonté mais vu que l’intégralité a été payé j’ai décider d’attendre le rendez-vous pour le changement de pneu. 2 jours plus tard je suis retourné au magasin pour changer mon pneu il m’ont rajouté le démontage de la roue car elle était sur la moto : 20€ ce qui peut être compréhensible même si cela est très cher pour un simple démontage, au moment de partir je montre les rayures le mécanicien me dit que ce n’est pas lui en trouvant des excuses, à la suite de mon mécontentement il m’a mit un coup de pinceau vite fait, en rentrant chez moi je le dis à mon père qui appel le garage la personne au téléphone s’énerve et crie en nous disant de venir pour qu’il regarde. Une fois sur place la personne s’énerve, crie devant ses clients et n’assume pas. En supplément le mécano m’a retendu la chaîne, ma roue était de travers et il me l’a beaucoup trop tendu se qui fait que je dois repasser derrière lui surtout que je ne leurs avaient pas demandé de ma la retendre. En conclusion je me retrouve avec une jante rayé et une couronne a changer sans même un petit geste commercial. J’ai eu une très mauvaise expérience avec Marty Moto et je ne suis pas le seul dans mon entourage. Des employés IMPOLIS, MALHONNÊTES et INCOMPÉTENTS.

Une bande d’incapables j’ai fait faire un embiellage sur un cross premier sorti le vilo casse résultat le moteur mort à même pas 5h de roulage ne faite pas confiance à fuir ils vous arnaque.. et je vais pas en rester là car ont vous dit que le rééquilibrage et était fait alors que pas du tout 🤬🤬🤬🤬

Bonjour je déconseille se garage a 100% personnelle incompétent. J'ai vue le patron pour revendre mon scooter tout neuf il y a vais rien a faire et a le culot de me proposer entre 100 et 150€ pour un scooter de l'année 2023 on dirait qu'il mon pri pour un clochard je mais une étoile mais si on pouvait j'aurais mi 0 étoile a ne pas aller

Je ne pourrais pas rester poli pour vous décrire leurs incompétences lorsque j’ai amené ma moto , 900€ et 60 km plus tard , cylindre fendu, chaîne de distribution qui a deraillé, j’ai échappé à un grave accident et selon eux ils y sont pour rien ( sur le devis il y a marqué qu’ils ont vérifié la chaîne de distribution) À FUIR je connais plusieurs autres cas comme ça Comment dégoûter un jeune de la moto.

Suite à une mauvaise surprise d’une vis d’axe moteur hs en pas 125, le patron a fait toutes ses servante et a trouver la vis qu’il faut pour sauver mon week-end au pôle mécanique et ne m’a bien sûr rien fait payer ! Très commerçant ! Que dire merci !

Super accueil au départ, mais ensuite une fois engagé c'est l'avalanche de mauvaises surprises. Premièrement un rajout surprise au moment de payer pour un équipement alors que l'accord/négociation incluait ce rajout pour le prix. Moto vendue incomplète, mal remontée (moto d'essai enduro homologué, les éléments d'homologation avaient été démontés pour essayage) et pas entretenue. Résultat première fois que je la sors, je fais un tour de 10 min autour de chez moi et je roule dans une flaque d'eau : clignotants arrière imbibés d'eau, plaque plastique non remontée sous la selle donc de l'eau plein l'espace sous la selle et donc sur la connectique plaque phare arrière et clignotant. Absence totale de graisse sur la chaine donc le lendemain je retrouve la chaîne toute rouillée. J'avoue ne même pas avoir vérifier ça, achetant une véhicule neuf (300km) chez un professionnel de la moto. J'ai tenté de les contacter en leur détaillant la situation, leur laissant la possibilité de me montrer qu'il s'agit d'une erreur et qu'ils souhaitent la réparer. Je n'ai eu aucune réponse et c'est comme si je n'existais pas : service après vente nul. Bref pour conclure très souriant et arrangeant au départ, la méfiance baisse et on se fait bien avoir pour être poli. Dommage ces détails ne leur coûterait pas grand chose mais ruine complètement l'expérience et la confiance qui va avec. À éviter...

