F

Fadel Chara Google

10/08/2026

Je suis partie hier à market annay sous lens très grand il est vraiment bien j ai fait un tour dans les rayons bien organisé rien a dire bravo je pense j y reviendrais pour faire mes courses

Réponse du professionnel : Bonjour Fadel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market d'Annay sous Lens. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la taille de notre magasin ainsi que l'organisation de nos rayons. C'est une excellente nouvelle qui nous motive à maintenir nos standards de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vos prochaines courses. Cordialement, Fadella TOUNSI, Manager Magasin Carrefour Market ANNAY SOUS LENS

c

christophe castel Google

11/05/2026

Cela ne m’etonne pas de voir ce magasin vide. Si tout le personnel est aussi agréable que la dame de l’accueil. Je fais mes course une fois par semaine. Et la j’ai eu un problème sur mon tickets caisse. Cette dame a dit que c’était de ma faute. Jamais plus je ne reviendrai

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre visite dans votre magasin Carrefour Market d'Annay sous Lens. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Nous comprenons votre mécontentement concernant l'accueil et la gestion de votre problème de ticket de caisse. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour et que nous allons discuter de cette situation avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Florent ROGER, manager zone marché

J

Justine Coupez Google

17/04/2026

Magasin qui ferme à 19h30 sur "papier" mais à 19h15 ils ferment déjà les premières portes donc on ne peut plus rentrer même pour mettre un colis vinted. D'ailleurs la machine bug et ouvre des casiers avec déjà des colis dedans, j'ai essayé de rentrer pour leur informer qu'il y a un bug mais ils ne m'ont pas laissé rentrer par peur que je rentre dans le magasin même, c'est dommage mais je n'irai plus là bas ni pour mes courses ni pour mes colis

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments concernant l'heure de fermeture et le dysfonctionnement de la machine à colis Vinted lors de votre dernière visite. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu accéder au magasin pour nous signaler le problème et déposer votre colis. Votre retour est précieux et nous allons faire remonter ces informations à notre équipe afin d'améliorer nos procédures de fermeture et de vérifier le bon fonctionnement de nos équipements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir une meilleure expérience. Fadella TOUNSI, Manager Magasin

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Angelique Henon Google

06/04/2026

Bonsoir, comment ne pas mettre un avis quand ce matin, je suis passée à la caisse 3 , la caissière passe mes articles, je paies en espèces et au moment d encaisser elle me dit, c est pas possible c est une caisse cb et chèque, c est précisé ! Très étonnée de moi, elle me défait les articles, sur un ton pas aimable du tout et me dit d aller à une autre caisse! Je fais remarqué que la pentarte n y es pas! Elle ne sais jamais excuser et j ai du refaire la queue à la caisse prioritaire. Certes les erreurs sont humaines mais des excuses à ce moment la sont la bienvenue. Heureusement que l autre caissière très gentille et souriante et surtout aimable

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre visite ce matin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'expérience désagréable que vous avez vécue à la caisse 3. Nous comprenons votre surprise et votre mécontentement face à cette situation, d'autant plus que la signalétique n'était pas claire. Nous regrettons profondément le manque d'amabilité de la caissière ainsi que l'absence d'excuses de sa part. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre équipe afin de renforcer la formation de nos collaborateurs sur l'accueil et la gestion des situations imprévues, ainsi que sur l'importance de la courtoisie, même en cas d'erreur. Nous allons également vérifier la signalétique de nos caisses pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez par ailleurs apprécié la gentillesse et le sourire de l'autre caissière. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services et la qualité de votre expérience en magasin. Cordialement, L'équipe Carrefour Market ANNAY SOUS LENS

