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SUPERMARCHÉ

Market Ennery

Supermarché · Ennery (57)

4,0 1327 avis Google Fermé
Market Ennery — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Market Ennery

Market Ennery est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ennery (57365). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi Fermé
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1327)

Avis Google
4,0
1327 avis
5★581
4★417
3★192
2★49
1★88
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S R Google

Nous sommes toujours bien accueilli par tout le personnel ….que ce soit en rayon ou aux caisses Mention spéciale à Nadine pétillante et souriante ….c est tellement rare dans certains commerces qu’ il est important de le souligner

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market d'Ennery. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours bien accueilli par l'ensemble de notre personnel, que ce soit en rayon ou aux caisses. Votre mention spéciale pour Nadine nous touche particulièrement et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous sommes heureux qu'elle ait pu rendre votre visite encore plus agréable grâce à son sourire. Votre retour est une véritable source de motivation pour nous et nous aide à continuer d'améliorer nos services au quotidien. Cordialement, La direction du magasin Carrefour Market ENNERY
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Gm Mg Google

Service exécrable à la caisse 7, vendredi 16 Octobre a 13h50, La caissière a été froide, pressante, désagréable, comme si on l’embêtait. Inacceptable voir agressive même sa collègue était choquée de son comportement.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre visite du vendredi 16 octobre. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service reçu par l'une de nos hôtesses de caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre mécontentement face à ce comportement que vous décrivez comme froid, pressant, désagréable et même agressif. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour et que nous allons investiguer cet incident avec l'équipe concernée. Le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel sont des priorités absolues pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience plus positive. Votre avis nous est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue.
A
Arthan Lis Google

Excepté le petit rayon surgelés, il y a vraiment de tout et pour tous les prix ! Je suis satisfait d'avoir osé essayer ce magasin sur la route entre mon travail et mon domicile

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market ENNERY. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre offre variée et adaptée à tous les budgets, et que votre expérience a été positive. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié de nous découvrir sur votre trajet. Vos retours sont précieux et nous encouragent à maintenir la qualité de nos produits et services. Cordialement, La direction de votre magasin Carrefour Market ENNERY
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Lili Metz Google

Aujourd’hui 3 problèmes …..premier une dame pèse ses fruits et légumes et je lui fais la remarque que la balance vide est déjà à 92 grammes … c’est énorme … on réclame et un jeune homme vient faire le nécessaire très poli …. Ensuite des citrons pourris dans le rayon … pour finir ,j attends à la caisse centrale ,pour FDJ 15 minutes …là caissière me dit j’ai appeler … j’attends encore avec d’autres clients ,,,,,et personne arrive ….je lui dis je pars j’ai mes glaces … sa collègue était sur le parking … ??????

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs désagréments lors de votre dernière visite. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes heureux d'apprendre que notre jeune collaborateur a pu résoudre le problème lié à la balance avec professionnalisme. Concernant la qualité des fruits et légumes, nous allons redoubler de vigilance lors de la réception et de la mise en rayon de nos produits qui subissent également les événements de chaleur. Nous regrettons sincèrement l'attente prolongée à la caisse centrale pour les jeux de loterie, et nous comprenons votre frustration face à l'absence de réponse rapide. Nous allons étudier la situation pour améliorer notre organisation et garantir un service plus fluide. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous aider à identifier les points à améliorer et à vous offrir une expérience d'achat toujours plus satisfaisante. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Market ENNERY
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Denis Parachini Google

Magasin très propre et accueillant. Personnel sympathique et vous trouverez pratiquement tout ce dont vous avez besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market d'Ennery. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et l'accueil de notre établissement, ainsi que la sympathie de notre personnel. Il est également gratifiant de savoir que vous avez trouvé la majorité des produits que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, La Direction du magasin Carrefour Market ENNERY
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Magali PAILLARDIN Google

Supermarché agréable, avec des services pratiques comme le dépôt chronopost. Accueil agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre supermarché agréable et que vous appréciez les services pratiques comme le dépôt Chronopost, ainsi que l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. À très bientôt dans votre magasin Carrefour Market Ennery !
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Regine Romeo Google

Idéal pour des petites courses rapides. On y trouve de tout et il y a rarement de l attente au caisses.

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Papa Yohann Google

Le drive ne fonctionne jamais , on doit attendre 10 minutes voir meme devoir appeler l accueil pour que quelqu un vienne nous voir , et ca depuis des semaines que c est comme ca , a chaque fois les employés nous disent que l appel ou la nouvelle application pour ce signaler ne fonctionne jamais . Quand la direction va t elle prendre en main le probleme ? Curieux de savoir

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant le service Drive de notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez, notamment les délais d'attente et les problèmes de fonctionnement signalés. Nous comprenons votre frustration face à cette situation qui perdure. Soyez assuré que votre commentaire est pris très au sérieux. Nous avons déjà remonté l'information au service informatique et à la cellule drive afin d'identifier les causes de ces dysfonctionnements et de prendre les mesures nécessaires pour y remédier dans les plus brefs délais. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et de vous offrir une expérience Drive satisfaisante. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
M
Mj Hff Google

Caisse numéro 3 femme avec veste adidas noir pas de bonjour pas de au revoir . Pas envie de travailler je pense et de respecter.

