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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Marinette Outlet / Galerie

Magasin d'ameublement et de décoration · Saint-Tropez (83)

3,4 16 avis Ouvert
Marinette Outlet / Galerie — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de Marinette Outlet / Galerie

Marinette Outlet / Galerie est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Saint-Tropez (83990). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 09:30 – 19:30

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Avis clients (16)

3,4
16 avis
5★9
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3★1
2★0
1★6
S
SERVICE RH

Je suis outrée de lire les avis qui ont été déposés sur sur Google au sujet de cette vendeuse qui est plus que adorable et serviable, c’est de la discrimination totale, je suis Choquée devant autant de méchanceté nous avons toujours été extrêmement bien servi avec une personne souriante engagée et totalement disponible pour ses clients, donc je pense qu’il est temps d’arrêter ce type de commentaires complètement déplacés et dévalorisants !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Chez Marinette, nous sommes profondément attachés à des valeurs de respect, de bienveillance et d’inclusion. Nous sommes désolés de lire certains commentaires qui ne reflètent en rien l’esprit de notre maison ni le dévouement de nos équipes, toujours engagées pour offrir le meilleur accueil à chacun. Nous prenons ces retours très au sérieux et allons échanger avec les personnes concernées afin de comprendre ce qu’il s’est passé et d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à faire mieux chaque jour et garantir à tous nos clients une expérience positive et bienveillante. Votre soutien nous touche beaucoup. Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
V
Valérie Duret Le Rolland

Samedi 20/09/25 15h30. Je rentre avec mon amie ds la boutique ( venons souvent chez marinette déco et tissu) . Mon amie cherche des coussins supplémentaires à ceux qu’elle a déjà . La vendeuse nous prend de haut disant qu’elle est gérante depuis 5 ans que les coussins n’ont jamais été vendus ici. Elle nous dévisage et nous surveille comme des voleuses. Prétextant que la veille elle a été victime d’un vol! On est quitté la boutique sans rien acheter et plus jamais on y mettra les pieds. Jeune elle se prenait pour un PDG ! Il faut revoir un peu l’accueil et le respect chez le personnel . Très déçues et vexées quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez, car elle ne reflète en rien les valeurs de respect, d’écoute et de bienveillance auxquelles nous tenons profondément chez Marinette. Nous comprenons votre déception et prenons cette situation très au sérieux. Un point sera fait en interne avec l’équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment la qualité de notre accueil et veillons à ce que chaque client se sente bienvenu dans notre boutique. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
N
Nina G

Pire expérience de service – choquant Cliente fidèle de Marinette depuis des années, j’ai vécu dans cet outlet la pire expérience de ma vie. La vendeuse m’a ignorée lorsque je lui ai dit bonjour, puis a refusé de répondre à une simple question en prétextant être « occupée ». En partant, elle s’est mise à crier et à m’insulter devant d’autres clients. Quand je suis revenue avec mon mari pour acheter un lit d’extérieur, elle a refusé de me vendre le produit en disant clairement : « Je ne vends pas à celle-là. » Un comportement discriminatoire, irrespectueux et totalement indigne d’une enseigne haut de gamme. Elle a refusé de donner son nom, prétendant d’abord être la propriétaire puis la responsable. Même un manager n’a aucune excuse pour crier sur des clients et les insulter. Une si belle boutique, avec une collection de qualité, ne devrait pas être représentée par une personne agressive qui fait fuir la clientèle. J’espère que le propriétaire prendra des mesures pour protéger l’image de son magasin et le respect de ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de découvrir la situation que vous décrivez. Cette expérience ne reflète en aucun cas les valeurs de Marinette. Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons votre témoignage très au sérieux. Un point sera fait. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères et restons à votre disposition pour en discuter directement si vous le souhaitez. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une expérience à la hauteur de nos engagements.
V
Vibrou Vincent

Bonjour, le 16 septembre j'entre dans ce magasin. La vendeuse me regarde de haut en bas avec une tête qui ne cachait rien de son avis sur ma personne. Quand on est vendeuse et qu'on a des préjugés on pourrait au moins les cacher à la clientèle. Une formation à l'accueil des clients est indispensable si c'est encore possible....

