Market Luzarches

Je déconseille très fortement. Des substitutions sont effectuées sans accord préalable et, lorsque les produits substitués ne conviennent pas, le remboursement est refusé. Une pratique particulièrement décevante et inacceptable. Les droits des consommateurs sont bafoués

Magasin très agréable et accueillant Les rayons sont bien remplis Les fruit et légumes son très bon La boucherie Huuuuummmmmmmmm bravo au chef Les caissières très gentil toujours le petit mots sympathique qui vous donne le sourire en partant Merci à toute l'équipe

On ne peut pas Mettre 00 J’ai été livrée une commande avec des substitutions imposées Vous payez des produits bio et on vous envoie des produits traités Une bouteille d’eau 5L cassée Une pâte à tartiner contenant des allergènes pour mon enfant Des parfum de glace de substitution qui ne vous conviennent pas Demande de remboursement refusée au motif qu’il faut déposer les articles en magasin (articles mis de côté car si je passe par la livraison c’est justement que je n’ai pas de possibilité de me déplacer ) Plus jamais ce carrefour

Aujourd’hui, je me suis rendu dans ce Carrefour Market pour demander le remboursement d’un article acheté le jour même. Je tiens à préciser que je suis un client régulier de ce magasin, ce qui rend cette expérience encore plus décevante. J’avais l’article concerné avec moi ainsi que le ticket de caisse en ma possession. Le produit n’était ni ouvert, ni utilisé, ni consommé. Je suis donc venu simplement pour obtenir son remboursement, ce qui me semblait être une demande tout à fait normale au vu de la situation. Malheureusement, la situation a été extrêmement désagréable. La personne à l’accueil s’est montrée très froide et agressive dans sa manière de me parler. J’ai eu l’impression qu’elle ne souhaitait pas traiter ma demande et sa façon de répondre m’a donné le sentiment d’être rejeté et mal considéré. Je ne comprends toujours pas pourquoi elle a refusé de procéder au remboursement alors que le produit était intact et que j’avais tous les justificatifs nécessaires. Ce qui m’a particulièrement dérangé, c’est qu’avant moi une autre personne a pu obtenir un remboursement sans difficulté, alors que dans mon cas j’ai eu le sentiment d’être traité différemment. Je ne peux pas affirmer les raisons de cette différence, mais cela m’a laissé un profond malaise. La responsable est ensuite intervenue sans réellement chercher à comprendre la situation ni écouter mon ressenti. Puis le directeur est arrivé et le ton est rapidement monté, allant jusqu’à évoquer l’appel aux gendarmes, ce qui m’a semblé totalement disproportionné alors que je souhaitais simplement expliquer mon problème et, au final, me faire rembourser, ce qui me semblait être une démarche parfaitement normale. Je ressors extrêmement déçu de ce magasin. Au-delà du remboursement, c’est surtout le manque d’écoute, de respect et la manière dont j’ai été traité qui m’ont marqué. En tant que client régulier, je ne m’attendais vraiment pas à vivre une telle expérience.

Je suis passée en magasin ce matin pour prendre 2 packs d eau /1 camembert.. j ai eu la négligence de ne pas mettre mes articles sur le tapis.. j ai donc voulu avancer en dépassant effectivement le portique pour donner mes articles à scanne a la caissière.. celle-ci complètement obtue n a rien voulu entendre meme lorsque je lui ai demandé si il fallait que je rallonge mes bras.. il a donc fallu que les gens derrière moi se poussent.. Je trouve vraiment cette attitude insupportable.. Je viens déjà très rarement mais cette fois etait la dernière.. j irai a Lamorlaye la ou l ensemble des caissières est plus sympathique et plus souriante !!

Bonjour, Le prix du baril diminue depuis quelques jours mais le prix du carburant chez vous augmente toujours, 2,45 €aujourd'hui pour le gasoil. Combien de temps encore aller vous prendre les français pour des imbéciles ??? Même Total qui se gave propose le gasoil à 2,25 € Bien à vous

Le magasin est propre, bien organisé et agréable à parcourir, avec un grand choix de produits frais (fruits, légumes, boucherie, poissonnerie) et une bonne gamme de produits bio et de grandes marques. Les équipes en caisse et dans le magasin sont souriantes et serviables. Je recommande.

Il serait peut-être bien de revoir l'aimabilité de vos caissières. Je suis passé en caisse ce jour, j'ai payé en espèces en faisant l'appoint. J'ai eu droit comme remarque « super» d'un ton ironique de la part de la caissière. Il faut noter que la cliente avant moi était une de ses amies apparemment et que la caissière était alors extrêmement aimable avec cette dame. Je pense que si on n'est pas capable d'être un minimum aimable avec la clientèle en général et sans faire de différence, il faut travailler en s'enfermant dans un bureau. Je ne me suis pas privé de lui dire en partant que si ça l'embêtait que je paye la prochaine fois je ne payerai pas et que je la remercier pour son aimabilité bien évidemment d'un ton ironique

Je suis venue ce jour chercher une bouteille de gaz, l'hôtesse de caisse me dit de la prendre par moi même car elle n'est pas payé pour cela. Je lui dit de demander une augmentation pour cela, elle m'a littéralement repondu:" je ne vais quand même pas demander une augmentation pour me casser le dos, c'est à vous de vous servir". Extrêmement désagréable je vous laisse imaginer avec une personnes en difficulté ou d'un certain âge

Personnel au top mais pas assez nombreux attendu 20 mns pour récupérer mon Drive.