Market Amberieu-En-Bugey est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ambérieu-en-Bugey (01500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (2108)
Avis Google
3,8
2108 avis
5★708
4★671
3★425
2★133
1★171
M
Michele DIDIER Google
Aujourd’hui mercredi je suis allée faire mes courses et j’ai remarqué que les sols étaient toujours aussi sales par rapport à lundi donc mon message n’a servi à rien
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Didier
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous solliciter à nouveau.
Je comprends parfaitement votre déception et je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères : vous avez raison, il est inacceptable qu'aucune amélioration n'ait été constatée après votre premier signalement.
Votre remarque est très importante pour nous.
Je viens de transmettre personnellement ce point à l'équipe responsable de l'entretien ainsi qu'à la direction du magasin pour qu'une intervention immédiate et durable soit effectuée.
Nous allons revoir notre organisation pour garantir que cela ne se reproduise plus.
Nous tenons à vous offrir une expérience d'achat agréable et nous comptons sur votre vigilance pour nous aider à maintenir nos standards.
J'espère sincèrement regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Cécile, Responsable Relations Clients
R
Radwouan youssouf Google
Très belle expérience chez Carrefour Market à Ambérieu-en-Bugey. En tant qu’habitant d’Ambérieu, je suis heureux d’avoir un commerce comme celui-ci dans notre ville. Le magasin propose un bon choix de produits et permet aux habitants de faire leurs achats du quotidien facilement. Je veux également remercier toute l’équipe pour son travail, son accueil et ses efforts au quotidien. Un magasin, ce n’est pas seulement des rayons et des produits : ce sont surtout des personnes qui travaillent pour les habitants. Merci à toute l’équipe et bravo pour votre travail. 👏❤️
Réponse du professionnel : Bonjour M. Radwouan Youssouf
Un immense merci pour votre message si bienveillant !
Toute l’équipe du Carrefour Market d’Ambérieu-en-Bugey a été très touchée de lire votre retour.
Nous avons à cœur de proposer une sélection de produits de qualité et un service accueillant à nos habitants, et savoir que cela participe à rendre votre quotidien plus facile est la plus belle des récompenses.
C’est grâce à l’engagement de chacun de nos collaborateurs au quotidien que nous pouvons faire vivre ce magasin.
Nous transmettrons vos encouragements à toute l'équipe, qui sera ravie de savoir que son travail est apprécié.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans nos rayons !
Bien cordialement,
Cécile, Responsable Relations Clients
V
V M Google
Alors j'y étais cette semaine, le supermarché Market en lui-même et très bien agencé, on trouve tout ce que l'on peut souhaiter en particulier un rayon fromage à la coupe extraordinaire, ils ont fait énormément de travaux dans le magasin c'est indéniable , on a parfois en période de forte chaleur des boissons fraîches à l'entrée, très appréciable, et ce weekend mes trois petits-enfants se sont régalés les beaux ballons verts gonfler juste pour leur plaisir,
Le seul petit bémol à mes yeux c'est la galerie autour à l'extérieur on y trouve une superbe Boutique de fleurs une boutique de vêtements et c'est pratiquement tout, malheureusement, on pourrait espérer en oserait espérer un petit centre commercial plus vivant qui redonnerait une dynamique tant au market qu au centre-ville de Ambérieu-en-Bugey .
On apprécie tout particulièrement le très grand parking ombragé
Réponse du professionnel : Cher client
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et très apprécié suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market d'Ambérieu-en-Bugey.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre supermarché bien agencé, que notre rayon fromage à la coupe a retenu votre attention de manière positive, et que les travaux réalisés dans le magasin vous ont plu. Il est également agréable de savoir que vous appréciez la disponibilité de boissons fraîches à l'entrée lors des périodes chaudes, ainsi que la petite attention apportée à vos petits-enfants avec les ballons. Nous sommes fiers de pouvoir vous offrir un grand parking ombragé, particulièrement appréciable.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la galerie marchande extérieure et votre souhait de voir un centre commercial plus animé pour redonner une dynamique à notre magasin et à la ville d'Ambérieu-en-Bugey. Votre avis est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre Carrefour Market.
Cécile, Responsable Relations Clients
h
hervé Google
Très mauvaise expérience ce samedi 5 septembre vers 19h20 aux caisses automatiques.
La caissière a été très désagréable et nous a parlé de manière irrespectueuse. Elle nous a même arraché un article des mains parce qu’elle ne trouvait pas son prix, puis nous l’a rendu en nous disant d’aller à une autre caisse, alors que nous avions déjà scanné plus de la moitié de nos articles.