A
Aud Bou Google

Le nouveau système drive n’est pas du tout au point. 2 fois qu’on signale notre place via le sms reçu. 2 fois qu’on attend entre 10 et 15 min. On fini par appeler et à chaque fois «  ah désolée on avait pas vu votre signalement ». Si on passe par le drive c’est qu’on veut de la rapidité. De plus à chaque commande il manque sans arrêt des produits. Pas très fiable.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre expérience avec notre service Drive. Nous sommes navrés d'apprendre que le nouveau système n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes de délais et de produits manquants lors de vos deux dernières commandes. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur le manque de rapidité et les oublis, car nous savons à quel point la ponctualité est importante pour vous. Nous avons fait les mises à jour nécessaires pour éviter les problématiques. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
F
Félicia's Art Google

"vous voulez quoi!?" De Sylvie des rayons. Après un bonjour de ma part, elle me redit la même phrase sans un bonjour. Devant ma famille et d'autres clients, est ce comme ça qu'ont traite la clientèle même anciennement employée..? Le respect est primordial.

J
Joe Google

Une étoile parce que je n’ai pas le choix. Très mécontente du service de relais Chronopost dans ce Carrefour Market. Cela fait maintenant trois fois que mes colis sont refusés sans aucune raison, alors que le magasin est indiqué comme point relais. Résultat : je dois aller les chercher à plus de 15 km, et la dernière fois c’était carrément à Clouange, à 25 km d’Ennery ! Le plus aberrant, c’est que mon colis faisait la taille d’un paquet de pâtes, donc impossible de justifier un refus pour manque de place. Si vous n’avez pas la capacité d’assurer ce service correctement, arrêtez d’être relais Chronopost ! Certaines personnes n’ont même pas le permis et comptent sur un relais proche pour récupérer leurs colis. C’est un vrai manque de considération pour les clients. Je ne recommande absolument pas ce point relais. 👎

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes aussi insatisfait que vous. Nous n'avons eu ni collecte ni livraison des colis durant plusieurs jours alors que nous avions plus de 150 colis en attente de départ. Nous sommes tributaires des livraison de Chronopost malheureusement au même titre que nos clients. Nous avons donc était contraint de stopper les dépôts en attente du passage d'un livreur. Toutes nos excuses pour gêne occasionnée.
L
Leonardo Allen Google

Mauvaise expérience aujourd'hui, la caissière manque cruellement de dynamisme et s'y prend à 2 fois pour lire les codes barres. Surtout, j'ai donné un billet de 20€ pour un ticket à à peu près 8€, la caissière me rend un peu moins de 2€. Je lui fais remarquer qu'il manquait 10€, et elle a remarqué après que j'ai donné 20€ et pas 10€. Bref, je pense que cette caissière est frustrée de travailler le samedi, c'est dommage.

Réponse du professionnel : Cher client, je tiens tout d'abord à m'excuser pour le malaise que vous avez ressenti lors de votre dernière visite dans notre magasin. Je prendrai en compte vos commentaires et m'assurerai que les mesures nécessaires soient prises pour améliorer l'expérience client. Je vous remercie pour votre franchise et j'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Cordialement, , Directeur du magasin Carrefour Market d'ENNERY.
V
Valérie Briot Google

Très mauvaise expérience de location de camionnette : Je réserve le véhicule en ligne et prépare les documents nécessaires à savoir : permis de conduire et justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture de téléphone mobile acceptée depuis des années comme justificatif par tous les services de l'Etat) Arrivés au magasin, l'employée, très désagréable, nous dit que seules les factures d'energie sont acceptées par le magasin ! Ils sont certainement au dessus des lois ?! ... Je lui montre le site du gouvernement qui indique que les factures de tel mobiles sont à présent acceptées, elle ne veut rien savoir. Elle me dit qu'éventuellement un avis d'imposition pourrait faire l'affaire (depuis qd un avis d'imposition daté de septembre est un justif de domicile, qui plus est, de moins de 3 mois alors que nous sommes en mars) J'insiste, elle s'enferme avec une responsable pour parlementer ... 25 mn plus tard, pas une excuse, rien ... elle accepte la facture que je lui présentais au départ. Elle m'indique ensuite que c'est à nous de faire le tour du véhicule et de tout valider (sur le document, le véhicule et noté "interieur propre" alors qu'il est sale .... etc etc .... ) Bref ! je n'y retournerai ni pour louer un véhicule (ce qui m'arrive plusieurs fois par an), ni pour faire mes courses ! Des personnes désagréables, pas commerçantes, imbues de leur petite personne ... à fuir !

Réponse du professionnel : Cher client, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative en visitant notre magasin et en utilisant notre service de location de camionnettes. Je comprends que cela ait été frustrant et je tiens à m'excuser pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Je suis conscient que les informations que vous avez reçues de l'employée ne correspondent pas aux directives que nous avons reçues et je vais m'assurer que cela soit corrigé afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous acceptons les factures de téléphone mobile comme justificatif de domicile depuis des années, et je vais m'assurer que notre personnel soit informé de cette politique. Je suis également désolé pour le retard que vous avez subi et pour le manque de communication de notre personnel dans cette situation. Nous sommes là pour vous aider et pour vous offrir une expérience de shopping agréable, et nous avons échoué dans ce domaine. Je vous garantis que nous allons travailler dur pour améliorer notre service et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Encore une fois, je suis désolé pour l'expérience négative que vous avez eue et je vous remercie de votre feedback. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Le directeur du magasin Carrefour Market ENNERY