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MAGASIN DE MAROQUINERIE

Maroquinerie Renouard

Magasin de maroquinerie · Plancoët (22)

4,2 67 avis Google Fermé
Maroquinerie Renouard — Magasin de maroquinerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maroquinerie Renouard

Maroquinerie Renouard est un établissement de la catégorie « Magasin de maroquinerie » situé à Plancoët (22130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi 14:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

Avis Google
4,2
67 avis
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D
DEPOORTER ISABELLE Google

Bonjour, pour ma part, je viens de recevoir le sac "Païta" en pêche e terracotta, une merveille. Je l'ai reçu par chronopost sans aucun problème. J'ai même eu la surprise d'un coup de téléphone de cette maroquinerie pour me prévenir qu'il y aurait beaucoup d'attente (4 à 5 semaines), je leur ai précisé que c'était pour un évènement, la personne a noté ma demande et je l'ai reçu sous à peine 3 semaines. Un grand merci à cette personne. Aujourd'hui j'ai le plaisir de profiter de mon sac, son odeur, son touché, tout y est. Alors encore merci à l'équipe RENOUARD. Allez-y les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour sur notre Maison et nos créations. Nous sommes très heureux de lire votre pleine satisfaction, et partagerons votre enthousiasme à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt dans l'une de nos boutiques, La Maison Renouard
C
Cath C Google

J'ai eu le plaisir de connaitre la marque Renouard lorsqu' un organisme où je suis cliente m'a offert un portefeuille. Depuis je regarde régulièrement votre site. Je viens de me décider pour acheter le petit sac Tilbury. Au préalable j'ai téléphoné à la boutique de Plancoët pour être sûre de mon choix pour la couleur terracotta. Une personne m'a gentiment renseignée et conseillée. J'ai reçu mon sac hier, il est magnifique, aussi joli que sur la photo avec de très belles finitions, les détails, les coutures tout est parfait, merci pour ce beau travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Cath, Merci pour votre retour sur notre Maison et nos créations. Nous sommes très heureux de lire votre pleine satisfaction, notre équipe se dédie à cela au quotidien. À très bientôt dans l'une de nos boutiques, La Maison Renouard
C
Caroline GARLENC Google

Je n'ai pas mis 0 car je ne pouvais pas mais je voulais prévenir les clients Renouard que malheureusement, si vous avez besoin d'un SAV, bon courage. Au lieu de remplacer un cordon dont l'attache n'avait pas tenue car mauvaise qualité, le SAV a coupé 5mm du cordon et n'a même pas voulu le changer tout simplement ! On parle d'une marque qui se veut chic voire de luxe... Et cela après avoir attendu plus de 4 mois que le SAV s'occupe du sujet car je cite "notre équipe avait laissé ça de côté car c'était une réparation". Une honte. Je n'y retournerai plus car il y a bien d'autres marques qui savent soigner leur clientèle. Et que dire de la personne que j'ai eu au téléphone pour le SAV, très hautaine et très directive. Notre compte client n'existait pas car la boutique de Dinan ne disposait pas de l'informatique au moment de l'achat, était-ce notre faute et bien oui, d'après cette dame du SAV. Allez donc chez Hermès ou Chanel, mais fuyez Renouard.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Il semblerait que vous fassiez erreur sur le destinataire de votre avis car nous n'avons aucune boutique à Dinan, il est donc impossible que votre produit vienne de notre Maroquinerie. Très belle journée, La Maison Renouard
N
Nadine Poulouin Google

Cest avec toujours autant de plaisir que j'utilise mon sac Samuel, il est pour moi,très précieux. Le plaisir de le porter tous les jours, de le toucher. Il est pratique et beau. Je suis vraiment heureuse de l'avoir acheté dans votre magasin et de voir que nous n'avons rien à envier aux grandes marques. Voir toutes ces petites mains qui travaillent pour concevoir de la belle ouvrage. Je viens également d'acheter chez vous le beau porte papiers Aurore, je l'utilise en porte cartes et porte monnaie, son côté minimaliste me plaît beaucoup. Félicitations pour votre travail, j'en parle beaucoup autour de moi !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poulouin, Merci pour votre retour sur notre Maison et nos créations. Nous sommes très heureux de lire que votre sac Samuel vous apporte pleine satisfaction. Nous partagerons votre avis à nos équipes, car c'est pour des retours comme le vôtre que nous travaillons tous les jours. Très belle journée, La Maison Renouard
L
Loraine Carlotti Google

