Mario Dessuti - Opéra

Expérience d'achat désolante et à vomir, que je vais essayer de détailler chronologiquement. Je me présente en février dans ce point de vente. J'explique à un vendeur que je viens de signer mon premier CDI et que je vais avoir besoin d'un costume pour travailler. Ce vendeur m'aiguille vers une veste et un pantalon gris foncé. Dans le même mouvement, j'achète deux chemises. Environ trois mois passent, ou je vestis cette veste et ce pantalon à la louche 2j/ semaine maximum (j'ai 3 costumes en rotation). Je précise que je passe la plupart de mes journées de travail assis sur une chaise de bureau et.que je laisse mon pantalon à un pressing (je ne m'occupe de rien moi même niveau nettoyage, repassage, etc...). Je me rends compte avec stupeur en mai que deux grands trous d'usure sont apparus, au niveau de chacune des deux fesses. Je retourne donc dans ce point de vente courant juin, et explique ce que je viens de détailler plus haut à un vendeur qui n'était pas celui que j'avais rencontré en février. Il m'explique que c'est normal, que le pantalon est fait d'une matière très noble qui lui confère une certaine fragilité (le culot de Mario Dessuti, hallucinant!!). Cette réponse me laisse vraiment bouche bée d'hallucination. Que dois-je en conclure ? Que les pantalons de costume Mario Dessuti sont jetables ? Le vendeur (à qui je n'inculque aucune responsabilité à cela, il agit sûrement selon les consignes qu'on lui donne) ne sait pas trop quoi dire et s'emmèle un peu les pinceaux en répondant un peu maladroitement à mes questionnements. Pour rendre la farce parfaite, il m'indique également qu'il ne me sera pas possible de racheter le pantalon (ce que je n'aurais pas fait quoi qu'il en soit, car j'aurais du surement réitérer encore deux mois après) sans racheter la veste dans le même mouvement, car les deux sont indissociables à la vente. Mais quel foutoir !! Quelle blague de très très grande envergure !! Aucune solution offerte à mon problème. Je ne compte pas en rester là.

J'ai acheté une cravate en soie dans cette boutique. Je l'ai essayé avec mon costume et j'ai constaté qu'un fil était déjà tiré et qu'elle était gondolée. J'avais l'impression que je portais un torchon alors qu'elle était neuve. De plus, la cravate a été mise directement dans un simple sac en papier sans emballage. Je suis très déçu par cette expérience. Mauvais service et qualité médiocre. Je ne recommande pas cette boutique.

Je voyage beaucoup pour des raisons professionnelles et j’avais besoin d’acheter de nouveaux costumes. Je suis donc passé dans cette boutique, où j’ai acheté deux costumes. Comme il y avait plusieurs retouches à faire, notamment au niveau des manches et des bas de pantalon, on m’a indiqué que les costumes seraient envoyés chez un couturier à Paris, situé près de mon domicile. Lorsque je suis allé les récupérer, j’ai malheureusement constaté qu’un des costumes n’était pas celui que j’avais acheté. À la place, on m’a remis un autre costume, clairement de qualité inférieure. N’ayant pas le temps à ce moment-là, car je devais voyager, je n’ai pas pu gérer la situation immédiatement. Mais je tiens à dire que je trouve cela très décevant et peu professionnel. Ce n’est pas une manière correcte de traiter un client. Par ailleurs, l’accueil en boutique n’a pas été particulièrement agréable non plus. Je suis vraiment déçu par cette expérience, qui ne donne pas une bonne image du sérieux et de la sincérité que l’on est en droit d’attendre lorsqu’on achète ce type de produit.

Je tenais à faire part de mon expérience ultra positive. Je cherchais un costume pour mon mariage et j'ai tout de suite trouvé mon bonheur car cette boutique propose des couleurs variées. Ajouté à cela un accueil et des conseils précieux du vendeur qui est vraiment un connaisseur. Les tissus sont de grande qualité et les accessoires sont vraiment beaux (nœud papillon, ceintures). Je recommande à 100%

Ce n'est plus ce que c'était. Ayant acheté 2 costumes pour 700 euros, et avoir des pantalons aussi mal fait(surtout un qui a dû être cousu par un enfant ou un débutant) , je n'achèterais plus jamais chez dessuti. Surtout en ayant vu mieux et pour moins cher ailleurs. Adio Mario !