A FUIR!!! Pour vendre les véhicules et encaissé le patron est fort mais pour les suivis derrière il n'y a plus personne! Nous avons acheter un quad neuf chez lui ( 6000 euros en promo), il nous vend un boitier (200 euros de plus) pour allé plus vite ( 100km/h). On se rend compte que le quad perd de l'huile et là quand on lui amène ce monsieur nous repond que c'est parce que nous allons trop vite, que l'huile remonte et qu'il faut donc qu'on roule qu'à 60km/h maximum pour ne pas que l'huile remonte! Nous lui demandons alors de faire un geste commercial car il nous a vendu un boitier pour rien et celui ci ne veut rien entendre! Mon mari reprend le quad et roule a 50km/h pour ne pas que celui ci fuit de nouveau... Et la! Rebelote! Le quad fuit même a 50km/h... Et le patron quand a lui a préféré partir car il était " énervé" mais grosse blague! C'est le monde a l'envers! Il n'y a pas plus malhonnête que ce monsieur! 😡😡😡😡

A FUIRE!!!!!Un patron mal honnête et pas professionnel il ma vendu un quad avec un boîtier en me disant vous pourrez rouler a 90 klmh pour 200 euro de plus je dis oui mes non on peut rouler que a 60 car huile du pont arrière se vide dans le cadre au finale je dit si vous me l'aurez dit a l'achat je l'aurai pas pris...il ma juste répondu vous savez très bien qu'il ne faut pas rouler a plus de 60...au finale même pas de jeste commercial le patron et parti comme un anguille

magasin d escroc a fuir il change grip Ster et fond de jante et retent les rayons sur une roue de cross sans apeller pour prévenir le client et quand on arrive surprise on se retrouve a payé le prix d'une jante et ne surtout pas acheter de quad segway au dessus de 60 klmh sur une certaine distance le quad fuit l'huile du pont arrière mais sa il se cache bien de le dire et prend la fuite quand on vien pour des explications

Si vous cherchez le cocktail parfait entre incompétence et malhonnêteté, vous êtes à la bonne porte ! 5 mois pour faire un devis pour entendre qu’ils n’ont pas les pièces alors qu’en quelques secondes un autre garagiste trouve la solution ! Puis je paye 75€ pour un devis qui manifestement n’a pas été effectué vu que c’était rapidement réparable. Et pour finir, le vendeur qui me menace de me faire payer 15€/jour pour frais de gardiennage !!! Bravo Marty Moto !!! Allez vite voir ailleurs, ainsi vous ne perdrez pas votre temps ni votre argent !

Equipe très sympa qui prodigue de bons conseils et est très efficace dans ses interventions. Je recommande!

Super magasin ! Ils ont pu me trouver une solution rapidement pour me sauver ma journée sur circuit. Rares sont les magasins comme eux, avec du stockage de pièces. Merci a eux!

Très bien reçu après avoir acheté un casque et un intercom Sena chez eux. Personnel très sympathique et très professionnel je recommande.

Très professionnel. Très bien reçu. Les seul à avoir du matériel rare et de pistes. Proche du pôle mécanique. Je recommande vivement se magasin pour son professionnalisme.

Un grand merci à Marty moto, en remontant mon Booster de 2005, j'ai cassé mon joint d'embase, Marty moto cherche dans sa boîte en plastique et miracle tout au fond il me sort LE joint qu'il me fallait et il me l'a offert. Pour la première fois que je suis allé dans ce magasin, je suis reparti super content. Je valide.

Une accueil super, ma chaîne était trop tendu, le garagiste m’a fais un cours improvisé pour m’expliquer comment bien la retendre et sans me facturer , je recommande vivement

J'ai amené ma moto qui n'avais pas de problème majeurs pour une révision des, réglages on été fait depuis de nombreux problème sont présent. Mais une équipe sympathique. 😐

Suite à la casse d'une pièce sur mon CBR de piste, ils me l'ont réparé en direct, 10 minutes après, je retournais au pole mecanique pour finir ma journée de roulage. Un grand merci pour le service, qui m'a permis de rouler les deux jours (et d'améliorer mes chronos, en plus ...), ainsi que l'accueil, on sent l'esprit pistard et ça fait du bien. Merci.

Après une chute le matin sur le circuit d’Ales pôle mécanique, l’équipe de Marty Moto s’est démenée pour me fabriquer une pièce afin de pouvoir re rouler l’après-midi ! Un grand merci à eux, sans qui mon week-end se serait arrêté dès la première session…

Super magasin, complet, et propre, équipe géniale et très pro. Merci infiniment à Théo d’avoir pris le plus grand soin de préparer notre moto et répondu à nos questions même pendant ses jours de repos. J’ajouterais qu’il sont très efficaces et ont un grand soucis du détail. TOP

Personnel tres accueillant et équipe tres competente. Je fais mes revisions chez Marty depuis que je suis sur Ales et toujours satisfaite car de bon conseil. Je recommande vivement cet Etablissement.

Merci a Marty moto pour son service client au top, merci a Alexandre pour son sérieux et son professionnalisme. Suite a un accident j'ai envoyé ma mash Black seven chez Marty moto et même après le passage de l'expert Marty prend la peine de refaire une expertise du véhicule pour être sur que rien n'est été oublié par l'expert. Service au top, merci à vous !

