Market Lagnieu

Il faut vraiment faire attention en caisse parce qu’ils vous chargent la facture et pas pour 1-2€. La mienne a été chargé avec 5,99€. J’ai acheté 1 cordon bleu en fin de date et la caissière a encaissé 2. J’ai vu seulement quand je suis arrivée à la maison, donc il vaut plus la peine d’y retourner et réclamer. 😢 En plus, je n’habite pas à Lagnieu, donc je n’ai envie d’y aller seulement pour ça. Mise à jour : ce n’est pas un écart, le produit a été passé 2 fois en caisse, au début et à la fin du ticket caisse, donc pas d’erreur humaine, c’était fait avec intention. Il faut suivre ce qui font les caissières.

J'avais arrêter de commander sur le drive, et j'aurais dû m'y tenir. Les produits frais ? Pas frais du tout. Je prend des pêches plates ? TOUTES et je dis bien TOUTES étaient pourris. Aucune vérification des produits. La pauvre employée du drive même pas former pour le paiement en carte bleu. Ça n'est pas la première fois que ça arrive loin de là. Maintenant c'est sûr je désinstallé l'appli carrefour.

C'est devenu notre super marché préféré. Hôtesses de caisse vraiment sympa et serviables. Magasin propre. Parfois des ruptures un peu longues (où sont passés les câpres ?😶). Il manque un espace déco. Je pense au super U de Pont d'Ain où le/la chef.fe de rayon s'éclate sur une toute petite surface. Ah, aussi, les plantes sont trop chères. Et elle fanent dans le magasin plutôt que d'être soumises à remise. Un bémol sérieux : je ne sais pas pourquoi l'entrée du magasin sent toujours les égouts.Ça laisse une mauvaise impression pour un magasin alimentaire.

Après avoir attendu plusieurs minutes à la poissonnerie, la poissonnière n’a pas levé les yeux sur moi. Je lui ai donc adressé un bonjour très poli, elle a répondu. « décidément, je vais pas y arriver aujourd’hui ! ». Je Lui ai alors demandé si je la dérangeais, elle était très embarrassé, et elle m’a dit qu’elle se parlait à elle-même car elle n’arrivait pas à faire sa commande. Cette situation est très symptomatique Défaut de management du personnel, qui est très sûrement en Sous-effectif, mais cela ne justifie en rien ce type de comportement. Il est nécessaire que le management du magasin rappelle Au personnel, que l’accueil des clients est primordial, car ce sont eux qui contribuent à la bonne santé, financière du magasin. Quand le magasin sera en difficulté et que le personnel sera menacé de licenciement, il sera trop Tard pour se plaindre.

Je revois mon commentaire. Entre 2 lots de poulets avariés (on m'a "reproché" d'être passé en rayon avant qu'ils les enlèvent...) la mauvaise gestion des stocks avec des rayons trop souvent vides, plus l'amabilité de certaines caissières(pas toutes heureusement, certaines sont adorables), je descends à 1 étoile.

Le personnel n’est déjà pas super agréable, mais en tant que femme je me sens suivie et observée constamment par l’agent de securite. C’est extrêmement dérangeant.

Très en colère avec la gestion du drive, j'ai patienté 20 minutes par 37°... alors que j'étais seule au drive, j'ai même appelé le standard du magasin pour dire que j'attendais depuis plus de 15 minutes. Tout ça pour que 1/3 du drive soit manquant... je comprends que ce métier ne soit pas simple mais svp formé correctement les personnes qui interviennent au drive et surtout lorsque vous savez qu'il y a des articles manquants, merci de téléphoner aux clients vous avez tous les coordonnées. J'ai perdu 45 minutes entre l'attente le pointage et l'appel au service client pour expliquer la situation. Dommage que ce service de drive soit trop souvent défaillant. Résultat je suis quitte à faire mes courses directement en magasin.

les deux étoiles sont pour les caissières sympas. Rayons rarement remplis, par temps chaud il manque toujours une porte de frigo au rayon des cuisses de poulets froides. En parlant de froid, le rayon surgelé présente de nombreuses traces de ruptures de la chaine du froid (ça se ressent sur les cônes de glaces en gaufrette ultramolle). Un miracle que personne ne soit encore mort de tourista. Et l'entreprise qui refuse de payer des heures du matins ou du soir donc les employés doivent réapprovisionner les rayons durant les heures d'affluences dans des rayons étroits. Une chance que l'autre magasin soit Liddle parce qu'il mérite de se faire dévorer par la concurrence.

Une honte et encore on ne peut pas mettre 0. Jamais vu un accueil et un service clients aussi catastrophique. Au regard de l'actualité ou des entreprises ferment le détail reste de service et la qualité de prestation (accueil, relation clients, agilité) ils n ont rien compris dans se magasin. Psychorigide, accueil froid, sans sourire, désagréable au possible. Un commerce ne se résume pas a seulement proposer des produits mis en rayon, le plus important et ce que fait la différence c est tout se qui gravite autour et là-dessus vous êtes juste honteux. Jamais je ne remettrais les pieds dans votre magasin, cela faisait longtemps que je n avais pas eu une expérience client aussi désagréable et désastreuse.

Pas du tout aimable concernant l'accueil ! La responsable de l'accueil et du magasin n'en parlons pas. Pas professionnelle digne d'une responsable de magasin. Sans parler comment elles ont gérer notre problème. Lors de notre encaissement mon conjoint a payé mais la caissière a dit que le paiement n'étais pas passer j'ai donc payer une seconde fois nos courses parce qu'étant cliente depuis de nombreuses années je fais confiance si il y a un problème je sais que cela sera géré. Quelques jours après nous nous apercevons que le premier paiement est belle et bien passé, nous nous rendons donc à l'accueil du magasin et nous avons été choqué du comportement de la dame qui nous a clairement pris de haut en nous disant "ici on rembourse pas comme ça" Et quand je lui ai dis que cetais pas très correct de dire cela a ses clients elle m'a clairement dit qu'elle parlait a Monsieur et pas à moi. Alors que cetais quand même moi qui avait payé les courses donc je suis quand même concerné. En résumé pas la peine d'en dire plus sur le non professionnalisme du personnel de ce magasin. Pas de politesse aussi bien evidemment.