Market Gargenville

Venu le 27 Mai 2026 a carrefour market de Gargenville a 19h20 une caissière cheveux courts blonds parle super mal au clients et impoli non courtoise ont a impression que carrefour lui appartient elle fais la sécurité elle parle fort devant tous les clients limite l'affiche 🤷🏿‍♂️ de plus le Mr qui fais la sécurité idem fais le nerveux parle mal aussi impoli et fais les gros bras pour rien pourtant il est tous petit le Mr je ne recommande pas se magasin aller plutôt a carrefour epone ou aubergenville.

Cliente régulière de votre magasin (je m’y rendais environ deux fois par semaine), je me suis présentée ce 26/02 en caisse avec plusieurs articles achetés pour compléter le pique-nique de mes deux enfants (sandwichs sodebo, boissons, gâteaux, etc.). De manière spontanée et transparente, j’ai présenté mon sac à dos ( contenant papier d'identité, clés de vehicules et moyen de paiement ainsi quun tuperrware) à la caissière avant même qu’elle ne me le demande. Cette dernière m’a demandé d’ouvrir un tupperware se trouvant dans mon sac. Celui-ci contenait deux bananes bien mûres provenant de mon domicile, que j’avais moi-même oubliées. Malgré mes explications, la caissière m’a accusée implicitement de vol et ne m’a laissé d’autre choix que de régler ces deux bananes, sans même proposer de vérifier les caméras de surveillance. Je comprends également qu’une pancarte soit affichée à l’entrée demandant de présenter son sac en caisse. Toutefois, en l’absence d’agent de sécurité, et dans un contexte d’achats courants avec des enfants, qui a réellement le réflexe de lire attentivement chaque affichage ? D’autant plus que, pour ma part, j’ai présenté mon sac spontanément. Cet incident s’est poursuivi par un échange avec le gérant. Malgré cette discussion, la situation m’a laissé un goût particulièrement amer. Au-delà du montant dérisoire en question, c’est surtout la manière et le ton employés qui m’ont profondément choquée. Être traitée avec suspicion alors que je fais preuve d’honnêteté est particulièrement désagréable. Je comprends parfaitement les impératifs liés à la lutte contre le vol, mais cela ne doit pas se faire au détriment du respect dû aux clients, d’autant plus lorsqu’ils coopèrent pleinement. Par ailleurs, en parcourant les avis en ligne et en échangeant autour de moi dans la commune ainsi que dans la commune limitrophe, il apparaît que cette employée - blonde cheveux court pour ne pas la citer- est régulièrement décrite comme peu professionnelle dans sa relation avec la clientèle. Mon expérience semble malheureusement confirmer ces retours.

Je tiens a remercier une de vos caissière pour son incompétence,sa fait plus de 5 minutes que j'attends a la caisse et d'un coup elle a décidé de fermer sans rien entendre,car je n'avais que 3 articles et elle n'aurait pas perdu beaucoup de temps,surtout que j'étais avec mon fils en situation d'handicap. En sachant que les autres caisses était pleine,donc vu que votre caissière n'a rien voulu savoir et a préféré prendre sa pause,moi j'ai préféré déposer les articles et aller voir ailleurs. Sa serait bien de mettre des personnes compétentes dans votre supermarché et surtout des personnes avec un peu plus d'énergie,car pour certains ou certaines,on a vraiment l'impression qu'elle sont en fin de vie !

