Market Mercin-Et-Vaux

Bonjour magasin de taille raisonnable avec tout ce que l’on a besoin personnel aimable, possibilité de faire un drive et livraison à domicile également proposé.

Bonjour, mon imprimante fonctionne très bien, et rembourser un client suite à l'achat d'un produit qui n'est pas conforme est un droit et non pas un geste commercial !

La juste taille pour ne pas perdre trop de temps. Une équipe sympa et disponible.

Je pourrais mettre+ 10 je le ferais. Franchement bravo à toute l'équipe. Vous savez rester agréables alors que les conditions de travail sont difficiles.

Expérience très décevante (photos du jeudi 18 à l’appui) Magasin franchement sale dans de nombreux rayons, avec une hygiène douteuse que l’on remarque dès les premiers pas. Mais le pire reste la catastrophe sur les produits à date courte : • Fruits et légumes en “promo” totalement pourris, mous, tachés, voire moisis. • Produits secs abîmés ou éclatés en vrac, comme s’ils traînaient là depuis des semaines. • Aucun respect pour les consommateurs. On dirait qu’on vous vend des déchets. Quand on voit ce que certaines grandes surfaces arrivent à proposer, ici on se demande s’il y a un minimum de contrôle. Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs, mais là, c’est clairement inadmissible.

En mai 2025, j’ai acheté des briques de jus de fruits chez Carrefour. Elles étaient invariées, donc impropres à la consommation. Depuis, c’est un véritable parcours du combattant : des dizaines de mails au service client, échanges avec Mme Christelle GILBERT, qui ne transmet pas correctement le dossier au directeur du magasin concerné. Résultat : on me demande de refaire les démarches en double, on s’accroche sur des détails comme le numéro de lot, alors que le problème est simple : Carrefour a vendu des produits impropres à la consommation, en violation des règles légales sur la sécurité alimentaire (articles L.221-1 et suivants du Code de la consommation, ainsi que les dispositifs liés à la DLC – Date Limite de Consommation). À chaque fois, on me dit d’attendre, d’attendre encore… et nous voilà fin septembre, toujours aucun retour. ➡️ J’ai réduit de 90% mes achats au sein du groupe Carrefour et je viens de monter un dossier à un autre niveau. ⚠️ Ce n’est pas une question de prix, mais une question de principe : à chaque fois, ce sont les consommateurs qui sont abusés. Des grands groupes qui brassent des millions (voire plus) ne peuvent pas se permettre de traiter ainsi leurs clients. Je trouve cela inacceptable. Je suis vraiment déçu, totalement déçu.

Cliente depuis le début, car cliente Stoc, Champion et Carrefour Market, caissières très agréables, fidèles, je les connais depuis longtemps. Produits Reflets de France très bons. 1 fois un problème avec sachets pour chats : remplacés sans problème. Petite structure donc près de ses clients. J achète beaucoup de yaourts et fromages blancs JAMAIS de problème. Un grand MERCI à tous de Carrefour Market de Mercin et Vaux

obligé de mettre une étoile pour écrire un avis, sinon ça serait du gros zéro, rayon surgeler les congélateurs fuient, il y a de l'eau parbout par terre et c'est très glissant, la tronche que tire les hôtesses de caisses, aigrie de chez aigrie, mais le plus déplorable et inadmissible, c'est que en caisse il y a eu une odeur d'apres rasage mais une telle puanteur que cella declenche une crise d'asthme chez une personne souffrant de la maladie de sama, a croire que le chariot en passage en caisse a était arrosé d'après rasage meme les emballages des articles pué tres fortement , ils ont tous finis a la poubelle dés l'arrivée à la maison, et le pompon les toilettes , une odeur insoutenable, je fut prise de vomissents tellement ca pue je n'ai fait que rentré sortir sans même utilisé les toilettes, c'est la dernière que je mets les pieds dans ce magasin, deja les autres visites ce n'était pas top mais c'etait la dernière ce jour, dommage certains articles ne se trouvent ailleurs, mais je m'en passerais et je ferais differement.

Bonjour, Une fois deux plus, les caisses à mobilité réduite pour handicapés, n’étaient pas ouverte ce samedi matin. C’est très très difficile de devoir attendre à la caisse trop longtemps S’il vous plaît, pensez aux handicapés. Merci de prendre en compte

Une expérience inacceptable. J’ai acheté du poisson chez Carrefour : il était périmé. La semaine suivante, je me fais à nouveau avoir avec quatre jus tropicaux en promotion… eux aussi périmés depuis près d’un mois. Je contacte alors le service consommateur Carrefour avec photos, tickets de caisse, preuve à l’appui. Et là, le cauchemar administratif commence. On me balade, on me demande des informations absurdes, puis plus aucune réponse. À chaque mail, la même promesse : “quelqu’un va vous contacter”. Un mois plus tard, toujours rien. ➡️ Vendre des produits périmés est illégal. ➡️ Ne pas répondre au client est inadmissible. ➡️ Ne pas assumer ses responsabilités est indigne d’une enseigne de cette taille. Je déconseille vivement ce magasin, et plus largement la chaîne Carrefour. Manque de sérieux, manque de respect, et zéro considération pour la santé de ses clients. Au final, comme toujours… c’est le client qui trinque.