Marinette Décoration

Nous avons commandé des matelas de plage pour notre terrasse Piscine! nous avons reçu les matelas aujourd’hui! Ils sont parfaits très bien fini!! nous remercions en Particulier, Le professionnalisme et La réactivité deMonsieur bortelus ! !🙏

Une expérience déplorable chez Marinette à Saint-Tropez. Lors de ma visite, j’ai eu une altercation avec un vendeur qui m’a agressée verbalement à travers tout le magasin parce que je n’avais pas refermé la fermeture éclair d’un coussin que je venais de reposer, afin d’éviter de la casser en insistant. Le ton est rapidement monté : il m’a insultée en me traitant de “clocharde” et m’a ordonné de “fermer ma gueule”. Choquée par cette attitude, je lui ai simplement répondu que travailler à Saint-Tropez ne justifie aucunement un tel mépris. Malheureusement, le patron n’a réagi qu’après un long moment, se contentant de m’accompagner vers la sortie sans condamner le comportement de son employé, et en s’excusant à peine, malgré le fait qu'une vendeuse soit venue le dire que les agissements de son collègue était inadmissible et qu'il fallait que cela cesse car ce n'était pas la première fois qu'il faisait preuve d'agressivité envers les clients ! Un accueil inadmissible et un comportement inacceptable de la part de l’équipe. Très déçue par ce manque total de respect envers les clients.

A chaque fois que nous passons à St Tropez, le stop est obligatoire chez Marinette... L'année dernière nous avons flashé sur une table basse en bois. Malheureusement, lorsque celle-ci nous a été livrée, elle était défectueuse. Vendeur et responsable ont tout fait pour faciliter le retour de la marchandise et nous permettre le remplacement de cette table. Il a fallu attendre 1 an par manque de modèles qui nous plaisaient, mais un passage au showroom aux Arcs (à voir absolument !) cet été a fait notre bonheur. Nous venons de la recevoir et celle-ci trône désormais dans notre salon. Nous remercions Mr Desantis, Farah, Frantz, Oualid, Valérie et Jérémie pour leur suivi et leur implication à nous satisfaire ! Un vrai service après-vente !

Je suis client de cette entreprise depuis plus de dix ans. J'ai acheté des articles pour ma propre maison, mais aussi pour des cadeaux. C'est pourquoi j'ai été très déçue de rédiger cet avis, car j'ai toujours été satisfaite de leurs produits et de leur service clientèle. Mais récemment, j'ai trouvé un défaut dans l'un de leurs produits et après n'avoir pas reçu de réponse par e-mail, je suis retourné au magasin. Le propriétaire de l'entreprise était là et il est devenu très agressif et impoli lorsque je lui ai montré le défaut de ses produits. Ce n'est pas correct et ce n'est pas une façon de traiter un client fidèle. Après une décennie d'achats, je ne soutiendrai plus jamais cette entreprise.

Service après vente inutile. Je dirai même sélectif  en gros si votre problème ne les intéresse pas alors ile ne traitent pas… mes demandes demeurent toujours sans réponse. On me propose un remboursement qui n’aboutit pas. Les produits sont expédiés sans contrôle vous recevez des articules défectueux et aucun geste n’est fait de leur côté. Et la qualité je ne veux même pas en parler

Absolument pas recommandé d'acheter. J'ai acheté un lot de 8 sets de table en ligne mais ils m'ont écrit qu'ils n'en avaient que 6 si je le veux comme ça et je te rembourserai le reste soit 9 €. Je précise que sur le site ils m'ont donné 8 pièces disponibles j'ai donc payé plus cher les frais de port.aujourd'hui après de nombreux mails demandant un remboursement avec mes coordonnées bancaires.Rien, même pas de réponse. Très mauvais. J'espère que vous pourrez acheter des médicaments avec cet argent. N'achetez pas.

Très mauvais service client !! Nous avons reçu en cadeau de mariage un saladier en bois avec ses couverts. Malheureusement, le revêtement était cassé. Ils nous ont fourni une étiquette de retour et c’est là que les problèmes ont commencé. Depuis décembre malgré des appels de notre part toutes les semaines, on nous renvoie toujours vers des interlocuteurs différents avec des excuses différentes. On a eu beau avoir le directeur, le responsable du magasin ou encore de l’entrepôt, on nous a promis de nous envoyer le catalogue en photo, nous attendons toujours… En conclusion, ils ont gagné, après 6 mois d’appels infructueux, nous n’avons jamais eu de retour, et ils ont gardé notre saladier et nos couverts…

Bien accueilli tarifs très bien comparé à certains autres plusieurs types de déco et bibelots dont les verres que je voulais absolument.