Service client à l’écoute, très efficace et agréable. Produit de qualité, solide et très beau. Vous ne regretterez jamais un achat chez Renouard, il deviendra un de vos indispensables.

Réponse du professionnel : Bonjour Loraine, Nous sommes très heureux de lire votre enthousiasme pour notre Maison et nos produits ! À très bientôt dans l'une de nos boutiques ✨ La Maison Renouard
T
Thierry Blochet Google

De très beaux produits accessibles. L'ambiance atelier est très agréable. Nous aurions presque envie que chaque produit soit associé à la personne qui l'a fabriqué pour la féliciter. Bons conseils de ventes. Nous nous sommes fait plaisir. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Nous sommes très heureux de lire votre enthousiasme pour notre Maison et nos produits ! À très bientôt dans l'une de nos boutiques ✨ La Maison Renouard
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Sofia CLARO Google

Que dire si ce n’est un grand MERCI à la boutique de Plancoet !! L’équipe est au top, ils ont parfaitement su identifier le type de sac qu’il me fallait pour mon voyage. Quel plaisir de rentrer dans une boutique où respire le savoir-faire français. Je reviendrais sans aucune hésitation, milles merci encore pour votre professionnalisme et vos conseils ! Foncez-y les yeux fermés !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sofia, Nous sommes très heureux de lire votre enthousiasme pour notre Maison et nos produits ! Notre boutique de Plancoët est un lieu très particulier pour une expérience client au plus proche de notre Atelier, et nous sommes très heureux de vous avoir accueillie sur place. À très bientôt dans l'une de nos boutiques ✨ La Maison Renouard
A
A G. Google

Client de la marque, je suis assez déçu de recevoir un mail incompréhensible du service après-vente après une demande de conseil sur l’entretien d’un sac effet croco. Visiblement vous ne connaissez pas les produits d’entretiens que vous m’aviez pourtant conseiller lors de mes achats. Heureusement, vos vendeuses sont très sympathiques et de très bons conseils. 5/5 pour la vente 1/5 pour le SAV qui est en lien avec mon avis du jour

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ou Monsieur A.G, Soyez assurés que nous partageons votre incompréhension, puisque votre demande concernait le sac d’une autre maison de maroquinerie (Louis Vuitton), comme en témoigne la photo attachée à votre mail. Vous comprendrez que nous ne sommes pas en capacité de vous conseiller sur les produits de nos confrères, car nous ne serions pas en mesure de vous proposer une solution en cas de dommage collatéral lors de l’entretien conseillé. Peut-être qu’il s’agit d’une erreur de photo dans votre mail initial, et que votre demande concernait effectivement un sac Renouard. Dans ce cas, nous faisons face à un quiproquo et serions heureux de pouvoir vous conseiller après réception de la photo de celui-ci. L’ensemble de nos équipes s’est toujours tenu à la disposition de nos clients pour des conseils d’entretien pour nos produits, tant en boutique qu’au siège. Vous souhaitant une belle journée, La Maison Renouard
J
Jose Sala Google

Maintien d un savoir faire made in France ; en qualité des cuirs et finitions , rien à envier à des marques plus connues où le marketing fixe des tarifs prohibitifs ; super rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Jose, Merci de nous faire part de votre avis. La recherche d'un prix juste est au coeur de nos priorités, soyez assuré que celui-ci est en accord avec notre production et la qualité de nos matières. À bientôt dans l'une de nos boutiques ✨ La Maison Renouard
B
Bénédicte Johae Google