Merci à l'équipe de marty moto qui m'a aidé à sortir le volant moteur d'une montesa cota 348 car je n'avais pas l arrache moyeu nécessaire. Le mécanicien de l 'équipe a pris 5 minutes pour faire le boulot ce qui m'a beaucoup aidé. Marty moto au top pour le service 😀. Bonne soirée.

Un bel accueil avec Gérald le gérant et Theo son vendeur tout deux professionnels , à l'écoute je suis venue pour un essai de la Moto Morini Xcape 650, prêt de la moto et finalement achat en couleur blanche avec équipements, une bonne entente sur l'ensemble pour le tarif et livraison comme prévue. Les prix sont tout à fait corrects et même identiques que sur certains sites internet! Je n'hésite pas à faire 90 kms pour l'entretien et conseils des mécanos bravo à toute l'équipe....je recommande vivement ! Jérôme et Florence

De passage à Ales j’ai été reçu immédiatement pour retendre la chaîne de ma Multistrada. Travail impec, y compris graissage et pression des pneus. Discussion très cool avec le patron en attendant ma moto. Excellent accueil, il manque juste une machine à café 😉

J'ai connu ce magasin car je recherchais une attache rapide de petit modèle et franchement très contente de l'accueil,du professionnalisme du jeune homme à l'accueil, sourire, compétence, choix tout est là !!!

J'ai récupéré ma moto après un changement d'allumage. Je m'aperçois en rentrant que les ouies n'étais pas revissé et mon coupe circuit était débranché. Autre petit détail sur un changement de pneu, le petit bouchon de valve forme piston a était remplacé par un plastique ! Déçue

Révision sur une Royal Enfield. Bon travail tarif correct. Je reviendrai pour les 10000 kms. Merci

Un garage qui a l'air très bien en apparence mais non. Les vendeurs surtout M.marty le patron est très désagréable et se permet de mal parler à c'est client . Il essaye de gratter un maximum d'argent et vende du matériel d'effectuer j'ai acheté un repose pied de moto qu'il mon installé eux même et 2 jour après il c'est cassé quand je rouler donc très dangereux et se n'est pas la première fois que les choses se passe mal cher eux donc je déconseille très fortement

Un grand merci au vendeur, au patron et au mecano pour nous avoir laissé les outils pour changer la batterie au cours de notre voyage ! Du coup on a pas été retardé sur notre trip et on a pu bosser tranquillement à l'ombre ! Merci encore !

Très à l’écoute et disponible, avec de bons conseils

Je recommande sans hésiter ce magasin pour tous les passionnés de moto, quad. J'ai équipé ma moto, fais toutes les révisions et l'entretien toujours très satisfait. Tous les vendeurs et mécaniciens prennent le temps de vous expliquer et de comprendre votre demande et ce que vous recherchez en fonction de vos besoins. Le patron cherche toujours des solutions arrangeantes pour le client. Les 5 étoiles sont largement méritées

Garage concessionnaire très professionnel. N'étant pas du coin, ils m'ont réparé ma moto rapidement. Très à l'écoute, arrangeant , honnête, travail bien fait.Quoi de mieux ! Je recommande fortement sans aucune hésitation. Merci encore pour tout.

Bonjour, Un grand merci à MARTY MOTO, comme convenu je suis allé chercher ma moto jeudi soir. Tout était prêt. Un vrai plaisir d'avoir pu partager ce premier achat de moto avec MARTY MOTO. Très professionnel, sympathique , on vous explique tout et on vous rassure. Quand on achète sa première moto il y a un peu de stress... Je conseil vivement ce magasin, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Venu le jour de Noël pour un dépannage d'un mini-quad (roue dégonflée) même pas acheté chez eux; pris en charge immédiatement avec efficacité, un grand sourire et gratuitement. MERCI !! Un tel accueil se fait rare de nos jours et c'est à souligner. Nos prochains achats seront chez eux sans aucun doute. Bruno

Je vous les recommande fortement. C'est une super équipe dans un excellent magasin. Client depuis quelques mois déjà, on est toujours bien renseigné, ils sont patients, ils prennent le temps qu'il faut avec chaque clients. Franchement génial

Une équipe de vendeurs renouvelée. Du matériel de motos de qualités avec des tarifs intéressants. J ai acheté un blouson, et des chaussures et j ai été bien conseillée. J effectue l entretien de ma moto et les personnes de l' atelier sont compétents, serviables et à l écoute...et surtout on peut décrocher un rendez vous sans attendre des mois...