Marjorie Chaussures - Saint Nizier

Une paire de chaussures achetée fin octobre, mi janvier soudainement la semelle se décolle complètement sans aucune raison ! Le personnel du magasin n'a rien voulu savoir, normal ???

Je déconseille. J’ai été acheter des chaussures à ma fille qu’elle a mise une fois, qualité déplorable ! À 39,99€ la vendeuse me répond que c’est le premier prix, la bonne qualité est à 100€. Chaussea ou toutes autres grandes chaînes moins chère et voir meilleure qualité ! D’ailleurs, la vendeuse m’a encouragé à acheter la bas !

Je vous recommande de bien vérifier le ticket de caisse afin de vérifier que les % sont bien déduits. Une solde m'a été ''oubliée'' d'être enlevée sur une paire de chaussures, je m'en suis aperçue, aucun remboursement possible, seulement un avoir qui m'oblige à revenir dans le magasin pour acheter une autre paire de chaussures, c'est bonus pour le magasin. Dans ces deux cas (non vérification et avoir), le client se fait avoir...

L équipe est souriante, très polie et apporte un service à la clientèle avec respect. L enseigne à de grandes allées, un grand choix de chaussures et accessoires de qualité.

Sandales achetées début août 24, portées 5 fois et déjà cassées. Appel au magasin, ils ne peuvent rien faire puisque je les ai portées !!!!! Une HONTE

Une paire de sandale payé 69€95, porté 3 fois et là une bride casse, je les ramènes espérant un échange, ayant toujours acheté cette marque depuis des années je pensais à un pb de confection. Réponse de la personne : « je ne peux rien faire vous n’avez qu’à allez chez le cordonnier ». Donc j’ai payé 70€ une paire de sandale porté 3 fois dont je dois repayer un cordonnier et sans AUCUN geste commercial ni dédommagement. A fuir aucun sens du commerce et de la clientèle !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre un zéro pointé !!! Chaussures achetées au mois de mai, portées 3 fois Une semelle se décolle et les tresses de l'autre chaussure sont cassées (voir photos jointes). Nous avons demandé un avoir à la responsable qui a refusé catégoriquement aux motifs suivants : Il ne fallait pas porter les chaussures. On ne remplace pas des chaussures soldées (alors même que le défaut a été reconnu) et surtout, on refuse de contacter le fournisseur pour un geste commercial. Drôle de manière de procéder pour satisfaire et fidéliser le client.... A fuir !!!

Je suis très mécontente ! En effet, j’ai acheté une paire de basket en toile blanche… le 24/04/2023. Vu la météo que nous avons eu, je ne les porte que depuis 3 semaines ! Je ne porte pas des baskets en toile blanche lorsqu’il pleut !!! Au total sur les 3 dernières semaines, je les ai mises au plus 5 fois ! Ayant vu que je les avais un peu sali, je les ai donc laver en respectant l’indication présente sur l’étiquette de la marque qui disait de les mettre dans la machine à laver à 30 degrés ! Bien évidemment, j’ai suivi les instructions… et malheureusement pour moi, celles-ci ont jaunis en partie.., je suis donc retournée dans le magasin, en espérant un échange, avoir… La réponse apportée « on ne met pas des baskets dans la machine à laver » ! J’avais la preuve à l’appuie car j’avais conservé l’étiquette dans la boîte à chaussure et en plus, je me suis fait reprocher de les avoir acheté le 25/04… réponse apportée de la vendeuse. » vous avez pu les porter milles fois » ! Mais le pompon arrive au moment où Mme me dit « vous avez forcément mis quelque chose dessus » ! Autant dire, que je ne suis pas prête à retourner dans ce magasin, le respect du client est 0… Je me suis sentie accusée d’avoir moi-même abîmée les chaussures… Cela est très désagréable ! Je pense que l’on peut respecter la bonne foi des clients…