Un assortiments de sac en cuir d exellentes qualites. On peu voir également le travail sur place. La personne qui s est occupée de nous était très sympathique et compétente

Réponse du professionnel : Bonsoir Bénédicte, Merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite de notre écoute et de notre suivi. À bientôt ✨ La Maison Renouard
S
Sylvie Genin Google

Très décevant d’avoir un sac renuard acheté en decembre 2019 comme d’autre commentaire précédent aucun recours de la part du service après vente je ne recommande plus cette marque trop cher pour la qualité je vous laisse des photos comme preuves je ne serais plus jamais cliente et ne vous ferait surtout pas de bonne publicité vous devriez avoir honte de votre qualité de maroquinerie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Genin, Nous sommes étonnés de lire votre commentaire car en parcourant votre fiche client, nous n’avons pas d’historique d’achat correspondant à votre commentaire. Nous y voyons cependant que vous avez fait réparer d’autres pièces en 2024, et que vous en avez trouvé satisfaction. Nous avons totale confiance dans l'expertise de notre atelier de Plancoët (22) et l'estimation des travaux de réparation possibles. Selon les modèles ou les cuirs concernés, les réparations peuvent s'avérer plus complexes qu'il n'y parait et représenter un budget qui peut se révéler élevé, voire s’approcher d’un renouvellement. C’est malheureusement le cas sur ces sacs anciens, ou ceux dont le montage est complexe et demande de nombreuses heures de démontage avant réparation. Nous avons cependant une garantie qui peut s’appliquer, mais nous sommes certains que notre service après-vente a étudié toutes les options disponibles pour vous, comme cela a été fait pour vos autres réparations. Nous restons bien évidemment à votre écoute à l'adresse [email protected] pour échanger si vous le souhaitez. Nous ne sommes cependant pas certains que reposter votre avis et cette photo sur plusieurs fiches Renouard soit très adapté. Si vous souhaitez maintenir votre notation, nous vous serions reconnaissant de ne garder que celle qui concerne la Maroquinerie à Plancoët (22), nos boutiques de Dinard et Rennes n’étant pas concernées par votre retour. À bientôt ✨ La Maison Renouard
H
Hellébore Google

Une marque qui prétend être le "luxe du quotidien" et prône son excellence. Après une commande de ceinture et la réception de celle-ci, cela n'a rien à voir avoir leurs prétentions. De plus, la personnalisation sur leur site n'est toujours pas à jour. Version 3 ou 5 trous proposée pour les ceintures, alors que seuls, les 5 trous sont disponibles. Donc pour le "fait main avec le cœur", il faudra repasser, du "fait main" qui rend impossible de faire seulement 3 trous sur une ceinture !!!! C'est pour le moins surprenant et étonnant. Il faudra voir ailleurs pour une vraie personnalisation, l'excellence, et l'artisanat. L'artisanat n'est, de toute évidence, plus ce qu'il était. Extrêmement décevant et loin d'être à la hauteur des prétentions mises en avant, (tant pour les produits que le SAV) !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe reste disponible à l’adresse [email protected] pour tout échange complémentaire. La Maison Renouard
L
Laurence Steiss Google

Une enseigne historique et familiale. Fierté des Bretons ! Une visite s'impose pour se faire plaisir, pour découvrir le savoir faire et la qualité d'une véritable maroquinerie. Un style marqué d'élégance et tendance. Les plus grandes marques nous envient.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous sommes très heureux de lire votre enthousiasme pour notre Maison et nos produits ! À très bientôt dans l'une de nos boutiques ✨ La Maison Renouard
D
Douillot Marion Google

Une belle adresse pour choisir de belles pièces de maroquinerie. De nombreux modèles déclinables dans de nombreux coloris. Et une vue sur l’atelier en prime, j’adore !

