Super accueil, la vendeuse a été très sympa en vers nous, elle nous a très bien accompagné pour l'achat d’un portefeuille. Je ne regrette pas d'avoir choisi cette boutique
Maroquinerie Le Tilbury
Magasin de maroquinerie · Limoges (87)
À propos de Maroquinerie Le Tilbury
Maroquinerie Le Tilbury est une enseigne familiale fondée en 1978, spécialisée dans la maroquinerie et la bagagerie. Avec 6 boutiques réparties dans le centre-ouest de la France, elle met l'accent sur l'accueil, le service client et le conseil personnalisé grâce à des équipes expertes.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (111)
Très bon magasin, toujours bien accueilli avec un large choix, des marques de qualité. Très belle maison.
Très bon accueil de mon côté et de bons conseils !
Nous sommes venus choisir un porte feuille avec mon compagnon. L’accueil a été de qualité, le conseil également, la boutique est belle, nous recommandons ☺️
Vers 15h : J’avais besoin d’une information donc j’a attendu mon tour parce qu’il avait des clients à la caisse. Quand une autre vendeuse (blonde) arrive et prend la cliente après moi parce qu’elle avait un sac dans les mains et pas moi. C’est pas très pro !!!! Je suis la j’attend donc je mérite en tant que cliente qu’on me considère un peu plus ! Je mets une étoile parce qu’on ne peux pas mettre zéro !
Sac à main Lancel acheté en mai et porté 2 fois avec un pb technique à chaque fois. Après consultation d'internet, tt le monde se plaint de la mauvaise qualité de cette marque qui n'est visiblement plus une marque de luxe, à part le prix ! Je regrette que le Tilbury continue à collaborer avec ce genre d'entreprise pas fiable. Cadeau des 80 ans de ma mère raté !
Un large choix de produits et un excellent service client, personnel compétent et très sympathique !
Une expérience absolument lamentable du début à la fin. Nous venons pour un service après-vente : on nous dit que « c’est en cours », aucune nouvelle. Nous revenons, et là on nous demande de rapporter la valise sans valise elles peuvent rien faire , si on nous l’avait dit dès le début ça aurait été mieux. Soit. Nous ramenons donc la valise avec un papier indiquant qu’elle est prise en garantie. ( photo à l’appui de la « vendeuse » ) Deux jours plus tard, on nous rappelle pour nous dire que la valise est disponible… mais finalement plus du tout sous garantie, et que le SAV ne fonctionnera pas. Franchement, difficile de faire plus incohérent et plus frustrant. On nous propose de nous débrouiller par nous même en passant une commande sur un site de pièce détachée pour réparer les bagages , une honte ( il ne faut pas s’étonner après qu’on passe par internet pour nos futurs achats ) Quant à l’accueil, c’est le pompon. La vendeuse a été désagréable du début à la fin, avec une attitude hautaine totalement injustifiée. Et le pire, c’est qu’elle se permettait de dénigrer ses propres collègues, les rabaissant ouvertement, comme si elle se croyait au-dessus de tout le monde. Une ambiance très malsaine et un manque de professionnalisme flagrant. En résumé : incompréhension totale au niveau du SAV, organisation catastrophique, et personnel dont l’attitude donne clairement envie d’aller acheter ailleurs. Je déconseille fortement.
Nous avons été extrêmement bien reçues dans ce magasin de maroquinerie. Il y a une parfaite justesse entre le côté vendeur et le côté accueillant, tout en restant respectueux de l’espace du client. Les deux jeunes vendeuses qui nous ont servies ont été adorables : douces, solaires et très professionnelles. Leur attitude a rendu notre visite vraiment agréable. Un service irréprochable qui donne envie de revenir ! Merci à l’équipe pour cet accueil chaleureux, continuez dans cette belle énergie !
