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Market Pont-De-Cheruy

Supermarché · Pont-de-Chéruy (38)

3,7 994 avis Google Fermé
Market Pont-De-Cheruy — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Pont-De-Cheruy

Market Pont-De-Cheruy est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pont-de-Chéruy (38230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 09:00 – 12:30
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (994)

Avis Google
3,7
994 avis
5★323
4★305
3★188
2★66
1★112
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marina munar Google

Magazin mal agencé. Toujours encombré par des palettes,la mise en rayon est constante. Personnel peu aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour, toutes vos remarques nous aident à progresser. Bonne journée
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Ismail Demirbilek Google

Le carrefour est bien en sois mais le vigile ses un barbare d'élite pas tres accueillant on lui demande gentiment ou étais les toilettes il répond " dans mon cul" est nous suis car on avait des têtes d'arabe jdis pas il est rascite mais bon il nous suis tout le temps alors que on achète des articles normalement il cherche en nous des problème alors que des personnes courait torse nu dans le carrefour en jettant des bouteilles d'eau sur ses amis sa lui cause pas de problème mais nous si ses inacceptable je reviens plus! Le tant qui par pas. Le vigile se aldi ne fais aucun problème

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Feet Lover Google

J’ai été témoin d’une scène extrêmement choquante où une de vos caissières d’âge mûr se permet des gestes et des paroles déplacés envers une autre de vos caissières toute jeune: elle lui soulève son t-shirt, lui fait des remarques, la frappe avec un journal. Vu le regard mal à l’aise de la jeune caissière elle ne semblait pas trouver cela très drôle. Vous devriez faire plus attention à qui est-ce que vous embauchez !!!!

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Jasmine _ Google

Le personnel est toujours très sympathique, les caissières ont tjs le sourire, un petit mot sympa ce que je trouve STRICTEMENT INADMISSIBLE c'est l'absence de Climatisation !!! 2026 canicule et les pauvres elles bossent dans une chaleur folle avec pour les plus chanceuses un pauvre ventilateur !!!! J'étais choquée !!!! En plus une entrée en verrière on dirait une serre ... c'est scandaleux avec le prix des produits et les milliards de bénéfices que Carrefour laisse leurs employés dans une chaleur pareil... conseille d'ami evitez d'acheter du chocolat en tablette, acheter directement le pot de pâte à tartiner. Courage aux salariés

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour votre information nous ne dépendons pas du groupe Carrefour mais sommes indépendants et je pense que vous ne vous rendez même pas compte d'un tel investissement mais peu importe , pour ma part je suis la gérante et n'est pas non plus de climatisation dans mon bureau mais un simple ventilateur, je pense qu'il y'à bien des postes plus dur que les notre en ces temps de canicule. Bien à vous
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Nathalie Google

Je vais rarement dans ce magasin mais il est clair que j éviterai d y Retourner en cette période de canicule. Pas de climatisation. Alors nous , consommateurs, nous sommes que de passage certes mais tout de même. Très désagréable de faire ses courses. Mais je pense surtout au personnel. C est inadmissible. Les caissières ont des ventilateurs qui souffle dans leur dos toute la journée.. Mr le directeur je suppose que la ou vous travaillez, vous avez sûrement de meilleures conditions de travail. Honte à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Effectivement, le magasin n'ai pas climatisé, mais néanmoins il reste tempéré, par rapport au température extrême de l'extérieur grâce aux installations frigorifiques. Si vous veniez plus souvent dans le magasin, vous pourriez voir que je suis majoritairement avec les équipes. Que ce soit en rayons ou également en caisse. Votre remarque est très déplacée et non constructive. Bien cordialement Pascal Bataille Gérant
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Ano Nyme Google

De passage dans se magasin pour acheter de quoi faire deux repas avant de reprendre les routes de la région. Pas trop de monde, personnel en caisse sympathique, les rayons étaient propres. On a croisé une association animalière pour une collecte à qui nous avons offert quelques articles.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market de Pont de Cheruy. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été positive, notamment grâce à l'absence de monde, à la propreté de nos rayons et à la sympathie de notre personnel en caisse. Nous sommes également heureux que vous ayez pu rencontrer l'association animalière et que vous ayez pu contribuer à leur collecte. Sachez que vos retours sont précieux pour nous et nous aident à améliorer continuellement nos services. Cordialement, La Direction du magasin
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Jessica Charvieux Google