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci de nous faire part de votre avis. À bientôt dans l'une de nos boutiques ✨ La Maison Renouard
S
Sandrine Batista Google

Le savoir faire, la qualité et le conseil. Renouard propose des produits de très belle qualité et l'équipe prend le temps pour conseiller le client. Mon sac Milan et mon porte monnaie Alma ne me quittent plus ! Je recommande grandement.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci de nous faire part de votre avis sur notre Maison et nos produits. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite de notre écoute et de notre suivi. À bientôt ✨ La Maison Renouard
V
Valérie LE HEN Google

Accueil très agréable. Les produits sont bien mis en avant et les explications sont intéressantes car elles expriment la qualité des ouvrages. Belle boutique, avec un visuel sur l'atelier. Endroit charmant et produits de grande qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci de nous faire part de votre avis sur notre boutique de Plancoët et nos produits. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite de notre écoute et de notre suivi. À bientôt ✨ La Maison Renouard
J
Jef tis Google

Cette maroquinerie porte bien son nom "artisant" travail fait main de qualité ainsi que les matériaux, accueil chaleureux ainsi qu'à la boutique chaussures, service après vente est assuré également. Le sérieux et le savoir faire est présent.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Claude, Merci de nous faire part de votre avis sur notre boutique de Plancoët et nos produits. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaite de notre écoute et de notre suivi. À bientôt ✨ La Maison Renouard
H
Hélène Chazal Google

Quel dommage... alors que la qualité et le choix des produits est remarquable... Ckiente de longue date, je me déplace à Plancouet pour effectuer des achats. Pas de conseil, manque de personnel, une vendeuse qui doit gérer plusieurs ventes à la fois... et rate inévitablement de nombreuses ventes en ce long we de l'Ascension ! Je resterai derrière mon écran la prochaine fois !

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience et espérons vous recevoir de nouveau prochainement. À bientôt ✨ La Maison Renouard
C
Christine Rvt Google

Eh bien quelle boutique.... on peut voir les ouvriers maroquiniers travailler à l arrière, au fond de la boutique. Grand choix de sacs à mains et autres articles la qualité et là le service également. Le personnel connaît très bien les articles et sont de bons conseils. Très jolie découverte

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci pour votre retour sur notre boutique de Plancoët et nos produits ! À très bientôt dans l'une de nos boutiques. La Maison Renouard
P
Piscine de la Baie Google

J'ai découvert ce fabricant grâce à une copine canadienne. Très belle qualité, prix très compétitif pour une fabrication française. J'adore, j'ai acheté un sac, des chaussures. Je vais y retourner avec des copines. Très bon accueil. Je recommande cette adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour sur notre Maison et nos produits ! À très bientôt dans l'une de nos boutiques. La Maison Renouard
L
Luderic Fiquet Google

Des produits au niveau du service et de l'accueil : bas de gamme. Imposture à la française, qui surfe sur l'idée dépassée et obsolète d'un prétendu savoir-faire, grâce à une clientèle naïve, arriérée et gâteuse, qui achète un prix avant une qualité. Si vous êtes un minimum regardant au rapport qualité/prix, vous trouverez tellement mieux ailleurs! Le "made in Italie", affiché sur une partie des produits, ne peut d'ailleurs faire rêver que ceux qui ne connaissent pas la médiocrité d'une grande partie de la main d'œuvre transalpine. Pour clôturer ce joli cliché, un service client qui se défile au moindre défaut, bien loin de l'idée que j'ai d'une maison "haut de gamme". Concentrez-vous sur les sacs, le reste fait rire les asiatiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Luderic, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire votre expérience et sommes certains qu'il s'agit d'un incident exceptionnel. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience. Nous espérons vous recevoir prochainement dans l'une de nos 14 boutiques ✨ La Maison Renouard
J
Jean-Marc BEGUE Google

Une maroquinerie (et un chausseur) de grande classe. Une finition impeccable, le tout lié à un accueil et une ambiance très agréable et, au moins, les ouvrières que l'on voit à leurs postes prouvent que l'usine n'est pas une façade pour vendre des articles importés. À recommander pour celles et ceux qui apprécient la qualité à son juste prix. Fans de "discount" passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre retour complet sur notre Maison et nos produits. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos boutiques ! La Maison Renouard