Market Morteau est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Morteau (25500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (816)
3,9
816 avis
5★301
4★284
3★136
2★44
1★51
C
Clelia imadouchene
Bonjour, je suis toujours ravit de venir dans ce magasin, le personnel est très souriant, poli, attentionné et attentif au bien être des clients. Les produits sont variés et à des tarifs raisonnables. Le magasin est propre et bien rangé. Merci à tout les collaborateurs qui y travaille car ils sont toujours au petit soin.
Réponse du professionnel : Bonjour MME IMADOUCHENE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et votre fidélité à notre magasin Carrefour Market de Morteau.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience parmi nous est toujours aussi positive. Savoir que vous appréciez la gentillesse, la politesse et l'attention de notre personnel, ainsi que la variété de nos produits à des tarifs raisonnables, la propreté et le bon rangement de notre magasin, nous motive énormément.
Vos mots d'encouragement envers nos collaborateurs sont très appréciés et témoignent de leur engagement à vous offrir le meilleur service possible.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue.
Au plaisir de vous revoir très vite dans votre magasin.
Belle journée.
Cordialement,
Déborah, responsable caisses.
B
Bouhelier Jimmy
C'est un magasin qui et nul cest super cher pis il y a pas beaucoup de choix
Réponse du professionnel : Bonjour MR BOUHELIER,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Déborah,responsable caisses
A
Adrien Charb.
Je suis arrivé à 19h20 pour acheter simplement une bouteille d’eau, alors que le magasin affiche une fermeture à 19h30. On m’a refusé l’entrée. Jusque-là, c’est déjà limite, mais le pire a été l’attitude de l’employée à l’accueil qui s’est moquée en disant que le magasin “ferme à 19h20 pour que le personnel parte à 19h30”.
Dans ce cas, il faudrait afficher une fermeture à 19h15, pas 19h30. Un client qui respecte les horaires ne devrait pas être traité comme ça, surtout pour un achat rapide et essentiel.
Manque de professionnalisme et de respect du client. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Autre point qui m’a interpellé en regardant certains avis laissés ici : les comparaisons faites ne sont pas honnêtes. Comparer des cornichons “fins” Carrefour avec des “extra fins” d’une autre enseigne, ça n’a aucun sens, ce n’est tout simplement pas la même catégorie de produit. J’ai moi-même fait la comparaison avec photos à l’appui, et à produit équivalent, les prix chez Carrefour sont clairement exorbitants par rapport à Intermarché à côté. On a vraiment l’impression qu’on paie plus cher sans aucune justification sur la qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour M Charb,
Suite à votre commentaire, j’aimerais apporter quelques précisions :
- Protocole du magasin : les portes sont en sens unique à partir de 19h20 (les clients peuvent sortir mais ne peuvent plus rentrer) jusqu’à 19h30 (fermeture du magasin et pas pour que le "personnel" parte à 19h30) et 50% des lumières s’éteignent (dont les SAS) .
- Vous êtes malgré tout rentré à 19h25 malgré l’interdiction de mon collègue avec qui vous vous êtes expliqué avec véhémence.
- Je vous ai également expliqué (non je ne me suis pas "moquée") que le magasin fermait et vous m’avez aussi répondu avec véhémence !!!
Je pense, Monsieur, que si vous aviez montré plus de respect à notre égard je vous aurais laissé prendre vote bouteille d’eau !!!
En ce qui concerne les "cornichons", je ne vois pas de quoi vous parler exactement, je ne peux donc pas argumenter.
Cordialement
Christelle responsable caisses
P
Patricia Hügli
Magasin bien rangé, propre, beaucoup de choix, grand parking, personnel au caisse polie et souriante.
Réponse du professionnel : Bonjour MME HUGLI,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin Carrefour Market de MORTEAU a été satisfaisante.
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la propreté, le choix proposé, notre grand parking, ainsi que la qualité de l'accueil de notre personnel en caisse.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer constamment nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Cordialement,
Déborah, responsable caisses.
M
Margotte santschi
Personel tres syma bon magasin en regle general. Passage aux caisse rapide peu d attente
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Santschi,
Merci pour cette jolie note. A bientôt dans votre Market.
Cordialement
Christelle responsable caisses
A
Angel lo
Nettement meilleur marché que la grande distribution…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif et votre satisfaction suite à votre visite récente dans notre magasin Carrefour Market Morteau. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs et que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre avis est très précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer notre offre et notre service. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous satisfaire.
Cordialement,
Déborah, responsable caisse.
X
Xavier C
Pour ce qui est du magasin on peut y trouver de tout sans prix exorbitants comparé à la concurrence.
Cependant j'aimerais relever un point concernant les extérieurs, c'est vraiment sale autour du magasin il faudrait faire quelque chose je en sais pas voir avec la ville ou quoi mais certaines personnes restent dehors et picole puis laisse leur saletés
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à notre magasin Carrefour Market MORTEAU. Nous sommes ravis que vous trouviez notre offre de produits variée et compétitive en termes de prix.
