Market Erquinghem-Lys

Je me rends très souvent dans ce magasin, mais alors là, plus jamais ! Une dame à l'accueil m'a pris de haut d'un ton arrogant car j'ai osé réclamer que le prix que j'ai payé en caisse ne correspondait pas au prix affiché en magasin et c'est une grande différence de prix. Ce n'est pas la première fois, mais avec l'inflation, nous faisons tous attention au ticket de caisse. J'ai pris la photo pour lui montrer et en aucun cas ils ne reconnaissent leur tort ; elle me regarde comme si c'était moi qui avais changé les prix ! Faites attention à vos tickets, ils sont malins, j'appelle ça du vol même si elle n'a pas voulu le reconnaître...

Expérience désagréable avec la femme de l’accueil lors de la remise de colis ce mercredi 9/09 Je suis enceinte et venue à pied récupérer un colis. Pensant qu’il serait petit, je n’avais évidemment pas prévu de repartir avec un gros carton difficile à transporter à pied. J’ai donc fait au mieux : j’ai retiré les affaires du carton pour pouvoir les mettre dans un sac, puis, au moment de rendre le carton vide à l’accueil, on m’a répondu très sèchement : « On n’est pas une déchèterie. » Rassurez-vous, je ne pensais pas être venue déposer mes déchets en déchèterie. Je cherchais simplement une solution pour pouvoir transporter mon colis, et je pensais naïvement qu’un peu de compréhension aurait été possible, d’autant plus face à une femme enceinte venue à pied. Je peux comprendre qu’un magasin ne puisse pas récupérer les cartons des clients. Ce que je ne comprends pas, c’est le mépris et le ton employé. Il aurait pourtant été très simple de dire les choses poliment. Mais apparemment, la courtoisie était en rupture de stock ce jour-là. Surtout qu’elle a prit le carton. Une expérience franchement décevante. Je retiendrai surtout qu’ici, le service client s’arrête visiblement dès que le client demande un minimum de compréhension.

Je suis rarement du genre à laisser des commentaires négatifs, mais je trouve dommage que la qualité des fruits et légumes ne s’améliore pas. À chaque fois que j’achète des oignons, de l’ail ou certains fruits et légumes dans ce Carrefour Market, je rentre chez moi et je constate qu’ils sont déjà pourris ou germés. Du coup, je ne prends plus ces produits chez vous, ce qui est vraiment regrettable. Je viens d’y retourner aujourd’hui pour faire quelques courses et j’ai malheureusement constaté que rien n’avait changé. C’est vraiment dommage, car je suis désormais obligé d’aller au grand Carrefour d’Armentières pour acheter des fruits et légumes de meilleure qualité. J’espère que ce problème sera pris en compte et que la qualité des produits frais s’améliorera. Je n’arrive pas à ajouter les photo dommage

Très déçue. J’ai acheté une barquette de cerises à 6 € dans ce Carrefour Market. Une fois rentrée chez moi, le jour même, je me suis rendu compte qu’elles étaient immangeables : elles étaient abîmées, molles et avaient un mauvais goût. Je suis retournée au magasin pour demander un remboursement, mais on me l’a refusé sous prétexte qu’il s’agit de produits frais. Pourtant, les fruits ne sont même pas conservés au frais en magasin, et vu leur état, j’ai du mal à croire que cette barquette soit un cas isolé. Payer 6 € pour des fruits qui finissent directement à la poubelle est inacceptable. Un minimum de contrôle de la qualité et un meilleur service client seraient appréciés.

5 belles et énormes étoiles en or à Vinuelle du Service Clients ! Vinuelle a reçu et traité ma demande par appel téléphonique de façon très courtoise, agréable, avec beaucoup de sérieux et d’investissement. Merci encore ! Stéphanie

À chaque course je retrouve des produits périmés, en l’occurrence dans des produits secs, barres céréales. La première fois date de péremption d’un mois, cette fois-ci de 2 semaines….. de plus, lors des dépôts de colis à 9h00 il faut attendre au moins 10 minutes pour que quelqu’un s’occupe de nous à l’accueil… Nous venons qu’occasionnellement et à chaque fois nous sommes déçus

Prix exorbitant pour les fruits et légumes. Rayons boucherie et charcuterie feraient mieux de mettre des gants quand ils servent les clients. Toucher la viande sans mettre de gants, alors que le boucher était hors de son rayon il est venu me servir je trouve ça pas hygiénique du tout.

Je suis assez étonné des avis. Ce magasin est incroyable pour une petite ville. Une station essence, un drive d'une rapidité et d'une qualité inégalable. Le service en surface est à la hauteur du personnel, toujours souriant et près à aider. Les prix sont attractifs, souvent de belles promotions. Certes sur un plein de course c'est peut être moins cher ailleurs mais la qualité et le service est introuvable ailleurs. Le rayon boucherie est génial. Et offre un service que la poste n'offre plus ou très mal , la gestion de colis, le tout avec efficacité et le sourire. Le seul bémol , et qui n'a rien à voir avec le magasin , c'est le civisme. Et ça c'est l'affaire de tous messieurs dames !

Je viens rarement dans ce Carrefour, mais là, je ne pense pas y revenir. J'aime flâner dans les rayons. J'étais accompagnée de ma sœur et de mon neveu, courses séparées. Un homme a commencé à me suivre dans les rayons, a fait mine de regarder dans le bac des produits frais à dates courtes. J'ai continué jusqu'au rayon boisson pour rejoindre ma sœur et là, elle m'a fait remarquer que le gars nous regardait, mais pas du tout discrètement. Puis, lorsqu'il a vu que nous l'avions remarqué, il a regardé dans un frigo. Nous avons compris que c'était le vigile. Je l'ai interpellé près des caisses, car cette attitude m'a fortement agacée de nous prendre, ma sœur et moi, pour des voleuses, à nous suivre dans tout le magasin. Il était désagréable. Je l'ai signalé au caissier qui nous a informés que de nombreuses plaintes avaient été déposées à son sujet.

Faites très attention, si vous déposer des colis dans ce carrefour, j’ai fait déposer deux colis par un membre de ma famille pour une livraison Vinted. Les colis ne sont jamais partis de leur dépôt et ils ont été indiqués livrés sur l’application Vinted. 2 fois , 2 problème