Market Chassieu est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Chassieu (69680). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (703)
Avis Google
3,9
703 avis
5★278
4★219
3★109
2★45
1★52
L
Lana RAVAT Google
Très déçue par ce filet d’églefin acheté chez Carrefour. Il y avait beaucoup trop d’arêtes pour un filet, certaines assez difficiles à repérer. Je trouve ça vraiment gênant et dangereux, surtout lorsqu’on s’attend à avoir un filet quasiment sans arêtes. Je ne rachèterai pas ce produit et j’espère que Carrefour pourra améliorer le contrôle de ce type de poisson.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lana
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant le filet d'églefin que vous avez acheté dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la présence d'arêtes dans ce produit. Nous comprenons tout à fait votre gêne et votre préoccupation, et nous regrettons que votre achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos standards de qualité.
Soyez assuré que nous allons transmettre votre retour à notre équipe afin d'améliorer la sélection et le contrôle de nos produits. Votre avis est précieux pour nous aider à identifier les points à améliorer et à garantir la satisfaction de nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement
Le directeur du magasin
e
estelle Google
Obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier hélas
14h Magasin plus que dégueulasse, des déchets au sol, sol extrêment sale, très mal ranger, pas du tout organisé. Les rayons débordent par terre, les portes du rayon frais toutes ouvertes( pour les produits frais niveau conservation c'est très limite)
Le magasin n'est pas laver (comparer à d'autres enseignes qui passe le robot ou l'auto laveuse même en pleine journée)
Un magasin qui contient de la nourriture c'est inacceptable qu'il soit dans cette état
Cela ne donne vraiment pas envie de faire ses courses là bas
Aucuns personnels qui peuvent nous renseigner
Enfin magasin lamentable !!!!!
Le service d'hygiène serait le bienvenue et pas de trop !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour.
Il est si facile de laisser un avis sans prendre la peine ou le courage pour venir nous en parler directement sur place; d'autant que votre message est anonyme. A se poser la question si ce n'est pas un message commandité ou à volonté de nuire pour un intérêt autre que celui d'une vraie cliente.
Il peut être même condamnable pour diffamation.
Je suis prêt à reconnaître nos perfectibilités et je suis prêt à écouter vos doléances, aussi je vous invite à me faire demander lors de votre prochaine visite; toutefois autant je peux respecter l'avis de chacune et chacun, autant je vous demanderai de respecter le travail de mes équipes.
A votre disposition, le gérant.
C
CorbeauPixel Google
Quand on appelle ça les denragent et ils ne sont responsables de rien! Livraison avec 3h de retard, aucunes excuses, aucunes nouvelles. On dirait presque qu'on a pas acheté chez eux. Je ne recommande pas l'employé poil dans la main que j'ai eut au téléphone. 1ère et dernière fois. Les autres carrefour sont bien plus professionnels.
C
Celine Gay Google
Que dire ! Déjà le magasin est le plus mal fichu de tous ceux alentours, vous ne trouvez jamais les articles là où tous les autres les positionnent (lait à côté des œufs par exemple, ici non… c’est la farine qui est à côté des œufs loin du sucre en poudre etc…)
Commande fait avec un délai de 8 jours max annoncé, nous sommes à 10 jours, passage au magasin pour quelques courses la question est donc posée, réponse « ben on a votre numéro donc on vous appellera » un délai ?!? « Ah ben non on vous appellera » bon ben attendons alors !!!!
Enfin rayons totalement vide, à priori lié à un pbm informatique de carrefour (pas de pbm rencontré à Meyzieu en autre mais bon…) et là une personne en rayon vous dit nonchalement « ah ben c’est écrit à l’entrée du magasin fallait lire » je pense que ça dépasse tout.
Le personne était déjà que peu aimable mais là ça dépasse tout !!!
Bref hormis pour récupérer ma commande je ne viendrai plus du temps de perdu
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gay,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'agencement de notre magasin et la difficulté à retrouver certains produits, ainsi que les délais de préparation de votre commande et le manque de clarté concernant celle-ci.
Nous sommes également navrés pour le comportement peu aimable de notre employé et le manque d'informations précises concernant les ruptures de stock. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques et que nous allons examiner attentivement chaque point soulevé afin d'apporter les améliorations nécessaires.
Votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à progresser et à mieux vous servir à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Je vous invite à me faire demander lors de votre prochaine visite pour échanger directement ou ) me laisser vos coordonnées que je puisse vous appeler.
A votre écoute, le gérant.