M

Matrix Google

22/02/2026

Bonjour, je suis rentré dans le magasin, j’y ai passé en gros peut-être 30 secondes avant d’arriver en caisse et à ma grande surprise, une fois avoir payé je me fais arrêter pour me fouiller. Oui évidemment je suis un arabe et le seul arabe dans le magasin ce jour-là. Bien évidemment, il n’y avait rien dans mes poches à part mon téléphone et mes clés de voiture donc je mets un gros zéro pointé à ce magasin. Vu le nombre de clients, je pense que ils ne devraient pas faire d’erreur lorsqu’ils arrêtent une personne pour la fouiller. Les clients ne se bousculent déjà pas et vous venez d’en perdre un.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre récente visite dans notre magasin et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage se soit déroulé de la sorte et que vous ayez ressenti un manque de considération. La sécurité de nos clients et de nos collaborateurs est une priorité, mais nous comprenons que la manière dont cela a été géré lors de votre visite ait pu être perçue comme intrusive et injuste, Je suis sincèrement désolée et je vais immédiatement faire le point avec mes équipes ! Nous tenons à vous assurer que nos procédures de contrôle sont mises en place de manière aléatoire et ne visent en aucun cas à cibler une personne en fonction de son origine. Nous regrettons profondément si vous avez eu ce sentiment. Votre retour est précieux et nous allons revoir nos pratiques et sensibiliser nos équipes afin d'améliorer l'accueil et le respect de chacun de nos clients. Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, FADELLA TOUNSI, Manager Magasin

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Maryse T Google

21/02/2026

Petit carrefour bien agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans votre Carrefour Market Bien cordialement Florent ROGER, Manager Marché

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dominique lecorne Google

17/02/2026

trés satisfait des produits, des rayons clairs bien tenus. personnel aimable fruits et légumes trés corrects. parking bien aménagé et station service disponible

Réponse du professionnel : Cher Dominique, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour Market d'Annay sous Lens. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos produits, de la clarté et de la tenue de nos rayons. Votre appréciation du professionnalisme et de la gentillesse de notre personnel nous touche particulièrement, tout comme vos remarques positives concernant la qualité de nos fruits et légumes, l'aménagement de notre parking et la disponibilité de notre station-service. Sachez que votre retour est une précieuse source de motivation pour toute notre équipe. Nous nous efforçons quotidiennement de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible et vos compliments nous confirment que nos efforts portent leurs fruits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Fadella TOUNSI, Manager Magasin

F

Fabrice Herbé Google

17/02/2026

Beau magasin . Pas de monde pour faire ces courses bon apres les prix c’est comme partout une honte!

Réponse du professionnel : Cher Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market Annay Sous Lens. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin "beau" et que l'affluence était favorable pour faire vos courses. Nous prenons note de votre commentaire concernant les prix. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Cordialement, La Direction de Carrefour Market Annay Sous Lens

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Franciane Bourre Google

17/02/2026

Très agréable les rayons bien ranger et propre le personnel sourient, je travaille sur Lille je prends le train et quand je reviens le soir je suis contente de passer devant et de pouvoir faire mai courses avec plaisir. Petit (bémol les toilette ne sont pas très propre)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre magasin Carrefour Market Annay-sous-Lens. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'organisation et la propreté de nos rayons, ainsi que l'accueil souriant de notre personnel. Votre satisfaction, notamment après une journée de travail, est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés de savoir que vous faites vos courses avec plaisir chez nous. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la propreté des toilettes et vous assurons que nous allons immédiatement renforcer notre vigilance sur ce point afin d'améliorer la situation. Votre confort est une priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour Market Annay-sous-Lens. Cordialement, Fadella TOUNSI, Manager Magasin

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Virginie Geffroid Google

30/01/2026

Magasin très propre, personnel très agréable, promos intéressantes. Parfait

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin, l'amabilité de notre personnel et nos promotions. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Nous attachons une grande importance à l'avis de nos clients pour nous améliorer continuellement. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin Carrefour Market ANNAY SOUS LENS. Florent ROGER, Manager Marché

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Mike Pouetpouet Google

29/01/2026

Un petit détour pour voir un peu le changement et surtout par curiosité mais Hellas pas de grand changement en réalité, aussi froid que dans mon frigo , une attente En caisse très longue alors Qu’il n’y avais quasi personne dans le magasin , pensez un peu aux gens pressés, dans le même temps embrouille avec des clients et le vigile bref un spectacle qui nous a fait perdre du temps , certainement bien pour dépanner mais avec Lidl pas loin la concurrence sera sévère bon courage à vous

