Market Villepreux

Service client lamentable au Drive. Le préparateur a refusé de charger mes courses dans le coffre en me lançant un incroyable : "Je ne travaille pas pour vous" avec un ton meprisant Plus grave encore : le directeur du magasin, alerté, a cautionné l'incivilité de son employé et a adopté la même attitude méprisante. Le chargement au coffre est pourtant une prestation obligatoire selon les conditions du Drive Carrefour. J'ai dû tout charger moi-même sous leurs yeux sachant que je suis en mobilité réduite. Aucun sens du commerce ni du respect client du jamais vu j'ose même pas y retourner de peur de subir la même situation sachant que c'est la deuxième fois Réclamation officielle envoyée au siège national j'espère que le nécessaire sera fait

Une équipe toujours souriante et agréable. Les caisses, en permanence submergées, sont cependant un désastre, avec une attente proche des 15 minutes à chaque fois. Cela fait plusieurs années et rien ne change. Qu’attend la direction pour mettre en place des caisses automatiques pour les moins de 10 articles ??? C’est lamentable

Déçu par le manque de transparence concernant les œufs vendus en vrac. Il est dommage de ne pas pouvoir identifier clairement leur provenance et, surtout, l'exploitation dont ils sont issus. Dans un secteur où nous avons la chance d'avoir de nombreux producteurs locaux, notamment à Feucherolles, aux Alluets-le-Roi et plus largement dans la Plaine de Versailles, ce serait justement une belle occasion de les mettre en avant. Lorsque j'achète des œufs, j'apprécie de savoir de quelle ferme ils proviennent. J'aimerais que Carrefour joue davantage la carte de la transparence et des circuits locaux, avec une information clairement affichée directement au rayon. J'espère que ce point pourra être amélioré.

Magasin très pratique pour les courses du quotidien. Les rayons sont bien organisés, on trouve facilement ce dont on a besoin et les produits sont frais. Le personnel est toujours accueillant, souriant et disponible pour renseigner les clients. Les horaires d’ouverture sont un vrai plus, surtout quand on a besoin de faire des courses rapidement. Je recommande ce carrefour market sans hésiter !

Très bonne expérience chez Carrefour Market. Un grand merci à la caissière Jalila pour son accueil, son sourire et sa gentillesse. C’est grâce à son professionnalisme que mon passage en magasin est particulièrement agréable. Merci !

Le supermarché vient d’être refait, bien plus agréable qu’avant. Je trouve que les rayons sont mieux achalandés mais il reste toujours trop de rayons accessoires à mon sens (produits auto / livres / magazines etc). Cela fait qu’il y a pas énormément de choix dans les produits frais. Le point le plus négatif de ce magasin est l’attente aux caisses à certaines heures, qui finira sûrement par me faire aller ailleurs.

Je souhaite partager un commentaire très positif concernant mon passage aujourd’hui au Carrefour Market Villepreux. J’ai beaucoup apprécié le très bon travail du collaborateur en caisse, qui gérait parfaitement son poste avec professionnalisme et efficacité. Il était également très attentif, aimable et respectueux avec les clients, ce qui a rendu mon passage en magasin particulièrement agréable. Merci à lui pour son accueil et son sérieux 👏 Cela montre que le magasin avance dans une très bonne direction et continue à offrir un service de qualité à ses clients

Aujourd’hui, lors de mon passage en caisse, l’agent manipulait les articles avec des gants de manutention visiblement sales. C’est inacceptable sur le plan de l’hygiène, surtout pour des produits alimentaires. Je lui ai demandé de retirer ou de changer ses gants, mais il a refusé. Ce manque de professionnalisme est préoccupant et ne correspond pas aux standards attendus dans un commerce alimentaire. J’attends de la direction qu’elle intervienne rapidement pour corriger ce type de pratique

Je partage cet avis après plusieurs expériences négatives au sein du magasin Carrefour Villepreux, notamment concernant le respect des priorités pour les personnes en situation de handicap. Titulaire d’une carte mobilité inclusion (CMI), je rencontre régulièrement des difficultés pour faire valoir mon droit à la priorité. Celui-ci est souvent remis en question au motif que mon handicap n’est pas visible, et le personnel n’applique pas de manière cohérente les règles en vigueur. Lors de ma dernière visite (02/05/2026 à l’heure du déjeuner), j’ai présenté ma carte à la caisse prioritaire. Un client a contesté mon droit, et malgré le fait que j’indiquais être en souffrance, un autre client a été servi avant moi pour des raisons qui ne correspondent pas aux règles de priorité. La situation a ensuite dégénéré publiquement, sans réelle intervention du personnel pour désamorcer le conflit. Ce n’est malheureusement pas un cas isolé. À plusieurs reprises : * la caisse prioritaire n’a pas été ouverte ou respectée ; * mon droit a été remis en cause ; * j’ai reçu des consignes contradictoires selon les employés (notamment concernant l’utilisation d’autres caisses signalées comme prioritaires). Ces dysfonctionnements répétés traduisent un manque évident de formation et de sensibilisation du personnel, en particulier sur les handicaps non visibles. Faire ses courses ne devrait pas impliquer de devoir se justifier ou subir des situations humiliantes. J’espère que cet avis incitera le magasin à améliorer ses pratiques et à garantir un respect effectif des dispositifs de priorité.

2026, Papy fait toujours de la résistance. Un des seuls supermarchés de l’enseigne refusant toujours de se doter de caisses automatiques afin de fluidifier l’attente en caisses. Plutôt que de se retrouver à attendre 10mn derrière des clients faisant leurs grosses courses, juste pour acheter un seul article. À un moment donné, il faut peut-être vivre avec son temps.