Decathlon Marmande

Bof, pas de rayon golf alors qu'il y a un golf à marmande et Casteljaloux. Nous sommes venus pour des chaussures ma fille et moi au rayon enfant (oui je fais du 35), rien pour s'asseoir! Si tu veux essayer tu te met par terre comme un chien. Nous ne reviendrons pas!

Merci à Mylène du Decathlon de Marmande pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très gentille avec moi et m’a vraiment rendu service pour l applications Décathlon, ce qui est de plus en plus rare et mérite d’être souligné. Passage en caisse rapide et efficace, toujours avec le sourire. Je recommande 👍

Foot ,Rugby, Handball, Volley… Réduits à 2 minis rayons, env 20m2. Les sports d’équipe n’ont plus leur place chez Décathlon Marmande. Sport de Montagne et Baignade, pas de soucis ! Mais où sont les reliefs et la côte à Marmande. Chasse et pêche se justifient ici, pas le reste. Brainstorming managerial a prévoir. Y’a du temps vu la faible fréquentation et les files d’attente chez Intersport ce samedi après-midi. Le sourire est présent cependant !

Je viens de faire 35 km pour venir dans cette enseigne que j’aime tant, Le balisage rayon est mal effectué . Du coup c’est les clients qui en pâtissent… la responsable rayon Maria a pris La décision de ne pas appliquer l’affichage de rayons, une différence de 2 euros entre le prix affiché le prix caisse pour short. C’est complètement, il me semble… contre à la caisse la jeune fille a été top C’était une dernière pour moi

Depuis le déménagement, le magasin Decathlon Marmande est vraiment très agréable. Le magasin est grand, avec beaucoup de choix. Il me donne l’impression d’être quasiment de la même taille que celui de Decathlon Bègles, peut-être légèrement plus petit, mais on reste sur un espace très confortable. Les prix restent fidèles à l’esprit Decathlon : toujours intéressants. En ce moment, avec la grande braderie, on peut trouver certaines pièces avec jusqu’à -30 %, ce qui vaut vraiment le coup. Très bonne idée aussi d’avoir placé la zone occasion dès l’entrée du magasin, sur la droite. C’est pratique et visible immédiatement. Ils proposent d’ailleurs le rachat d’équipements d’occasion, ce qui est un vrai plus. Le magasin est bien organisé et bien indiqué, on trouve facilement ce qu’on cherche. Concernant l’accueil, rien à dire : personnel agréable et disponible. Même aux caisses automatiques, quelqu’un est présent pour aider si besoin. Le passage en caisse a été extrêmement rapide, moins d’une minute dans mon cas. Bref : magasin spacieux, bien organisé, prix intéressants et service efficace. Une très bonne expérience.

Je suis venu pour un problème de pedale de vélo, et je remercie grandement le personnel de l’atelier Vélo mais plus particulièrement Tom qui a pris le temps de bien comprendre notre problème, puis il nous a expliqué ce qu’il allait faire pour répondre à notre problème. Résultat final : mon vélo est comme neuf avec un service après vente juste parfait. 👍 Je reviendrai sans hésitation

Ce matin nous nous rendons chez Decathlon Marmande pour un renseignement, trois personnes au comptoir de l'accueil, un monsieur sur son tabouret pieds sur le comptoir ordinateur sur les genoux, pas un bonjour pas un regard, une dame qui nous dit sèchement " je peux pas vous renseigner... La troisième un peu gênée nous orienté vers un de ses collègues qui nous renvoie vers une autre personne....... Bref personnes de compétents. Un acceuil qui laisse à désirer, Un comportement inadmissible à mes yeux, de la part de deux personnes. Je suis dans la vente au contact des clients et voir cela me fait bouillir... Un magasin où je ne retournerai pas

Beaucoup mieux à l’ancien ! Maintenant on ne peut plus rien avoir quasiment ou alors il faut commander de ce que disent les vendeurs … et bien non justement quand on va en magasin c’est pour voir ou qu’on a besoin de quelque chose maintenant ! Beaucoup moins de vélos enfin beaucoup moins de tout en général … On fera plus de journées à Bordeaux tant pis … Marmande fait fuir ses habitants