C
Camelia Benzait Google
Trop d attente aux caisses . Je tiens a remercier l employé Sékou en rayon qui travail avec professionnalisme et super agréable contrairement aux employés des caisses.
M
Myro Google
Je vien régulièrement et 1fois sur 2 un produit acheté est périmé ! J ai acheter de la mozarella hier et aujourd'hui elle étais périmé de déjà 1 semaine ! Pareil pour des danettes ! Je ne recommande vraiment PAS !!!!!😡
G
Gilbert Google
Magasin généralement bien entretenu et propre, avec des rayons toujours bien remplis. Je viens quasiment tous les jours avec ma femme et l’équipe de l’accueil est toujours polyvalente et efficace.
En revanche, le personnel n’est pas toujours très agréable, et monsieur de la boucherie particulièrement peu sympathique.
Dommage aussi que le toit ne soit toujours pas réparé : dès qu’il pleut, l’eau tombe dans le magasin… On a l’impression qu’il n’y a pas de budget pour régler ce problème. Donc ma note est 3
Réponse du professionnel : Bonjour Gilbert.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre magasin, la diversité de nos rayons ainsi que l'efficacité de notre équipe d'accueil.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le personnel, notamment le boucher.
Concernant le problème de la toiture, nous sommes conscients du désagrément et vous assurons que nous mettons tout en œuvre avec le propriétaire des murs pour résoudre ce problème.
Je vous invite à me faire demander la prochaine fois pour échanger directement ensemble.
Merci de votre fidélité, le gérant.
L
Lza Adl Google
J’ai mis 1 étoile. J’ai voulu payer avec des chèques-service remis par une association (paiement réglementé habituellement sur présentation d’une pièce d’identité). La responsable (brune aux lunettes ) m’a annoncé qu’il y avait “de nouvelles restrictions” la semaine dernière (information non affichée et qui m’a semblé totalement infondée). J’ai été mise dans une situation humiliante et renvoyée sans explication fiable. Très déçue, je ne reviendrai plus dans ce magasin. Merci d’éviter de fournir de fausses informations aux client !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
désolé pour cette mauvaise expérience, mais ma Manager Caisses n'a fait que respecter mes consignes. Face à la recrudescence de malversations que nous avons subi, nous avons décidé de ne pas prendre plus de 50€ de chèque-services.
A votre disposition pour échanger, le gérant.
A
Angie Nazario Google
11 caisse dans le magasin et j ai jamais vu plus de 3 ou 4 caisse ouverte même quand il y a du monde
franchement quand je sais que je doit aller dans ce magasin je suis énervé d avance . mr le patron embauchez ou supprimer les caisses pour gagner de la place a ce niveau la c est se foutre de nous et vous le savez très bien sur l attente c est le pire magasin je pourrai comprendre si c étai du discount mais les prix ne sont pas donné donc svp supprimez moi ces caisse en trop 5 suffirai sachant que je vois rarement plus de 3 caisses. un sketch ...
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Nazario.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face aux files d'attente et nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le nombre de caisses ouvertes.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Votre avis est précieux et nous aide à optimiser nos services afin de vous offrir une expérience d'achat plus agréable.
Je vous invite à me faire demander lors de votre prochaine visite pour échanger directement.
A votre écoute, le gérant.
M
Mon ami expérimenté Google
Ce Carrefour Market reste un bon commerce de proximité. Cependant, comparé à l'Intermarché de Chassieu, il est nettement moins agréable en termes d'ambiance et de modernité. Il pourrait bénéficier d'une mise à jour pour offrir un meilleur standing.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience dans notre magasin Carrefour Market de Chassieu.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre commerce de proximité. Cependant, nous prenons également note de vos remarques concernant l'ambiance et la modernité de notre magasin, et nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti une différence par rapport à l'Intermarché de Chassieu.
Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous allons étudier attentivement vos suggestions afin d'œuvrer à l'amélioration du standing de notre magasin et de l'expérience client.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin et vous remercions de votre contribution à l'amélioration de nos services.
Cordialement
Le directeur du magasin
F
Flavie Google
Jamais déçu de cet établissement.
Les produits sont très bien et logiquement indiquées dans le magasin. L’équipe est très sympathique, un petit plus particulier à la caissière Deniz, qui était adorable : à la fois très souriante et efficace ! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Flavie
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez passé un excellent moment chez Carrefour Market Chassieu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos produits de qualité et bien organisés. L'équipe et moi-même tenons à remercier particulièrement Deniz pour son accueil chaleureux et son efficacité. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable.
Cordialement,
Directeur, Carrefour Market Chassieu
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