Commandes en livraison CATASTROPHIQUES ! Je fais des commandes pour ma mère qui ne peut plus trop se déplacer. Malgré qu'il y ait un très bon Carrefour Market dans sa ville (Meximieux), c'est malheureusement celui de Pont-de-Cheruy qui prend les commandes... Il y a rarement les produits qu'elle recherche ou alors à un prix exorbitant ! Quand on arrive à trouver un produit, il est très souvent "indisponible". Quand il y a une promotion 2+1, on est bloqué à 1 article (où est donc l'intérêt de mettre une promo ???) Mais surtout, elle ne peut JAMAIS refuser les substitutions (alors que c'est un droit !!!) parce que le livreur est un particulier et qu'il ne retourne pas au magasin !!! Donc pour résumer : elle n'a pas ce qu'elle veut, ou alors très cher. Quand elle pense l'avoir, il est indisponible et quand elle réussi a l'acheter, on lui remplace par autre chose sans lui laisser le choix d'accepter ou non. Je comprends les mauvaises notes de ce magasin, en lisant les commentaires, je vois que RIEN ne va.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant nos services de commande en livraison. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les commandes passées pour votre mère n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits, les prix et les difficultés rencontrées avec les substitutions. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la gestion des promotions et surtout la politique de substitution, vous pouvez dans le compte client décocher l'option "substitution acceptée", important pour de la livraison à domicile, car en effet un refus est possible uniquement en retrait classique sur place. Nous allons investiguer la situation afin de comprendre les dysfonctionnements que vous décrivez et de mettre en place les mesures correctives nécessaires pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L'équipe du magasin Carrefour Market PONT DE CHERUY
L
Lauretta L'impératrice Google

J’adore faire mes courses au Carrefour Market Pont de Cheruy ! Le personnel est toujours agréable et super serviable, prêt à vous dépanner avec le sourire. Le magasin est lumineux, bien rangé et agréable à parcourir, on s’y sent bien. Le service de livraison est au top, rapide et fiable. Je prends plaisir à faire mes courses là-bas, c’est un vrai coup de cœur ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Carrefour Market Pont de Chéruy. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous appréciez faire vos courses dans notre magasin et que vous trouvez notre personnel agréable, serviable et toujours prêt à vous aider. Votre satisfaction concernant la luminosité, l'ordre et l'ambiance générale de notre magasin nous réjouit également. Nous sommes ravis que notre service de livraison réponde à vos attentes en termes de rapidité et de fiabilité. Vos compliments sont une formidable source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes heureux de constater que votre expérience est un "vrai coup de cœur" et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité chaque jour. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. À très bientôt dans votre magasin Carrefour Market Pont de Chéruy !
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laetitia Idem Google

Livraison à domicile un massacre ce weekend,il nous manquait nos 2sacs de frais qui ont été livrés chez une autre personne et en appelant aussi vite d avoir eu ma commande on me dit vous serez relivré lundi dans la journée.lindi midi arrive je rappelle car pas de nouvelles et là on m annonce que l on me fait un remboursement car ils ne veulent pas me livrer mes 2 sacs mais c est honteux et la personne qui a eu mes 2 sacs les garde .mais lol le directeur me dit Mme on vous rembourse et repasser votre commande 😡😡😡😡 je lui dis il y aura au moins un geste commercial il me répond a non ce n est pas possible on n y est pour rien ... CHAPEAU MR le directeur de votre réaction honte à vous .j en avais quand même pour 62 euros 04 de non livré et une personne a gagné ça sur Crémieu

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Nawal Maireche Google

1 étoile c’est déjà trop! Ce jour je viens pour changer mes bouteilles de gaz, au même moment un client retourne un véhicule de location. L’hôtesse en accueil de cet après midi une personne vraiment pas agréable ni souriante ni avenante ni même professionnelle. Au lieu de m’encaissez mes bouteilles de gaz et profiter de son voyage au coin location adjacente au bouteille de gaz, non elle a préférez faire du zèle et allez au véhicule et revenir ensuite m’encaissez mon gaz. Il y a toujours eu des soucis dans ce carrefour mais alors là on dépasse toute les règle de professionnalisme et de cohérence. Revoyez votre personnelle à l’accueil du magasin ou formez minimum au sourire et à la réflexion.

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afonso aline Google

Magasin avec des rayons propres et toujours plein . Le personnel est agréable

E
Envol Lia Google

Autant le personnel est très agréable. Mais concernant les produits je ne suis pas satisfaite. Pâtisserie surgelés , fruits et légumes pourris la plupart du temps . Promotions au centre du magasin mal organisé . Je pense qu'il mérite d'être refait et mieux organiser. J'y vais plus malheureusement car même pour dépanner je ne trouve jamais mon compte

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Sylvie jacob Google

Magasin agréable, bien tenu, personnel attitude professionnelle. On sent que tout est bien cadré et cela inspire confiance