Elle nous a dit qu’elle « n’avait pas le temps », alors qu’elle ne semblait pourtant pas occupée à ce moment-là. Je ne vois donc pas l’intérêt de proposer des caisses automatiques censées être rapides si c’est pour finalement faire perdre du temps aux clients.
On peut comprendre qu’il y ait un problème de prix ou qu’un article nécessite une vérification, mais ce n’est pas une raison pour parler aux clients de cette façon.
Si elle n’aime pas son travail, personne ne l’oblige à rester : elle peut démissionner. En revanche, les clients n’ont pas à subir sa mauvaise humeur
Réponse du professionnel : Bonjour M Hervé
Je prends connaissance de votre message avec une grande attention et regrette sincèrement la très mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre passage en caisse automatique ce samedi 5 septembre.
La situation que vous décrivez : le manque de respect, le geste brusque et le manque de considération pour le temps que vous nous accordez est totalement inacceptable.
Chez Carrefour, nous avons pour priorité absolue l'accueil et le respect de nos clients ; ce qui s'est produit ce soir-là ne reflète en rien les standards de service que nous nous efforçons de maintenir.
Je tenais à vous présenter mes excuses personnelles pour cet incident.
Soyez assuré que je vais faire le nécessaire en interne pour que ce type de comportement ne se reproduise plus, et que nos équipes soient sensibilisées sur l'importance d'une attitude irréprochable, quel que soit l'affluence en magasin.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, et de vous redonner pleinement satisfaction.
Bien cordialement,
Cécile, Responsable Relations Clients
M
Milou P Google
Très bon service au drive! Les courses sont toujours très bien rangées et les fruits et légumes bien choisis.Bravo à toute l’équipe du drive. Le magasin est propre,avec des petites attentions sympas à l’entrée (sirops,jeux concours, ballons pour les enfants). Seul bémol: le magasin est assez petit.
Réponse du professionnel : Bonjour Milou P, 🛒
Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour ce retour si détaillé et chaleureux ! 🌟
Toute l'équipe du Drive est très touchée par votre bravo : nous apportons une attention toute particulière au soin apporté à vos sacs ainsi qu'à la fraîcheur de nos fruits et légumes. 👏 C'est également un vrai plaisir de lire que vous appréciez la propreté du magasin et nos petites attentions à l'entrée ! 😊
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la taille du magasin. Même si nos murs ne sont pas extensibles, nous faisons notre maximum au quotidien pour optimiser l'espace et vous proposer une sélection de produits la plus complète possible. 💡
Surtout, n'hésitez pas si vous avez la moindre suggestion lors de vos prochaines visites ou commandes !
Au plaisir de vous revoir très bientôt au Drive comme en magasin ! 🚗🛍️
Excellente journée à vous, ☀️
Johan Jourdan, directeur
h
hilal biri Google
Très bon Carrefour Market ! Le magasin est propre, bien organisé et on trouve facilement ce qu’on cherche. Les produits sont variés et de bonne qualité. Le personnel est agréable, accueillant et toujours prêt à aider. C’est un magasin pratique pour faire ses courses, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Biri
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market d'Amberieu en Bugey.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté, l'organisation de notre magasin, ainsi que la variété et la qualité de nos produits.
Il est également très gratifiant de lire que notre personnel a su répondre à vos attentes par son professionnalisme et sa disponibilité.
Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour nous et nous vous remercions de recommander notre enseigne.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Cécile , Responsable Relations Clients
I
Ilhan Google
C'est du n'importe quoi. Je suis venu un jeudi soir à 19h54 pour acheter de l'eau à mon fils qui ne se sentait pas bien à cause de la chaleur. À ma grande surprise, le magasin était déjà fermé 6 minutes avant l'heure de fermeture annoncée, avec un agent de sécurité devant la porte empêchant les clients d'entrer. catastrophique!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré cette situation lors de votre visite et comprenons votre mécontentement face à la fermeture anticipée du magasin. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, surtout dans ce contexte où vous aviez besoin d'eau pour votre fils.
Votre retour est essentiel pour nous permettre d'identifier les dysfonctionnements et de mettre en place les actions nécessaires afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Nous allons faire le nécessaire pour que nos horaires d'ouverture soient respectés avec la plus grande rigueur.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
La Direction du Carrefour Market AMBERIEU EN BUGEY
O
Olivier Gay Google
Bonjour, le drive est très très médiocre. Les salariés ont beaucoup de courage de travailler dans des conditions pareilles. Plus d 1h15 d attente ,des salariés fatigués du au fait qu il n y a plus d ascenseur depuis plus de 2 mois!!! Les dirigeants devraient peut-être faire quelques choses à défaut la clientèle pourrait se diriger vers les enseignes concurrentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gay
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre visite dans notre magasin.