Concernant les extérieurs du magasin, nous comprenons votre préoccupation et nous nous engageons à améliorer cette situation. Nous allons rapidement prendre des mesures pour nettoyer et maintenir propre l'espace autour du magasin. Nous allons également collaborer avec les autorités locales pour trouver des solutions durables et garantir un environnement agréable pour tous nos clients.
Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité.
Cordialement,
Christelle responsable caisses
M
Misano22
Les produits que j’achète de la marque Carrefour sont très bien et rapport qualité prix correct. 👍 Un peu moins cher que, ( Intermarché) Le parking et la propreté du magasin est agréable. Par contre le reproche que j’enlève en étoile est le temps d’attente en caisse 😢 Surtout en l’après-midi il manquerait des caissiers en plus.
Réponse du professionnel : Bonjour M Misano22,
Merci beaucoup pour votre retour positif et constructif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et le rapport qualité-prix de nos produits Carrefour, ainsi que la propreté de notre magasin et de notre parking. Votre satisfaction est notre priorité.
Concernant le temps d'attente en caisse, nous comprenons votre frustration mais avec les vacances d'été, nous sommes effectivement en sous-effectif.
Votre avis est précieux pour nous et nous espérons vous offrir une expérience d'achat encore plus agréable lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Christelle responsable caisses
V
Valérie BETTY
Employés très désagréables et antipathiques surtout le monsieur d’une soixantaine d’années à la caisse.
Il faut revoir l’amabilité et le service aux clients !
Réponse du professionnel : Bonjour MME BETTY,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Market MORTEAU. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'amabilité et le service de nos employés.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
P
Pékinoise Blanche Surya Suisse
Magnifique magasin, acceuil chaleureux et sincère, caissières sympathiques.grand choix de fruits et légumes, belle boucherie et fromagerie à la coupe, rayons bien garnis, le tout à dimension humaine.Mieux que le "trop" grand intermarché.
Je recommande chaudement Carrefour Morteau.
P.G.
Réponse du professionnel : Bonjour MME PEKINOISE BLANCHE
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin Carrefour Market Morteau. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et sincère de notre équipe, ainsi que la qualité de nos produits, en particulier notre belle sélection de fruits et légumes, notre boucherie et fromagerie à la coupe, et nos rayons bien garnis. Nous sommes fiers de vous offrir une expérience d'achat à dimension humaine, et je suis ravi d'apprendre que vous nous recommandez chaleureusement. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de notre service et de nos produits, et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
F
Fred
Carrefour on l'on trouve passablement de produit a prix correct. Supermarché jamais trop fréquenté ce qui est agréable, personnel serviable et aimable. Bien si8au centre avec un parking accessible.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre dernière visite dans notre magasin Carrefour Market de Morteau. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé une grande variété de produits à des prix compétitifs et que notre magasin n'était pas trop fréquenté, vous offrant ainsi une expérience de shopping agréable. Nous sommes également heureux de savoir que notre personnel a été serviable et aimable, et que notre emplacement au centre-ville avec un parking accessible vous a convenu. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ces standards élevés et sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Bonne journée et à très bientôt dans votre magasin.
M
Mallo 14
Le drive est juste parfait ! Un coup de main pour charger la voiture, les produits pas disponibles sont remplacés. Personnel accueillant et aimable. Top 👍🏻👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour M/Mme Mallo14,
Merci pour votre gentille note et votre sympathique commentaire. A très bientôt dans votre Market Morteau
Cordialement
S
Samia Kessab
Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant un incident survenu récemment sur le parking de votre magasin Carrefour Market. J'ai garé ma voiture sur votre parking pour pouvoir me rendre à mon appartement à côté (en sachant que je m'y gare très rarement à part pour faire mes courses et que lorsque ça arrive c'est uniquement la nuit, car je travaille de 7h à 20h et les jours où je ne travaille pas, j'ai un logement près de Besançon ou me gare au champ de foire).
Bref, j'ai découvert à mon retour que ma voiture avait été bloquée par un amoncellement de neige, ce qui m'a retardée dans l'exercice de mes fonctions, pourtant cruciales étant infirmière.
Ce qui m’a encore plus contrariée, c’est l’attitude de l’un de vos agents, qui m’a ouvertement pris pour une personne naïve en affirmant qu’aucune déneigeuse n’était intervenue durant la nuit. Or, cela est impossible, étant donné que je m’étais garée sur ce même parking la veille au soir sans aucune neige autour de mon véhicule.
Je comprends les règles d'utilisation des parkings, mais je trouve inadmissible qu'une action délibérée ait été prise pour entraver mon véhicule. Cela témoigne d'un manque de considération, notamment pour les professionnels de santé et pour vos clients (étant cliente régulière)
J'espère que vous prendrez ce message en compte pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise, et je vous invite à envisager des moyens plus constructifs pour gérer ce type de problème.
