Market Rubelles

Accueil déplorable! Une femme nommée Corine qui honnêtement ne devrait pas travailler là. Méprisable et discourtoise. Étant habituée à récupérer mes colis en point relais, tous me disent quand vous avez le code à scanner INUTILE d’avoir la pièce car je présentais ma pièce automatiquement! Pour je ne sais quelle raison mon colis a été livré au relais du carrefour rubelle plutôt que celui de Melun! J’y vais donc avec le code sans ma pièce. Il m’est indiqué que sans la pièce d’identité l’on ne peut me remettre mon colis dans ce point relais, mais 2 personnes du magasin justement m’ont dis qu’avec une pièce d’un numérique ils l’acceptent. Mais le jeune qui était là est quand même allé appelé cette dame. Qui arrive dans un bonjour ni rien et me fait comprendre qu’elle ne me remettrait pas mon colis car sans pièce physique. Je lui dis que je suis prête à me connecter sur France Connect si elle veut mais RIEN! Dans sa grande condescendance elle me répond que non. Alors s’en suit des échanges signifiant que c’est un dans le droit en fait. Surtout que je n’étais JAMAIS allée récupérer un colis là bas donc ne connaissais pas LEUR règles. Me penchant sur le DROIT. Franchement plus jamais je mettrai les pieds là bas. Une catastrophe!

Le Carrefour Market de Rubelles est sale et l’on trouve encore en rayon de nombreux produits périmés, parfois même avec des moisissures visibles, ce qui est particulièrement préoccupant. L’accueil laisse également à désirer : le personnel y est extrêmement peu aimable. Aux caisses libre-service, les clients sont laissés en attente sans assistance, malgré la présence de personnel. Quant aux agents de sécurité, ils sont également très désagréables, passent leur temps à discuter entre eux et ne semblent pas réellement assurer leur mission. Il serait vraiment nécessaire d’améliorer l’hygiène du magasin ainsi que la qualité du service client.

Ce n'est pas le plus "accueillant" car un peu sombre et disposition de l'entrée à revoir. Mais il a l'avantage d'avoir un peu plus de choix que celui de vaux le Pénil bien qu'un gros effort doit être fait sur la gamme de produits végétaux.

Service livraison colis Colissimo etc horrible mais bon magasin ! Suite incendie et en urgence je suis à Voisenon et fait livrer à leur relais colis. UNE personne pose problème... Fin octobre je cherche partout et demande au journaux etc qui me confirment que le relais est bien à l'accueil Carrefour. Ayant croise cette dame avec veste rouge carrefour je lui avais demandé avant " ah non nous on ne fait pas colis"... Bon, je suppose qu'elle vient d'être embauchée vu que je prends colis finalement bien à l'accueil après avoir montré passeport + CnI - 2 ans (donc on me reconnaît) sur téléphone. Oui, je n'ai pas encore declaré en mairie Voisenon la "perte". Le jeudi 11/12 je reviens car j'ai le monteur chez moi pour meubles et une partie a été mise dans leur point relais. Réponse pendant que cette femme très pedante faisait sa caisse, "Vous avez les originaux ? Ah bah non voyez avec le responsable.". Donc je demande à le voir. "Ils sont en pause de 14h à 15h donc revenez après 15h". Une porte de prison malaibable et vraiment qui va chercher un truc Ikea avec toutes les preuves mails etc en fraudant ???!!! Je reviens à 15h15, avec dossier carte vitale, EDF, radio de ma cheville etc, rapport pompiers etc.. n'est plus là c'est une dame blonde charmante qui me reçoit et sans problème Madame, j'ai eu mon colis. En payant 53€ de + l'heure de montage... Bref beau magasin appoint même si choix limité mais, clairement, cette dame est infecté et odieuse et bon courage à vous ! J'y retourne ce soir pour un colis déposé par défaut à ce point. J'ai hâte !!! Ps : une jeune femme châtain lunettes avec cheveux longs était présente aux 2 (la mégère puis la dame très compréhensible) Ps2 : si je la revois, je demande un responsable et explique la situation

Des congélateurs en panne depuis des mois, des rayons vides, des queues à n'en pas finir. Depuis le changement de propriétaire,les choses se dégradent à vitesse grand V. Résultat, je change d'enseigne.

Magasin très sale Je pense qu un contrôle sanitaire s'impose rapidement Étagère de charcuterie très sale avec traces de moisissures Une honte

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à l’expérience déplorable que j’ai vécue dans votre établissement. Quand on travaille dans le commerce, il est bon de se rappeler une règle simple : le client passe avant tout. Cela ne semble manifestement pas être une priorité chez vous. Attendre 30 minutes qu’une personne à l’accueil daigne lever les yeux de ce qu’elle faisait pour s’occuper d’un client, c’est non seulement inacceptable, c’est surtout le signe flagrant d’un mépris total du service client. Quand on choisit de travailler en contact direct avec le public, il faut au minimum faire preuve d’un minimum d’enthousiasme, de réactivité et de respect. Traîner les pieds, afficher une mine déconfite comme si on portait toute la misère du monde sur les épaules… ce n’est pas un comportement professionnel, encore moins à un poste d’accueil. Si l’accueil est la vitrine de votre enseigne, alors il est grand temps de faire un grand ménage, parce que ce que ça donne plutôt envie de faire demi-tour et d’aller ailleurs. Je vous invite vivement à revoir vos standards de service et à former votre personnel à ce qu’est le respect de la clientèle, car sans clients, rappelons-le, il n’y a plus de commerce.

Magasin de dépannage car proche de chez moi. Mais le magasin n’est pas propre. C’est assez stressant de faire ses courses dans ces conditions