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant le service drive. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le temps d'attente et les conditions de travail de nos équipes. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous regrettons que celle-ci ait impacté négativement votre visite.
Au moment de votre avis ( 25/05) le monte-charge était déjà réparé depuis 5 jours
Sachez que nous analysons attentivement chaque retour client afin d'identifier les axes d'amélioration. Votre avis est précieux et nous aide à progresser.
Cordialement,
Johan Jourdan, directeur
C
Chrystelle Gonzales Google
Je fais régulièrement mes courses dans ce magasin et je tiens à souligner la qualité de l'accueil en caisse.
Le personnel est toujours poli, agréable et attentif. On sent une vraie volonté de bien faire, avec de l'écoute et de la bienveillance, ce qui rend le passage en caisse beaucoup plus agréable.
Je souhaite particulièrement mettre en avant Christine qui est toujours souriante, serviable et très professionnelle. Son sens du contact et son attention envers les clients font vraiment la différence.
C'est d'autant plus important de le dire car ce métier est souvent sous estimé, alors qu'il demande patience, énergie et le sens du contact.
Merci à toute l'équipe pour votre engagement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gonzales
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market d'Amberieu en Bugey.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de l'accueil en caisse.
Vos mots sur la politesse, l'agrément et l'attention de notre personnel, ainsi que leur volonté de bien faire, nous touchent particulièrement.
Il est également très gratifiant de lire que le sens du contact et la bienveillance de notre équipe contribuent à rendre votre passage en caisse plus agréable.
Nous tenons à vous remercier tout spécialement d'avoir mis en avant Christine.
Son sourire, sa serviabilité et son professionnalisme sont effectivement des atouts précieux pour notre équipe, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous partageons tout à fait votre opinion sur l'importance et la valeur de ce métier, qui demande patience, énergie et un réel sens du contact.
Votre retour d'expérience est essentiel pour nous et nous encourage à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Cécile, Responsable Relations Clients
l
luc vellet Google
Ce jour pour la enieme fois l’employée de la caisse rapide ignore la politesse bonjour merci au revoir et pour la enieme fois cette dame préfère parler de ses problèmes personnels ou professionnels avec ses collègues .
Pour la enieme fois le directeur blablatera en disant que cela ne se reproduira plus.
Je sollicite donc un rendez-vous avec le directeur et cette employée.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vellet,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre dernière visite dans notre magasin.
Je suis sincèrement désolés d'apprendre que le comportement de l'une de nos collaboratrices à la caisse rapide n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'il a suscité votre mécontentement. Soyez assuré que la courtoisie et le professionnalisme de nos équipes sont des priorités absolues pour nous.
J'ai bien pris note de votre demande de rendez-vous, j'ai essayé de vous joindre ce jour sans succès ( je vous ai laissé un message vocal) . Je souhaite comprendre précisément la situation et trouver une solution appropriée. Afin de faciliter cette démarche, je vous invite à me contacter directement au magasin afin de convenir d'un créneau qui vous conviendrait.
Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Dans l'attente de vous lire ou de vous rencontrer,
Cordialement,
Johan Jourdan, directeur
T
Tudorel Gheorghiu Google
Bien accueilli par le réceptionner sympa et rapide.
Pour se mettre au quai il faut rentrer par le drive côté rond-point, puis faire marche arrière
Réponse du professionnel : Bonjour M. Tudorel,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil par notre chauffeur a été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez apprécié sa sympathie et sa rapidité.
Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer pour faciliter l'accès à notre magasin.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cécile, Responsable Relations Clients
S
Sandrine Turc Google
J’aime bien ce magasin mais alors par contre certaine(s) caissière d’une impolitesse ! Ni bonjour ni rien et elle vous expédient à une autre caisse, sous prétexte que les caisses automatiques, c’est 10 articles maximum (ce 12/01/2026 à 18h20)
Pas de soucis, je peux comprendre, par contre la moindre des politesses c’est de dire bonjour en premier
Moi aussi j’ai travaillé aujourd’hui et je suis fatiguée mais par contre ça n’enlève pas la politesse
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Turc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre fidélité à notre magasin Carrefour Market AMBERIEU EN BUGEY.
Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil de certaines de nos caissières n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite le 12/01/2026. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de politesse et les directives concernant le nombre d'articles aux caisses automatiques. Soyez assuré que nous allons renforcer la sensibilisation de nos équipes sur l'importance d'un accueil chaleureux et courtois envers tous nos clients.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous.
Je vous souhaite une excellente année 2026 à vous , ainsi qu'à vos proches
Johan Jourdan, directeur
M
Marina Vidard Google
Bonsoir
Merci à certaines hôtesses d'avoir le sourire, une politesse irréprochable pour certaines, on peut discuter avec quelques hôtesses ( un bonjour comment allez vous, bon courage, bonne journée, aurevoir)
Yen a malheureusement, pas un sourire ,pas un bonjour, ni rien , étant dans le commerce c'est pas plaisant.