Face à une telle expérience, je tiens à vous informer que, malheureusement, je ne serai plus cliente de votre magasin. Pourtant, j’aimais beaucoup y faire mes courses. Si ce type de comportement persiste, je crains que d’autres clients ne prennent la même décision. Une personne peut ne pas sembler importante, mais lorsque ce genre de problème touche plusieurs personnes, cela peut sérieusement nuire à votre image. En sachant que les gens autour de moi ont également trouvé ça inadmissible...
Non mais j'hallucine ! Vous osez encore me traiter de menteuse...
Je vous répète donc que je n'étais pas garée de façon prolongée étant là la veille au soir !
Je vous invite à vérifier vos caméras de surveillance qui prouveront mes dires et qui prouveront également qu'une "action délibérée a été prise pour entraver mon véhicule".
Il est regrettable de recevoir ce genre de remarques.
Si vous occupez la fonction de directeur, il serait peut être opportun de considérer une réorientation professionnelle si vous vous permettez de traiter vos clients de la sorte.
Sur ce, bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kessab,
Suite à l'incident que vous mentionnez, nous sommes désolés mais nous n'avons pas "délibérément bloqué votre véhicule". Le déneigement a été effectué au moment de Noël et les jours suivants les températures étaient tellement basses que la neige s'est transformée en glace. Vous avez donc du stationner sur notre parking pendant une longue période sans bouger votre voiture. De plus, nous vous rappelons qu'il s'agit d'un parking privé et que le stationnement doit donc être éphémère.
Chaque année le déneigement reste toujours compliqué et engendre son lot de mécontentements que ce soit sur notre parking ou ailleurs dans la commune où il y a du stationnement.
En espérant tout de même vous revoir dans notre magasin,
Cordialement
f
florane montoya
Je suis fan de ce petit carrefour. Le personnel est sympathique j'y vais tout le temps. Un peu d'avis positifs ca ne fait pas de mal. Il faut le dire quand c'est bien
Réponse du professionnel : Bonjour MME MONTOYA, merci à vous pour cette agréable appréciation, cela fait énormément plaisir, bonne journée à vous et à très bientôt dans votre market.
G
Geraldine Vasseur
Très mal reçu par la caissière erreur de prix sur un produit en promotion et c'est bientôt au client de s excuser pour la gêne occasionnée attente interminable multitudes de vérification du produit si ils ne savent pas lire une étiquette ce n'est pas au client de subir les désagréments je sais bien que il manque de personnel et il embauche ce qu il trouve mais cette caissière n'est pas commerciale du tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vasseur,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite dans notre magasin. Je suis désolée que vous ayez eu l'impression d'avoir été reçue de manière désagréable et que vous ayez dû subir des erreurs de prix ainsi que "des temps d'attente interminables".
L'erreur de prix que vous mentionnez s'agit d'une promotion qui ne passait en caisse et donc la caissière doit informer la responsable de caisses (moi en l'occurrence ce jour là) qui doit vérifier avec le chef de rayon (ceci étant la procédure que nous devons appliquer). La promotion ne passant pas automatiquement et après vérification, j'ai appliqué le prix affiché en rayon.
En ce qui concerne le "personnel", nous embauchons des personnes qui sont volontaires pour travailler du lundi au dimanche et même en situation de handicap (ce qui était le cas pour cette caissière) et si son comportement vous a déplu, il fallait venir me voir pour résoudre ce problème face à face plutôt que derrière un écran.
En espérant vous revoir malgré tout dans notre magasin,
Cordialement
Christelle responsable caisses
C
CHANTAL BINETRUY
Le personnel qui alimente les rayons est très serviable, disponible pour tout renseignement. Par contre à l'accueil personnel plus froid et il y a rarement quelqu'un au bureau, donc pour problème administratif c'est compliqué. Les caissier (res) sont supers.
Réponse du professionnel : Bonjour MME BINETRUY, merci à vous pour cette appréciation, en général si vous trouvez personnes à l'accueil du magasin, c'est que nos hôtes ou hôtesses sont en caisse pour renforcer l'équipe caisse quand il y a du monde mais on reste toujours à votre écoute. Bonne journée et à très bientôt dans votre magasin.
E
Emmanuel Ziehli
Super magasin à taille humaine. Il n'est pas aussi visible que son cousin Intermarché plus loin, lui se cache un peu. Trouvé des prix plus dans la moyenne française. Grand choix, en particulier les vins et les champagnes avec de nombreuses offres spéciales
Réponse du professionnel : Bonjour M. ZIEHLI, merci à vous pour cette appréciation, bonne journée et à très bientôt dans votre magasin.
j
jerome jeanneret
Il fait froid, pas de porte aux réfrigérateur.. ça serait bien d'y penser.. pour l'écologie , l'économie.
Toilette handicapé, petite sans cuvette, faudrait changer l'interrupteur pour la lumière il n'y as plus de cache autour.
Sinon plutôt de bon produits et caissières gentille.
Réponse du professionnel : Bonjour MR JEANNERET,
merci à vous pour votre appréciation, j' en ferais part à l'équipe caisse, bonne journée et à très bientôt.
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