Bonjour, Je me permets de vous écrire afin de vous signaler un incident grave survenu dans votre magasin Carrefour Market de Gargenville, le mardi 28 janvier, aux alentours de 18h10. Je me suis présenté en caisse avec des articles alimentaires (charcuterie halal et fromage à raclette), ainsi qu’avec un lait infantile de marque Galia placé dans la poussette de mon bébé. Je précise que ce lait avait été acheté quelques minutes auparavant à la pharmacie de la mairie de Gargenville, juste avant mon passage dans votre magasin. Dès mon arrivée en caisse, la caissière (femme d’environ cinquante ans, cheveux courts blonds) m’a accueilli de manière non courtoise. Elle m’a immédiatement demandé d’avancer la poussette afin de vérifier ce qu’il y avait en dessous, ce que j’ai fait sans opposition. Elle a ensuite insinué que le lait infantile présent dans la poussette aurait été volé, au motif qu’il s’agissait d’une marque également vendue dans votre magasin, et m’a exigé un ticket de caisse. Je lui ai expliqué calmement que ce produit provenait de la pharmacie et que je ne conservais pas systématiquement mes tickets. Malgré cela, elle a fait appel à sa responsable (femme aux cheveux courts portant des lunettes), qui s’est adressée à moi sur un ton tout aussi non courtois, exigeant une justification immédiate. Ne disposant que de 4 % de batterie sur mon téléphone, j’ai demandé si elles pouvaient contacter la pharmacie afin de confirmer l’achat. Il m’a été répondu, de manière très déplacée : « C’est à vous de le faire, vous avez un téléphone, débrouillez-vous. » J’ai néanmoins contacté la pharmacie, qui a confirmé par haut-parleur, devant une vingtaine de clients, que j’étais bien passé acheter ce lait quelques minutes plus tôt. À l’issue de cette confirmation, aucune excuse ne m’a été présentée. Je viens d’emménager à Gargenville il y a une semaine avec mon mari. Nous occupons tous deux des postes à responsabilités (cadres supérieur). C’est la première fois de ma vie que je me retrouve dans une situation où je me sens publiquement suspecté, humilié et exposé, sans fondement, alors que j’étais accompagné de mon bébé. Au vu de l’attitude des deux employées concernées, du contexte, et de l’absence totale de considération, je considère avoir été victime d’un traitement discriminatoire. Il est inadmissible qu’en 2026, de tels comportements puissent encore exister dans un établissement accueillant du public. Je fais confiance à la direction pour prendre les mesures nécessaires, tant sur le plan de la formation que de la gestion du personnel, afin qu’aucun autre client ne vive une situation similaire. Dans l’attente de votre retour, Cordialement,

Aujourd’hui, je n’ai mis que quatre articles dans mon caddie Carrefour. Au moment de payer, la caissière a passé deux minutes à examiner mon caddie vide, probablement pour s’assurer que je n’avais rien volé. Je comprends qu’elle ait le droit de faire cela, mais cela m’a mise mal à l’aise.

L’agent de sécurité ferme les portes à 19h52 preuve à l’appui. Le magasin est pourtant sensé être ouvert jusqu’à 20H00 et le personnel payé en conséquence. Voilà une belle source d’économies @carrefourfrance ! Vivement que nous puissions commander l’ensemble des produits sur Amazon, il ne faudra pas pleurer ensuite !

Super marché Carrefour agréable et à taille humaine, cela est appréciable. Le personnel avenant , chaleureux correspond tout à fait à l’agglomération toutefois des animations commerciales durant des périodes thématiques : printemps, Noël…. seraient un plus pour favoriser une dynamique ( avec bons d’achat ou démonstrations) .

Soyez vigilants si vous achetez l huile d'olive italienne. le prix indiqué sous la bouteille de 75 cl est en fait le prix de la bouteille de 50cl!!!!. Je vais donc réclamer à l accueil. Cette personne m explique que le prix de la bouteille de 75cl était décalé par rapport au rapport au produit. Je lui rétorque donc qu il s agit d un manquement de la part de carrefour, manquement répréhensible par la répression des fraudes. La personne me répond très agressive et mal aimable d apprendre à lire et que je l ai menacée et agressée verbalement. Il ne s'agit en aucun de ça mais juste de faire respecter les droits des clients. Je suis cliente fidèle de longue date chez vous mais je commence à me demander si je ne vais changer d enseigne. Ces "erreurs " sont très fréquentes dans ce magasin, le personnel de l accueil est excessivement mal aimable et de mauvaise foi, voire inexistant ( il faut parfois attendre très longtemps avant que quelqu'un se présente). Peut être vous faudrait il revoir votre politique de vente et de management au niveau du personnel!!!! . A méditer pour une bonne image auprès de votre clientèle.