Market Annay Sous Lens est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Annay Sous Lens (62880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (63)
Avis Google
3,8
63 avis
5★33
4★7
3★9
2★5
1★9
M
Matrix Google
Bonjour, je suis rentré dans le magasin, j’y ai passé en gros peut-être 30 secondes avant d’arriver en caisse et à ma grande surprise, une fois avoir payé je me fais arrêter pour me fouiller. Oui évidemment je suis un arabe et le seul arabe dans le magasin ce jour-là.
Bien évidemment, il n’y avait rien dans mes poches à part mon téléphone et mes clés de voiture donc je mets un gros zéro pointé à ce magasin.
Vu le nombre de clients, je pense que ils ne devraient pas faire d’erreur lorsqu’ils arrêtent une personne pour la fouiller.
Les clients ne se bousculent déjà pas et vous venez d’en perdre un.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre récente visite dans notre magasin et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage se soit déroulé de la sorte et que vous ayez ressenti un manque de considération. La sécurité de nos clients et de nos collaborateurs est une priorité, mais nous comprenons que la manière dont cela a été géré lors de votre visite ait pu être perçue comme intrusive et injuste, Je suis sincèrement désolée et je vais immédiatement faire le point avec mes équipes !
Nous tenons à vous assurer que nos procédures de contrôle sont mises en place de manière aléatoire et ne visent en aucun cas à cibler une personne en fonction de son origine. Nous regrettons profondément si vous avez eu ce sentiment.
Votre retour est précieux et nous allons revoir nos pratiques et sensibiliser nos équipes afin d'améliorer l'accueil et le respect de chacun de nos clients. Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
FADELLA TOUNSI, Manager Magasin
M
Maryse T Google
Petit carrefour bien agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes.
Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients !
A bientôt dans votre Carrefour Market
Bien cordialement
Florent ROGER, Manager Marché
d
dominique lecorne Google
trés satisfait des produits, des rayons clairs bien tenus.
personnel aimable
fruits et légumes trés corrects.
parking bien aménagé et station service disponible
Réponse du professionnel : Cher Dominique,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour Market d'Annay sous Lens.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos produits, de la clarté et de la tenue de nos rayons. Votre appréciation du professionnalisme et de la gentillesse de notre personnel nous touche particulièrement, tout comme vos remarques positives concernant la qualité de nos fruits et légumes, l'aménagement de notre parking et la disponibilité de notre station-service.
Sachez que votre retour est une précieuse source de motivation pour toute notre équipe. Nous nous efforçons quotidiennement de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible et vos compliments nous confirment que nos efforts portent leurs fruits.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement.
Cordialement,
Fadella TOUNSI, Manager Magasin
F
Fabrice Herbé Google
Beau magasin . Pas de monde pour faire ces courses bon apres les prix c’est comme partout une honte!
Réponse du professionnel : Cher Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market Annay Sous Lens.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin "beau" et que l'affluence était favorable pour faire vos courses. Nous prenons note de votre commentaire concernant les prix.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
La Direction de Carrefour Market Annay Sous Lens
F
Franciane Bourre Google
Très agréable les rayons bien ranger et propre le personnel sourient, je travaille sur Lille je prends le train et quand je reviens le soir je suis contente de passer devant et de pouvoir faire mai courses avec plaisir. Petit (bémol les toilette ne sont pas très propre)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre magasin Carrefour Market Annay-sous-Lens.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'organisation et la propreté de nos rayons, ainsi que l'accueil souriant de notre personnel. Votre satisfaction, notamment après une journée de travail, est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés de savoir que vous faites vos courses avec plaisir chez nous.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la propreté des toilettes et vous assurons que nous allons immédiatement renforcer notre vigilance sur ce point afin d'améliorer la situation. Votre confort est une priorité.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour Market Annay-sous-Lens.
Cordialement,
Fadella TOUNSI, Manager Magasin
V
Virginie Geffroid Google
Magasin très propre, personnel très agréable, promos intéressantes. Parfait
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin, l'amabilité de notre personnel et nos promotions. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été parfaite.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Nous attachons une grande importance à l'avis de nos clients pour nous améliorer continuellement.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin Carrefour Market ANNAY SOUS LENS.
