Market Genas est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Genas (69740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:15 – 20:00
Mardi
08:15 – 20:00
Mercredi
08:15 – 20:00
Jeudi
08:15 – 20:00
Vendredi
08:15 – 20:00
Samedi
08:15 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (940)
Avis Google
3,9
940 avis
5★341
4★315
3★163
2★50
1★71
p
philippe Matias Google
Merci à Ambre avec son sourire et joie de vivre. Elle me donne envie de venir faire mes courses chez vous
Réponse du professionnel : Bonjour Mathias,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market de Genas.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux et la bonne humeur de notre collaboratrice Ambre vous ont particulièrement marqué et vous donnent envie de revenir faire vos courses chez nous. C'est une grande satisfaction pour toute notre équipe.
Votre commentaire est une belle récompense pour le travail accompli par nos équipes et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Toute l'équipe de Carrefour Market Genas, vous remercie et vous souhaite une très belle journée.
Votre bien dévouée
Marie SCHUTZ
Responsable Relation Clientèle
E
Elsa Foulet Google
Super expérience chez Carrefour ! C’était la première fois que je faisais mes courses directement en magasin et pas en drive, et j’ai été agréablement surpris.
Le jeune homme en caisse était vraiment efficace et en plus très drôle, ce qui a rendu le passage en caisse particulièrement agréable, chose assez rare pour être soulignée.
Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Elsa,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market de Genas.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite en magasin pour vos courses a été une agréable surprise et que vous avez particulièrement apprécié l'efficacité et la bonne humeur de notre collaborateur en caisse. Votre retour positif nous conforte dans notre engagement à offrir un service de qualité.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue et que vos commentaires nous sont très précieux pour continuer à améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement
La Direction
F
Florence Lombardo Google
Magasin très agréable où je fait mes courses chaque semaine
Personnel toujours présent pour un renseignement
Les caissières sont particulièrement agréables 🤗
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience positif et votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin agréable et que vous appréciez la présence et l'amabilité de notre personnel, notamment de nos caissières.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de service.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour Market de Genas.
Toute l'équipe de Carrefour Market Genas, reste à votre entière disposition et vous souhaite une très belle journée.
Votre bien dévouée
Marie SCHUTZ
Responsable Relation Clientèle
E
EMMANUELL BARBE Google
Un grand merci, mon mari a pu faire sa carte perso avec une employée très gentille et très professionnelle
Je recommande 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre mari a pu obtenir sa carte personnalisée grâce au professionnalisme et à la gentillesse de notre employée.
Sachez que vos commentaires sont très précieux pour nous et nous encouragent à maintenir le niveau de service que vous attendez de notre magasin.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Carrefour Market Genas.
Bien à vous,
Marina Donassier
Adjointe Relation Clientèle
S
SYLVAINE HILL Google
Depuis déjá quelques semaines, on ne trouve plus du tout de poulet fermier cuit sur place au stand Traiteur. Certains légumes bio ont disparu de l'offre: plus précisément les pommes de terre. De ce fait nous nous rendons au Carrefour de Chassieu chez qui nous trouvons ces produits sans problème. Nous sommes des clients réguliers du Carrefour Genas, mais vu que nous n'y trouvons plus ces produits, nous irons dorénavant faire nos courses au Carrefour de Chassieu.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre expérience récente dans notre magasin.
Nous prenons bonne note de votre déception quant à l'absence de poulet fermier cuit sur place à notre stand Traiteur, ainsi que la disparition de certaines références de légumes bio, notamment les pommes de terre. Nous comprenons que ces produits soient importants pour vous et sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes lors de vos dernières visites.
Votre fidélité est précieuse et nous regrettons sincèrement que cette situation vous conduise à envisager de faire vos courses dans un autre magasin. Soyez assuré que nous remontons ces informations à nos équipes afin d'étudier les raisons de ces ruptures et d'y remédier dans la mesure du possible.
Cordialement
La Direction
Votre retour est essentiel et nous aide à améliorer constamment la qualité de notre offre.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Market Genas
O
Onur Acikalin Google
Contrôle abusif, intrusif et humiliant.
Toutes nos courses ont été payées intégralement et le ticket correspondait à 100 % aux articles, sans aucune anomalie.
Malgré cela, le vigile nous a suivies jusqu’à la voiture sur le parking, se permettant de nous contrôler et de suggérer que la caissière (connaissance de ma mère) nous aurait laissé passer des articles gratuitement.
C’est une accusation déguisée, sans la moindre preuve.
Quand un paiement est effectué et conforme, un agent de sécurité n’a aucune légitimité à poursuivre des clients jusqu’à leur véhicule ni à les mettre en cause sur de simples suppositions.
Ce comportement est intimidant, déplacé et contraire au respect des clients.
Expérience scandaleuse.
Magasin à éviter si vous ne voulez pas être suspecté à tort après avoir payé.
Réponse du professionnel : Bonjour Onur,
Nous prenons note de votre commentaire, et vous remercions pour ces informations.
Toute l'équipe de Carrefour Market Genas, vous souhaite une très belle journée.
Cordialement
La Direction de Carrefour Market Genas
C
Christiane FREYDIERE Google
Il n y a plus le rayon poissonnerie. Ce magasin est très mal tenu. 1 femme manager ne savait pas où trouver des oeufs de lump.... tout en bas du rayon. On ne voyait que le bouchon. Je passe sur les rayons vides. Quand est ce que ce magasin sera repris. Ou changement de direction. Désolant.
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant la propreté du magasin et le réapprovisionnement des rayons, ainsi que l'absence de notre rayon poissonnerie. Nous sommes également désolés que notre collaboratrice n'ait pas su vous renseigner efficacement.
Soyez assuré que vos remarques ont retenu toute notre attention. Nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience et nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques à la direction afin d'améliorer la qualité de nos services et de nos rayons.
Votre avis est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer.
La Direction
k
kotanou Dona Akpaki Google
Supermarché situé à 10 minutes de l’aéroport très pratique avec une équipe super dynamique et sympathique. Des places pour se garer bien évidemment et un magasin bien fourni.
Réponse du professionnel : Bonjour Kotanou Dona Akpaki,
Merci pour votre visite et votre appréciation que je transmets à mes équipes.
À très bientôt dans votre Carrefour Market de Genas.
Mme COTTA
Directrice
04 78 90 25 62
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Market Genas
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