Market Tourgeville

Jusqu’à aujourd’hui, j’avais toujours été très satisfaite de la gentillesse et de l’accueil du personnel de ce Carrefour Market, c’est donc avec beaucoup de déception que je laisse cet avis. J’achète régulièrement une canette de Dr Pepper dans ce magasin. Les autres fois, j’en avais pris une directement dans un pack, et à chaque passage en caisse cela posait déjà problème car leur système considère que ces canettes doivent être vendues par 6. Ce matin en revanche, les canettes étaient carrément posées en vrac dans le rayon, hors pack et sans indication particulière. Il est donc totalement normal de penser qu’elles peuvent être achetées à l’unité. Par gentillesse et pour éviter encore un problème en caisse, j’ai moi-même expliqué calmement la situation à la caissière ainsi que le prix de la canette. Sa réponse a été sèche : il fallait en prendre 6, même si d’autres canettes peuvent être vendues à l’unité, et elle m’a dit qu’elle allait “me la passer en bière”. Le responsable est alors passé au même moment. La caissière l’a interpellé, et il m’a répondu sur un ton particulièrement désagréable : “encore, je vous l’ai déjà dit la dernière fois, il va vraiment falloir arrêter, ça nous fait des écarts”. J’ai trouvé cette façon de parler d’une agressive, très déplacée et injuste. Je ne suis pas responsable de leur mise en rayon ni de leur système de caisse. Si des canettes sont dans le rayon nous sommes en droit d’en prendre à l’unité comme partout ailleurs, et de plus sans affichage indiquant une vente obligatoire par lot, un client est parfaitement en droit de penser qu’il peut en acheter une seule. Au lieu de faire des reproches aux clients, il serait plus professionnel : * d’indiquer clairement “vente par 6 uniquement”, * ou de corriger simplement le problème en caisse. Être accueillie de cette manière alors que je suis restée polie et que je revenais simplement signaler un problème récurrent est vraiment regrettable. Suite à cette expérience, j’irai désormais faire mes achats ailleurs.

Parking adapté au lieu. Drive au top, accueil toujours super depuis de nombreuses années, que ce soit en magasin ou au Drive. Équipe extrêmement sympathique, et magasin toujours bien entretenu. Mention spéciale pour la dame à l'accueil qui un jour, est spontanément venue aider ma fille, alors encore très petite et qui devait se faire photographier pour son passeport... mais qui etait effrayée par la cabine du Photomaton. Votre intervention spontanée, douce, et d'une empathie sincère, n'a jamais été oubliée. Nous vous sommes toujours profondément reconnaissants 🤩🙂

Un carrefour comme on aime, comme on adore. Un service au top. Mention toute particulière a toutes ces dames qui œuvre avec un immense dévouement. Nous citerons Fouzia que nous remercions encore chaleureusement, un sourire a toute épreuve, une gentillesse admirable. Très pro. Une belle personne, précieuse et indispensable. Merci madame. Vous êtes un rayon de soleil.

J’ai pris un panier Too Good To Go dans ce commerce, et tous les produits étaient déjà périmés depuis deux jours, avec la mention « à consommer jusqu’au… » (donc une DLC, pas une DDM). Il y avait notamment des produits laitiers comme des yaourts, qui ne devraient jamais être vendus après cette date pour des raisons de sécurité alimentaire. La commerçante m’a remboursée, mais il est important de rappeler que la vente de produits dont la DLC est dépassée est interdite par la loi, même pour les produits vendus sur l’appli anti gaspillage, même si certains clients disent que “ça ne les dérange pas”. C’est une question d’hygiène et de respect des règles. Dommage, car le concept Too Good To Go est très bien, mais il faut absolument veiller à ne pas proposer de produits périmés.

Un magasin au top pour les commandes traiteurs contrairement au hyper. Fraîcheur, qualités et quantités des produits magnifiques. Un personnel à l écoute du client … n’hésitez pas à y passer vos commandes vous serez conseillé et écouté. Enfin un magasin qui est proche de chez client.

Une de mes pires expériences professionnelles… mauvais souvenir , pas étonnant qu’ils soient constamment entrain de recruter 😅 à fuir ,

Un magasin à taille humaine avec tous les services disponibles et une super équipe pour nous satisfaire

Carrefour Market suffisamment grand et dans lequel on trouve l'essentiel des produits. Il y aussi une poissonnerie, une charcuterie, un traiteur et même une librairie à l'entrée du magasin. Le parking est assez grand, il y a un service de locations de véhicules utilitaires.