Maroquinerie Renouard - Bordeaux

Les sacs sont tjrs aussi beaux et j’ai enfin trouvé mon sac !! Et un accueil adorable à la boutique dz Bordeaux qui fait un bien fou !!!

Je modifie mon avis car ce sont de grands hypocrites... bien-sûr que le produit vient de chez vous et vous le savez très bien. Votre boutique sav est à Plancoët et non Dinan... Cherchez bien... Je n'ai pas mis 0 car je ne pouvais pas mais je voulais prévenir les clients Renouard que malheureusement, si vous avez besoin d'un SAV, bon courage. Au lieu de remplacer un cordon dont l'attache n'avait pas tenue car mauvaise qualité, le SAV a coupé 5mm du cordon et n'a même pas voulu le changer tout simplement ! On parle d'une marque qui se veut chic voire de luxe... Et cela après avoir attendu plus de 4 mois que le SAV s'occupe du sujet car je cite "notre équipe avait laissé ça de côté car c'était une réparation". Une honte. Je n'y retournerai plus car il y a bien d'autres marques qui savent soigner leur clientèle. Et que dire de la personne que j'ai eu au téléphone pour le SAV, très hautaine et très directive. Notre compte client n'existait pas car la boutique de Plancoët ne disposait pas de l'informatique au moment de l'achat, était-ce notre faute et bien oui, d'après cette dame du SAV. Allez donc chez Hermès ou Chanel, mais fuyez Renouard.

Découvert par hasard en se baladant, nous avons été super bien accueillis par Ingrid, qui à pris le temps de nous faire découvrir la maison Renouard, en nous expliquant l'histoire et la finesse de fabrication à la française. Les sac à main sont très bien réussi, plein de choix possible notamment sur le site internet où l'on peut combiner la couleur, le cuir et les modèles de sacs.

Une confection française et des articles de maroquinerie de très belles manufactures. La possibilité de commander des produits sur mesure dans un délai raisonnable. Un accueil et des conseils client très personnalisés, c est très appréciable.

Une boutique bien située, sacs de très bonne qualité, bonne présentation, propreté irréprochable et la cerise sur le gâteau c'est la responsable de la boutique, un grand professionnalisme, bon accueil, très bons conseils, le sourire, je recommande cette boutique allez y vous n'allez pas regretter. Bravo Nathalie (la responsable), restez comme vous êtes.

Une maroquinerie comme on les apprécie. Les articles sont de très belles manufactures et entièrement fabriqués en France. On peut avoir pratiquement du sur mesure : j'ai pu choisir le type de cuir et la couleur de mon sac. Les sacs à mains sont fonctionnels et bien conçus. Les modèles sont chics et élégants. Si vous cherchez de la qualité et un juste prix, allez dans cette maroquinerie.

Très belle qualité de cuir avec des modèles et des couleurs tendances. Accueil chaleureux et vendeuse au petit soin d'un grand professionnalisme. Merci je reviendrai et je recommande.

Un turnover .... il y a de quoi se poser des questions ... comment voulez vous fidéliser la clientèle ? Une Maison soit disant de prestige qui veut revendiquer l’élégance à la française ..et le savoir faire .... et bien copie à revoir ...parcequ en se qui concerne le personnel dans sa simplicité jusqu’à maintenant on n’a vu que de l arrogance certenement .... à l’image de la direction de la marque?! C’est bien dommage.