J'ai voulu aller voir sur place de moi même plutôt que les ont dit... Mais hélas je vais suivre tous les précédents commentaires... En plus d'être petit, le magasin ne propose que peu de choix ( 3 paires de chaussures de running..., rayon sport de combats on en parle même pas.... Par contre 3-4 rayons chasse et peche et un immense espace nutrition... Je pense qu'intersport a quelques centaines de mètres n'a pas a trembler... J'irai a Decathlon Bergerac, ou Langon si besoin.

Nouveau magasin décevant et minuscule . Aucune réponse à mon bonjour en rentrant de la part des employés hommes mais les hôtesses de caisse très souriantes et aimables .

J'étais un fidèle client depuis l'arrivée de Décathlon à Marmande. Et je l'ai été malgré tout les changements qui ont été faits. Aujourd'hui c'est fini. Je n'y remettrai plus les pieds. Vous avez perdu un client et je pense ne pas être le seul.

Nouveau magasin très décevant. Un rayon équitation quasi inexistant. Plus aucun choix, les rayons sont minimisés au maximum à part le rayon chasse qui est surdimensionné par rapport au reste. Il n'y a même plus de banc pour s'asseoir afin d'essayer les chaussures. Parcours obligatoire sur le modèle Ikéa, c'est consternant. L'enseigne extérieur est illisible. Le seul axe d'amélioration se trouve au niveau du parking et des toilettes. L'ancien magasin était 100 fois mieux. Il valait carrément mieux le fermer définitivement plutôt que d'ouvrir celui là. Une chose est sûre, je n'y remettrai plus les pieds.

Points positif, vos vendeur sont accueillant. Points négatifs, beaucoup moins de tout en général et en particulier de vélos, et ca, C'est vraiment gênant, car acheter un vélo sans pouvoir l'essayer, c'est hors de question. L' ancien était beaucoup mieux.

"Client fidèle de l'enseigne, je suis consterné par le nouveau magasin de Marmande. Ce déménagement est une déception majeure sur tous les plans : Une offre squelettique : Malgré une construction neuve, la surface a été divisée par deux. On se retrouve avec 10 fois moins de choix, se limitant souvent à un ou deux articles par sport. Seul le rayon chasse semble avoir été privilégié avec une surface disproportionnée, au détriment de disciplines locales fortes comme le tir à l'arc, désormais inexistant. Services et personnel au minimum : Plus aucun service de recordage (tennis/badminton) faute d'effectifs. Il est inadmissible de s'entendre dire en magasin de 'commander sur internet'. Si l'objectif est de supprimer le service physique, l'existence même de ce point de vente pose question. Ergonomie et parcours client : Le parcours imposé 'type IKEA' est une aberration pour un magasin de sport ; il rend l'achat rapide impossible. Ajoutez à cela des sorties trop étroites, un manque de caisses humaines et des erreurs d'étiquetage récurrentes en rayon. Identité et ambiance : Le logo extérieur est quasiment illisible (problème de taille et de contraste). Quant à l'ambiance, les trois guirlandes qui servent de 'décoration de Noël' reflètent malheureusement l'état d'esprit général : un manque total d'investissement dans l'expérience client. En résumé, ce magasin est une ombre de son prédécesseur. À force de réduire les stocks, les services et la considération des clients, l'enseigne risque une fuite massive vers la concurrence ou le web. Un virage stratégique est urgent car, en l'état, ce concept est voué à l'échec."

Un nouveau magasin placé sur un axe plus fréquenté mais qui a fortement perdu en attractivité : beaucoup moins de choix de produits en rayon dans les diverses disciplines , moins de promotions attractives sur les fins de série, etc…Il faudra s habituer à choisir les produits en ligne et les récupérer au drive si on tiens à rester sur cette marque française. C est bien dommage