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre honnêteté — même si ce retour nous peine. Ce que vous avez ressenti est inacceptable, et nous comprenons votre déception. Nous tenons néanmoins à vous informer que la boutique a depuis lors profondément évolué : une nouvelle équipe, passionnée et bienveillante, fait aujourd'hui le bonheur de nos visiteurs — comme en témoignent nos récents avis. Si vous passez à nouveau par Saint-Tropez, nous vous accueillerons comme vous auriez dû l'être dès le premier jour.
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EMMANUEL ESTEVES

A fuir ! Notre fils de 9 ans a eu le malheur de faire tomber un banc qui tenait par miracle empilé sur d’autres bancs à côté du trottoir. La vendeuse nous a hurlé dessus avec une vulgarité particulièrement déplacée et a refusé de nous vendre un article en nous conseillant de partir. Nous étions client depuis des années. on ne le sera plus !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre expérience et tenons à mieux comprendre ce qui s’est passé. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous indiquer à quelle date et à quel moment cela s’est produit ? Cela nous aidera à enquêter et à prendre les mesures nécessaires. Merci par avance pour votre retour. Cordialement, L’équipe Marinette
l
laura farfaro

A fuir, vendeuse antipathique qui ne daigne même pas lever les yeux de son téléphone pour dire ne serait-ce que « bonjour », pourtant la moindre des politesses. Elle ne cherche donc absolument pas à nous renseigner, nous partons donc, nous passons de nouveau devant elle, les yeux toujours rivé sur son téléphone à écrire des sms, elle ne nous dit évidement pas « au revoir » non plus, autant rester dans la lignée. Nous nous faisons donc la réflexion entre nous et celle ci a tout d’un coup décidé de lever les yeux pour nous insulter. Il faudrait penser à changer de métier car le commerce n’est vraiment pas pour cette personne. Et visiblement les touristes doivent vraiment lui déplaire car celle ci a dit mot pour mot « je me fais emmerder par des touristes », mais chère Madame sans les touristes votre boutique et Saint Tropez n’existerait pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, qui ne reflète en aucun cas les valeurs que nous souhaitons transmettre. Votre retour est très préoccupant, et nous prenons votre témoignage très au sérieux. Afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous indiquer le jour de votre visite ainsi qu’une description de la personne concernée ? Cela nous permettrait de mieux identifier la situation. Nous vous invitons également à nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux afin d’échanger plus en détail. Vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. Avec toutes nos excuses renouvelées, L’équipe.
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Freret Isabelle

Bonjour Je tiens à partager mon expérience très décevante avec le magasin Marinette Outlet à Saint Tropez . J'ai récemment acheté quatre fauteuils au prix de 149 € chacun, pensant que ce magasin allait me garantir une certaine qualité. Cependant, à ma surprise, en me promenant, j'ai découvert le même fauteuil proposé dans une chaîne de magasins à bas coût, « Centrakor », pour seulement 89 €. J'ai essayé de contacter le magasin Marinette plusieurs fois par email et par téléphone pour obtenir des explications sur cette différence de prix et discuter d'un geste commercial, surtout après avoir également acheté un meuble télé chez eux. Malheureusement, le patron n'a même pas daigné répondre à mes sollicitations, ce qui m'a beaucoup frustré. J'ai l'impression d'avoir été floué et trompé par ce magasin. Je souhaite mettre en garde les futurs acheteurs : soyez vigilants, certains articles chez Marinette semblent vraiment provenir de solderies. Je ne recommande pas ce magasin et je vous conseille de bien comparer les prix avant d'acheter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Lors de l’achat de ces fauteuils, notre fournisseur nous avait effectivement assuré une exclusivité sur ce modèle. Nous avons découvert par la suite, à notre grande surprise également, qu’un contrat avait été passé avec une autre enseigne de grande distribution. Comme nous commandons des quantités bien plus limitées que des chaînes nationales, nos coûts d’achat sont plus élevés, ce qui explique la différence de prix. Nous comprenons votre frustration et regrettons de ne pas avoir pu vous apporter de réponse plus rapidement. Sachez que nous sommes actuellement en discussion avec notre fournisseur afin de trouver une solution, car cette situation nous pénalise aussi fortement. Nous espérons que malgré cela, vous resterez sensible à notre démarche artisanale et à la sélection de produits que nous choisissons avec soin pour notre clientèle. Bien cordialement, L’équipe Marinette Outlet Saint-Tropez
L
Loubane Mallet

Parfait, service client au top ! Produit de bonne qualité, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat dans notre boutique a été parfaite. Votre satisfaction concernant notre service client et la qualité de nos produits nous motive à continuer à offrir le meilleur. À très bientôt !