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre passage dans notre magasin Carrefour Market ANNAY SOUS LENS. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'ambiance générale, les délais d'attente en caisse et les interactions avec le personnel de sécurité. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à l'amélioration de ces points. Votre avis est précieux et nous aide à identifier les aspects à améliorer pour offrir une expérience client plus satisfaisante. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes et vous remercions de votre vigilance. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous démontrer les améliorations que nous aurons mises en place. Florent ROGER, Manager Marché

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Joelle Pigot Google

24/01/2026

J'y suis allée samedi matin, peu fréquenté, aussy cher que chez Auchan, pas intéressant, je préfère lidl ou Leclerc

Réponse du professionnel : Bonjour Joelle Pigot, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin Carrefour Market ANNAY SOUS LENS. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les prix pratiqués. Nous prenons en compte votre remarque et nous efforçons d'améliorer nos offres pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement. Fadella TOUNSI, Manager Magasin

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Fanny Tison Google

15/01/2026

Virginie a l'accueil est top je suis passée hier et elle m'a renseigné sur la carte de fidélité grace a elle je vais faire des économies. Merci 😗

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny Tison, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de Virginie vous a pleinement satisfait et que ses explications concernant notre carte de fidélité vous seront bénéfiques. C'est un plaisir de savoir que vous pourrez ainsi réaliser des économies. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de notre service. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Fadella TOUNSI, Manager Magasin

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Hervé P Google

13/01/2026

18h40 un videur à ́entrée nous refuse l'entrée car, je cite :"vous n'avez pas d'invitation"... apparemment il y a un événement privé signalé absolument nulle part... mais quel manque de sérieux et de considération envers les clients !

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Cathy Wiplie Google

20/12/2025

Magasin propre et bien tenu, personnels agréable et disponible, bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Je vous remercie pour votre note très sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! A bientôt dans votre Carrefour Market Fadella TOUNSI, Manager Magasin

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stéphane Google

18/12/2025

L'enseigne Market apporte beaucoup de dynamisme au magasin. Les équipes sont au top

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le dynamisme de notre magasin ainsi que le travail de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous sont précieux. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait et nous espérons vous revoir très prochainement dans votre magasin Carrefour Market ANNAY SOUS LENS. Bien cordialement. Fadella TOUNSI, Manager Magasin

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Mathys Degorgue Google

15/12/2025

J'aime bien car les travaux effectués par Intermarché avant votre arrivée étaient récents et mis aux couleurs du jour et je trouve satisfaisant de votre part que vous n'ayez presque pas modifiés ce concept de déco magasin. Sinon, beaux rayons traditionnels. Juste le carburant qui est le plus cher du coin par rapport aux concurrents tels que les Intermarché par exemple. Je trouve juste que la carte de fidélité Carrefour est beaucoup moins avantageuse que celle d'intermarché. C'est pour cela que je ne viendrai pas autant que dans les Inter même si le magasin est beau !

Réponse du professionnel : Bonjour Mathis, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez l'esthétique de notre magasin, notamment le concept de décoration que nous avons conservé, ainsi que la qualité de nos rayons traditionnels. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le prix de notre carburant par rapport à nos concurrents, ainsi que de votre préférence pour la carte de fidélité Intermarché. Nous allons analyser ces points attentivement afin d'améliorer nos offres et nos services. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin Carrefour Market ANNAY SOUS LENS. Bien cordialement. Fadella TOUNSI, Manager Magasin

C

Christian LIEVIN Google

14/03/2020

Mettez à jour vos données ce magasin n'est plus celui annoncé par vos services

A

Alain Haegeman Google

19/02/2020

Attention cette enseigne viens de changer de nom il se nomme maintenant casino

d

del'pierrot del'Pierrot Google

13/02/2020

Magasin tranquille..avec presses et jeux à gratter

A

Annick Rousseau Google

08/01/2020

Déjà ce n'est plus super U mais Champion et pour la 1ere visite j'ai trouvé ça très moyen

A

Alain Vigouroux Google

05/01/2020

Au revoir u changement d enseigne bonjour casino a partir du 8 janvier

Lundi	08:30 – 19:30
Mardi	08:30 – 19:30
Mercredi	08:30 – 19:30
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Market Annay Sous Lens

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