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Flav Google

Commande Drive dans cette franchise : deux produits frais (viande et poisson) avaient une DLC au lendemain de la collecte. Ce n’est pas normal pour un Drive où l’on doit pouvoir faire confiance au contrôle des produits. Après réclamation, aucun geste commercial et un accueil peu compréhensif, ce qui est vraiment décevant. Dans d’autres Carrefour où j’ai déjà eu des litiges similaires, le SAV a toujours été réactif et professionnel. Ici, ce n’a pas du tout été le cas. Je ne recommande pas ce Drive et je n’y ferai plus mes courses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire n'ai pas justifié puisque je vous ai remboursé la viande qui allait au lendemain mais le poisson pour lequel vous demandé un remboursement avait trois jours de date. Comme je vous l'ai expliqué par téléphone le poisson emballé par nos soins ne peut avoir plus de trois jours de date . Bonne journée
N
Nitou Nitou Google

Toilette, pas de papier et pas de possibilité de se laver les mains ...je me rends donc à l'accueil demander du gel hydroalcoolique...elle me répond très sèchement et en me prenant de haut...j'ai pas ça...je lui redemande...bon c'est un accueil ils sont censés disposer de gel pour les clients au moins au comptoir...bah non...bon il est loin le COVID hein...les règles d'hygiènes à Carrefour Market on s'en bat les glaouis je pense....et surtout elles qui sont en contact direct avec les clients...pas très propre tout ça...bon bah obligé de retourner à ma voiture récupérer ma fiole de savon pour me laver correctement les mains. L'état du magasin, à l'image du recrutement de leur personnel. Elle se reconnaîtra sans doute la dame de l'accueil blonde cheveux long, approchant la soixantaine qui porte des lunettes de presbytes qui lui font des gros yeux et surtout très aigris de la vie.....😳 Il a été dans le temps bien meilleur que ça ce carrefour...comme quoi, c'est bien un problème de direction et compétences....tout est à revoir dans ce magasin. Surtout le personnel d'aigris qui bosse là bas. Papier toilette et savon dans les toilettes...ok la base hein. 👍 ------------------- Merci pour votre retour. Commencez par signer vous même.votre réponse. Je ne me cache pas derrière un pseudo surtout que vous savez très bien qui je suis puisque au vu de votre réponse, vous êtes la personne concernée qui se prend pour je ne sais qui à l'accueil. Vous vous êtes reconnu, c'est bien et pour le coup en plus d'être désagréable, vous êtes une menteuse, j'ai été très aimable avec vous mais comme vous essayez de retourner la situation, assumez. Bon votre amabilité peut être qu'on ne peut pas la changer cependant mettre du papier toilette et du savon...ça par contre c'est dans vos cordes...enfin carrefour market. Les avis parlent d'eux mêmes sur votre personnel donc je n'invente rien. Quant à être navrée, vous feriez mieux d'être navré qu'on arrive à mettre autant de commentaires négatifs sur votre magasin. Surtout en matière d'hygiène et sécurité...parce que la base de l'avis négatif c'est ça...mais bien sûr vous focalisez sur la manière dont j'ai décrit le personnel incompétent à l'accueil au lieu d'assumer le vrai problème...il suffit de regarder l'état du magasin...on ne peut pas espérer avoir mieux dans les toilettes....remettez vous en question. Bien cordialement.😁 _-----_----------------------------------------- 😊Toujours pas de nom, mais bizzarement votre premier retour a disparu. Donc encore une fois oui cette personne est aigris, et tous les clients ne sont pas difficiles comme vous le prétendez. Je me suis adressez correctement à cette dame, elle n'a pas apprécié mon insistance, c'est autre chose. Après en tant que gérante, une de vos principales préoccupations est de répondre aux problèmes ainsi évoqués à savoir hygiène et sécurité sanitaire. Ici à part vous focaliser sur la parole de votre salarié....c'est sur que c'est sa parole contre la mienne....elle ne va pas vous dire le contraire...bref apportez plutôt une réponse au fait qu'il n'y a pas de gel désinfectant à l'accueil, pas de papier ni savon aux toilettes. Ça sera plus constructif. Il est bien loin le temps où ce magasin était irréprochable. Comme quoi une bonne gestion dépend de très bonnes compétences. Vos retours sont le reflet de l'état du magasin actuel. Facile de tout remettre sur le dos des clients. Ils ne sont pas responsables des règles d'hygiènes négligées. Ceci est de votre responsabilité et celle de vos employés. Bien cordialement 😁

Réponse du professionnel : En effet je ne comprend pas votre remarque sur l'Etat du magasin , et sur des soit disant avis négatif sur la sécurité et l'hygiène ….. Je me focalise sur votre remarque sur mon personnel effectivement puisque je ne trouve pas cela agréable ni juste que vous les traitiez "d'aigris" puisqu'il font tous les jours face à des clients qui sont de plus en plus difficiles .Mauvaise déduction je ne suis pas la personne qui vous à reçu à l'accueil mais je suis la gérante du magasin , je vous propose donc de me faire demander à l'accueil ou de me contacter par téléphone si vous souhaitez échanger sur quelques sujets que ce soit. Restant à votre disposition , bonne journée.

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