Vendeuse très désagréable. Elle m’a parlé de manière condescendante en m’appelant « ma petite dame ». Je viens du Sud et j’ai un accent, mais cela ne justifie pas qu’on me parle sur ce ton. Je ne me suis pas sentie à l’aise du tout, d’autant plus qu’elle parlait fort et sans aucune amabilité. Expérience très décevante. J’aurai pu acheter un joli sac
Personnel bienveillant, à l’ecoute du client et de bon conseil lors de nos achats et pour un simple renseignement Dynamique et efficace Je recommande la boutique de la rue du consulat à limoges
Excellente vendeuse souriante et passionnée par ce qu’elle fait. Trés satisfaite de mon achat pour ma part un petit lancaster Je recommande et repasserais sans hésiter
Très belle découverte, la vendeuse super gentille et à l’écoute sac de très bonne qualité je recommande !!
Un accueil plus que parfait pour l achat d un cadeau qui me tient particulièrement à cœur. La conseillère de vente a été très professionnelle et de très bon conseil. Un grand merci à vous
Vendeuses incorrectes et mal aimables. Cherchant une sacoche pour ordinateur, celle-ci s'est trompée dans les dimensions. Le pire dans cela est, qu'en plus d'être incompétent, le magasin refuse de reprendre l'article. Et à cela on rajoute la mauvaise fois de la vendeuse qui fait passer sa collègue pour sa responsable. Je ne reviendrai pas ici.Rien ne vaut l'honnêteté du magasin la coquette.
J’ai acheté une sacoche et un sac à dos Cabaïa. J’ai de suite été accueilli avec une grande gentillesse, ce qui m’a permis de trouver aussitôt ce que je cherchais. Merci à la jeune vendeuse qui a empaqueté mes achats pendant que la responsable m’encaissait. J’aime la rapidité ! Je reviendrai (avec mon épouse).
Accueil déplorable Une jeune vendeuse hautaine désagréable au possible Achat d'un porte cartes en solde je sors du magasin et j'en vois un autre dans un autre magasin ( même prix ) mais coup de coeur. Je m'empresse de téléphoner et de revenir, merci de l'accueil et de la façon de parler à ses fidèles clients. Plus jamais je n'irai et j'en ferai pas de publicité c'est une honte par les temps qui court d'agir de la sorte. Le porte cartes certes en solde mais pas utilisé je sortais il y a 5 minutes du magasin J'espère rencontrer un jour un responsable et je lâcherai rien
Accueil déplorable d’une des vendeuses hautaine et désagréable qui est déjà dans l’équipe depuis un bon moment.. Cela pousse au final à préférer acheter ailleurs. Je ne laisserai plus un centime dans cette boutique uniquement à cause d’une vendeuse qui ne sait ni conseiller ni sourire. A la lecture des autres commentaires je ne suis pas la seule à avoir cette opinion. Vivement que la direction renouvelle l’équipe pour que je puisse de nouveau acheter dans cette boutique.
Je déconseille vivement ce magasin. Tout d'abord, j'ai été très mal reçue. En effet, je demande conseil à une vendeuse pour acheter une grande valise. Elle ne connaît pas les informations et doit consulter les étiquettes pour me répondre. La minute d'après, alors que j'avais encore besoin de son aide, elle fonce sur une cliente pour lui demander ce qu'elle recherche, si elle veut une valise en promotion, etc... alors que la cliente semble préférer regarder seule ! Apparemment, je ne dois pas être la clientèle cible du magasin. Quel dommage, j'étais prête à acheter un bagage à 180€ ! Par ailleurs, les prix sont excessivement chers. En effet, une valise "en promotion" a le même prix après réduction de 20% que le prix normal sur le site internet de la marque d'origine.
J'ai acheté un sac via Amazon dans cette boutique. J'ai reçu un sac abîmé avec de nombreuses marques. J'appelle et on m'assure que le sac envoyé est neuf. En réalité après plusieurs échanges il s'agit d'un sac d'exposition... Étrange de vendre des modèles d'exposition abîmé comme étant des produits neufs sans en informer les futurs acheteurs. On me propose le renvoi (encore heureux) ou bien 10e de remboursement car apparemment j'avais déjà bénéficié de 20% de réduction (sans que j'en sois au courant ?...). Je trouve ces méthodes très discutable. Je laisse les photos à vous de juger.