Florent ROGER, Manager Marché
M
Mike Pouetpouet Google
Un petit détour pour voir un peu le changement et surtout par curiosité mais
Hellas pas de grand changement en réalité, aussi froid que dans mon frigo , une attente
En caisse très longue alors Qu’il n’y avais quasi personne dans le magasin , pensez un peu aux gens pressés, dans le même temps embrouille avec des clients et le vigile bref un spectacle qui nous a fait perdre du temps , certainement bien pour dépanner mais avec Lidl pas loin la concurrence sera sévère bon courage à vous
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre passage dans notre magasin Carrefour Market ANNAY SOUS LENS.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'ambiance générale, les délais d'attente en caisse et les interactions avec le personnel de sécurité. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à l'amélioration de ces points.
Votre avis est précieux et nous aide à identifier les aspects à améliorer pour offrir une expérience client plus satisfaisante. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes et vous remercions de votre vigilance.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous démontrer les améliorations que nous aurons mises en place.
Florent ROGER, Manager Marché
J
Joelle Pigot Google
J'y suis allée samedi matin, peu fréquenté, aussy cher que chez Auchan, pas intéressant, je préfère lidl ou Leclerc
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle Pigot,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin Carrefour Market ANNAY SOUS LENS.
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les prix pratiqués. Nous prenons en compte votre remarque et nous efforçons d'améliorer nos offres pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Bien cordialement.
Fadella TOUNSI, Manager Magasin
F
Fanny Tison Google
Virginie a l'accueil est top je suis passée hier et elle m'a renseigné sur la carte de fidélité grace a elle je vais faire des économies. Merci 😗
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny Tison,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de Virginie vous a pleinement satisfait et que ses explications concernant notre carte de fidélité vous seront bénéfiques. C'est un plaisir de savoir que vous pourrez ainsi réaliser des économies.
Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de notre service. Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Fadella TOUNSI, Manager Magasin
H
Hervé P Google
18h40 un videur à ́entrée nous refuse l'entrée car, je cite :"vous n'avez pas d'invitation"... apparemment il y a un événement privé signalé absolument nulle part... mais quel manque de sérieux et de considération envers les clients !
C
Cathy Wiplie Google
Magasin propre et bien tenu, personnels agréable et disponible, bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Je vous remercie pour votre note très sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes.
Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients !
A bientôt dans votre Carrefour Market
Fadella TOUNSI, Manager Magasin
s
stéphane Google
L'enseigne Market apporte beaucoup de dynamisme au magasin.
Les équipes sont au top
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le dynamisme de notre magasin ainsi que le travail de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous sont précieux. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait et nous espérons vous revoir très prochainement dans votre magasin Carrefour Market ANNAY SOUS LENS.
Bien cordialement.
Fadella TOUNSI, Manager Magasin
M
Mathys Degorgue Google
J'aime bien car les travaux effectués par Intermarché avant votre arrivée étaient récents et mis aux couleurs du jour et je trouve satisfaisant de votre part que vous n'ayez presque pas modifiés ce concept de déco magasin.
Sinon, beaux rayons traditionnels.
Juste le carburant qui est le plus cher du coin par rapport aux concurrents tels que les Intermarché par exemple.
Je trouve juste que la carte de fidélité Carrefour est beaucoup moins avantageuse que celle d'intermarché.
C'est pour cela que je ne viendrai pas autant que dans les Inter même si le magasin est beau !
Réponse du professionnel : Bonjour Mathis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez l'esthétique de notre magasin, notamment le concept de décoration que nous avons conservé, ainsi que la qualité de nos rayons traditionnels.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le prix de notre carburant par rapport à nos concurrents, ainsi que de votre préférence pour la carte de fidélité Intermarché. Nous allons analyser ces points attentivement afin d'améliorer nos offres et nos services.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin Carrefour Market ANNAY SOUS LENS.
Bien cordialement.
Fadella TOUNSI, Manager Magasin
C
Christian LIEVIN Google
Mettez à jour vos données ce magasin n'est plus celui annoncé par vos services
A
Alain Haegeman Google
Attention cette enseigne viens de changer de nom il se nomme maintenant casino
d
del'pierrot del'Pierrot Google
Magasin tranquille..avec presses et jeux à gratter
A
Annick Rousseau Google
Déjà ce n'est plus super U mais Champion et pour la 1ere visite j'ai trouvé ça très moyen
A
Alain Vigouroux Google
Au revoir u changement d enseigne bonjour casino a partir du 8 janvier
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