Market Fontaines-Sur-Saône

J’ai acheté un pack de bières qui, une fois rentrée chez moi, s’est avéré être en mauvais état : plusieurs canettes étaient abîmées et l’une d’elles était presque vide. Lorsque je suis revenue au magasin pour demander un échange, on m’a fait attendre environ 15 minutes pour finalement proposer uniquement le remplacement de la canette vide, sans tenir compte des autres canettes endommagées. Face à cette réponse, j’ai indiqué que je ne souhaitais plus acheter chez eux. La réaction du personnel a été particulièrement choquante : « Tant mieux, on ne vous veut pas, allez chez Intermarché ! » Je suis très déçue, autant par le manque de considération pour le problème rencontré que par l’attitude irrespectueuse du personnel. Une expérience client que je ne souhaite à personne.

Ça faisait longtemps que je n’allais plus dans ce magasin et je me souviens aujourd’hui pourquoi. Accueil dans les rayons ou à la caisse déplorable.. vraiment un sourire ça ne coûte rien ! Je m’arrête ici mais je n’en pense que du négatif

Cela fait 7 ans que l'on vient faire nos courses dans ce carrefour. Il y a un large choix de produits à prix accessibles. Certains caissiers et vendeurs sont très sympathiques mais d'autres mériteraient un rappel du respect. Cela fait plusieurs fois qu'une caissière légèrement âgée avec les cheveux courts parlent mal que ce soit a nous ou d'autres clients, j'ai eu le droit a avoir ma carte carrefour jetée alors que je tendais ma main. Le respect va dans les deux sens, j'espère que ça va s'améliorer car on ne va pas supporter cette attitude bien longtemps.

Accueil et disponibilité du personnel de Carrefour Market de Fontaines sur Saône au top. Diversité des produits +++ Toujours un plaisir d'y passer quand je suis dans le secteur.

Le magasin ne fait pas très net. Pas très propre. Les dates de péremption à surveiller. Le magasin ferme à 19h30 mais la machine à découper du boucher est rangée et désinfectée à 18h25 (l’excuse donnée : le boucher est tout seul). Ce n’est pas normal et cela induit un service client fortement dégradé. Bref, restera un magasin de dépannage et c’est bien dommage.

Hier, je suis passée au Carrefour proximité de Fontaine-sur-Saône, comme je le fais souvent, pour prendre des petites douceurs en vrac (noix de cajou et amandes), et aussi une crème hydratante à la vitamine C de la marque Carrefour. Actuellement, je suis en sortie d’hospitalisation, et ces petites sorties quotidiennes me font plaisir, ce sont mes seules sorties quotidiennes qui me font plaisir. Et ces douceurs, pour regarder mes séries. Et là, surprise ! Le montant était beaucoup plus élevé que prévu. En revenant voir les prix, un petit incident s’est produit. La caissière, un peu dépassée, sans doute parce que je ne maîtrisais pas autant qu’elle les produits, n’a pas pu gérer immédiatement. Le lecteur de monnaie a lâché, et ma carte a été refusée. Ce qui était gênant, c’est qu’elle a parlé fort, devant les clients et ses collègues, en disant que ma carte était refusée et que je n’avais pas besoin de ces douceurs, parce qu’une cliente voulait les acheter pour moi. Heureusement, une jeune femme, très gentille, m’a offert ces sacs. D’autant plus qu’elle a dû appeler le responsable pour le monnayeur, et au final, j’ai pu payer à une autre caisse, parce qu’elle n’y arrivait pas. Je tenais à dire que je vais souvent là-bas, et en règle générale, les caissières sont très courtoises, mais cette fois, cela m’a vraiment marquée. » Une note de 12 sur 20, en gros, c'est comme un peu plus que la moyenne. Ça veut dire que c'est un avis assez mitigé. Les gens ne sont ni super enthousiastes ni vraiment déçus, mais ça reste dans la zone "moyenne acceptable". Donc, globalement, c'est correct, mais il faut sans doute s'attendre à quelques points à améliorer.

Faites très attention aux dates de péremption des produits que vous achetez dans ce magasin !!!! J'ai acheté un paquet de gâteau récemment. Arrivée chez moi, en goûtant les gâteau je me rend compte que le paquet en périmé depuis MAI 2025, soit depuis 10 mois !!!! Je me rends au magasin avec le ticket et le paquet de gâteau ouvert. On me rend paquet et ticket, en me disant qu'on peut rien faire parce que paquet ouvert ! Même pas d'excuses, aucun geste commercial !!! C'est tout bonnement INADMISSIBLE !!!!

Je viens de passer dans ce magasin. À éviter , caissière pas aimable , à refuser de me débloquer ma carte carrefour , soi disant elle n’avait pas le temps. C’est son métier , et être aimable avec les clients serait bien de lui rappeler que ça fait parti de son métier. Je ne reviendrais plus jamais faire les courses ici.

J'achète toujours ma viande là bas car aymeric est toujours de bons conseils. Cependant quand j'ai passé ma commande pour les fêtes, j'apprends qu'il est en arrêt. Je passe quand même ma commande. Malgré mes précautions de passer commande. Celle ci n'était pas prête lors de mon arrivée. Mais arrivée a la caisse, je suis tombée sur une personne très désagréable et surtout pas commercial. Je ne sais pas si j'y retournerai. Même quand le super boucher reviendra

Vous me connaissez je n’hésiterai jamais qu’il soit bon ou mauvais à donner mon avis : il faut absolument que je vous parle de ma livraison à domicile partir de ce magasin j’habite ecully . Je vous assure je n’en reviens pas : des produits magnifiques ( poivrons endives tomates ) emballées dans des sacs papier. Des sacs rangés par zone de la maison ( une bénédiction pour le temps de rangement ) non seulement c’était bien disposé mais les choses fragiles étaient protégées. Quel bonheur ! Moi qui ne voulait plus être livrée trop de dégâts… le remboursement c’est bien mais l’image était ternie et la livraison à domicile à abandonner. J’ai cherché 3 renseignements : le nom du préparateur : Pauline (❤️) son chef : David (👏🏻) et le nom du dirigeant de cette société Monsieur Poli. quelle image c’est incroyable. Vous êtes vraiment des dignes représentants du service aux personnes, ça manquait. la livraison avec Mustafa a été , elle aussi sublime, un grand monsieur, ponctuel, souriant , très, très poli, à l’heure : un ange. je pensais que ça n’existait plus. merci du fond du cœur.