Heureusement que je regarde qui et l'hôtesse car sinon c'est vite fait bien fait bien dommage.
Merci à la propreté atalian, au vigiles ( très poli , très gentil ) , et à l'accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vidard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sourire et la politesse de certaines de nos hôtesses, ainsi que la propreté assurée par Atalian, l'amabilité de nos vigiles et l'accueil.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de sourire et de contact de certaines autres hôtesses.
Votre retour est précieux et nous permettra de renforcer la qualité de notre service client. Nous allons sensibiliser nos équipes afin d'améliorer l'expérience en magasin.
Votre avis est essentiel pour nous permettre de nous améliorer continuellement.
Cécile, Responsable Relations Clients
R
Reda Mokrane Google
merci au vigile de sécurité un maghrébin qui a cache mon sac psq un potentiel voleur voulait prendre « une boîte de téléphone » or que c’était un parfum il a vachement géré .
J’espère il sera récompensé pour ce geste même si c’est que son travail c’est pas n’importe qui qui aurait fait cela .
Réponse du professionnel : Bonjour M. Mokrane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'intervention de notre agent de sécurité et que son professionnalisme a été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous attachons une grande importance à la qualité du service que nous offrons.
Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services.
Cécile,
Responsable Relations Clients
J
Jessica Duteil Google
Bonjour, je me permets de mettre un petit avis, je vous ai appelé le 12 décembre 2025 pour un renseignement à propos d’une tasse One Piece au téléphone l’accueille m’avez dit comme quoi que ça n’a jamais existé et que ça n’a jamais sortie, étrangement aujourd’hui. Je me déplace et je la trouve donc bon À la personne que j’ai eu ce téléphone là la prochaine fois que vous me sortez que j’ai consommé quelque chose la moindre des choses c’est de vous renseigner un minimum sur votre magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que l'information que vous avez reçue par téléphone concernant la tasse One Piece n'était pas exacte. Nous comprenons votre déception et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos renseignements en magasin. Nous transmettons votre remarque à l'équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Cécile, Responsable Relations clients
E
Eva Peron Google
Je vais faire mes course je vais en caisse libre service
Et la
La machine me rend 4€ en pièces de 2 et 5 centimes mais surtout du 2 et une pièce qui vien de je sais pas où donc j'ai du me faire niquer 20 centimes au vue de la grosseur des pièces donc pour vous c'est normale ? Ba c'est bien sa veut dire qu'on peu payer avec n'importe quoi faut juste la même taille qu'une pièce
Alors vous râler pour pas qu'on paie avec des pièces rouge mais dans les machines purée sa y va pour les clients c'est n'importe quoi et en plus ça vole le rendu monnaie car l appareil ne reconnais même pas les pièces qui ne sont pas des euros mais sinon hein tout va bien !et ne parlons même pas des hotesse aigrie !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Peron,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant votre expérience dans notre magasin Carrefour Market d'AMBERIEU EN BUGEY.
Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre passage en caisse libre-service, notamment en ce qui concerne la qualité des pièces rendues et le fonctionnement de la machine.
Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant les pièces non conformes et le rendu de monnaie inexact. Sachez que nous allons immédiatement vérifier le fonctionnement de ces caisses afin de nous assurer que de tels incidents ne se reproduisent pas.
Votre retour concernant l'accueil de nos hôtesses est également pris en compte. Nous allons renforcer les procédures pour améliorer la qualité de l'accueil.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Je vous laisserai vous présenter à l'accueil de notre magasin afin de récupérer un bon d'achat en dédommagement de ce désagrément.
Bien cordialement,
Cécile
Responsable Relations Clients
A
Abygael Da Conceição Galiano Google
Très satisfaite de ma visite. Le magasin est propre et lumineux, les produits sont frais, et les prix sont raisonnables. Le personnel est professionnel et disponible (merci à I'hôtesse en caisse pour sa gentillesse). Passage en caisse rapide. Je recommande pour des courses efficaces et agréables
Réponse du professionnel : Bonjour M. Galiano,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market Ambérieu-en-Bugey.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante, notamment concernant la propreté et la luminosité du magasin, la fraîcheur des produits, les prix, ainsi que le professionnalisme et la disponibilité de notre personnel. Nous transmettrons vos remerciements à l'hôtesse de caisse pour sa gentillesse.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous sont précieux. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié vos courses chez nous.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment nos services.
Cécile, Responsable Relations Clients
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Market Amberieu-En-Bugey
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