Magasin.telJe n'ai pas mis 0 car je ne pouvais pas mais je voulais prévenir les clients Renouard que malheureusement, si vous avez besoin d'un SAV, bon courage. Au lieu de remplacer un cordon dont l'attache n'avait pas tenue car mauvaise qualité, le SAV a coupé 5mm du cordon et n'a même pas voulu le changer tout simplement ! On parle d'une marque qui se veut chic voire de luxe... Et cela après avoir attendu plus de 4 mois que le SAV s'occupe du sujet car je cite "notre équipe avait laissé ça de côté car c'était une réparation". Une honte. Je n'y retournerai plus car il y a bien d'autres marques qui savent soigner leur clientèle. Et que dire de la personne que j'ai eu au téléphone pour le SAV, très hautaine et très directive. Notre compte client n'existait pas car la boutique de Dinan ne disposait pas de l'informatique au moment de l'achat, était-ce notre faute et bien oui, d'après cette dame du SAV. Allez donc chez Hermès ou Chanel, mais fuyez Renouard.
Maroquinerie Renouard
Magasin de maroquinerie · Plancoët (22)
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À propos de Maroquinerie Renouard
Maroquinerie Renouard est un établissement de la catégorie « Magasin de maroquinerie » situé à Plancoët (22130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30 |
| Samedi | 14:30 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (67)
Cest avec toujours autant de plaisir que j'utilise mon sac Samuel, il est pour moi,très précieux. Le plaisir de le porter tous les jours, de le toucher. Il est pratique et beau. Je suis vraiment heureuse de l'avoir acheté dans votre magasin et de voir que nous n'avons rien à envier aux grandes marques. Voir toutes ces petites mains qui travaillent pour concevoir de la belle ouvrage. Je viens également d'acheter chez vous le beau porte papiers Aurore, je l'utilise en porte cartes et porte monnaie, son côté minimaliste me plaît beaucoup. Félicitations pour votre travail, j'en parle beaucoup autour de moi !
Service client à l’écoute, très efficace et agréable. Produit de qualité, solide et très beau. Vous ne regretterez jamais un achat chez Renouard, il deviendra un de vos indispensables.
De très beaux produits accessibles. L'ambiance atelier est très agréable. Nous aurions presque envie que chaque produit soit associé à la personne qui l'a fabriqué pour la féliciter. Bons conseils de ventes. Nous nous sommes fait plaisir. Merci
Que dire si ce n’est un grand MERCI à la boutique de Plancoet !! L’équipe est au top, ils ont parfaitement su identifier le type de sac qu’il me fallait pour mon voyage. Quel plaisir de rentrer dans une boutique où respire le savoir-faire français. Je reviendrais sans aucune hésitation, milles merci encore pour votre professionnalisme et vos conseils ! Foncez-y les yeux fermés !!!
Client de la marque, je suis assez déçu de recevoir un mail incompréhensible du service après-vente après une demande de conseil sur l’entretien d’un sac effet croco. Visiblement vous ne connaissez pas les produits d’entretiens que vous m’aviez pourtant conseiller lors de mes achats. Heureusement, vos vendeuses sont très sympathiques et de très bons conseils. 5/5 pour la vente 1/5 pour le SAV qui est en lien avec mon avis du jour
Maintien d un savoir faire made in France ; en qualité des cuirs et finitions , rien à envier à des marques plus connues où le marketing fixe des tarifs prohibitifs ; super rapport qualité prix
Un assortiments de sac en cuir d exellentes qualites. On peu voir également le travail sur place. La personne qui s est occupée de nous était très sympathique et compétente