MARINEANDCO l'Annexe, Concarneau

J'étais à Concarneau le 6 juin 2026 et j'ai repéré une veste bleu foncé à doublure rose devant une boutique du centre de la Ville Close. La vendeuse était très aimable et m'a proposé plusieurs tailles à essayer. J'ai eu l'impression de recevoir de précieux conseils et j'ai finalement acheté la veste à ma taille.

Venu le 18 mai visiter Concarneau. Nous avons passé un petit moment dans cette boutique Agréable très bien reçu très bien conseillez. Merci d’avoir pris le temps Pour nous, notre petit-fils, Hugo est très mignon dans son petit costume marin Nos ciré nous vont très bien également Encore merci de la part des toulousains

Je mets aujourd'hui à jour mon avis et ma note. J'avais initialement attribué une étoile, uniquement parce que l'accueil en boutique avait été agréable et le personnel sympathique. J'étais alors très déçue par la qualité du ciré acheté (70 €) et surtout par l'absence de réponse du service après-vente malgré plusieurs démarches et relances. Après seulement deux demi-journées d'utilisation, je m'étais aperçue que le revêtement du ciré était déjà abîmé. Compte tenu d'une utilisation tout à fait normale, j'avais trouvé cette dégradation prématurée particulièrement décevante. Lorsque j'ai signalé le problème, j'ai d'abord été confrontée à un délai de traitement très long et à un manque de communication qui m'avaient laissée avec une impression très négative. Je tiens toutefois à souligner que le service après-vente a finalement repris contact avec moi et a pris en charge mon dossier. Une étiquette de retour prépayée m'a été adressée afin que je puisse renvoyer le ciré défectueux, puis un ciré neuf m'a été envoyé en remplacement. Même si le suivi a été long, la situation a finalement été résolue de manière satisfaisante grâce à ce geste commercial. C'est pourquoi je fais évoluer ma note à 4 étoiles. Je regrette les délais et le manque de réactivité initial, mais je salue le fait que l'entreprise ait finalement assumé ses responsabilités et apporté une solution concrète au problème.

Avis final sur marinandco sur une note 5* qui s'est transformé en 2 et qui revient à 5. Je ne change pas d'avis sur le personnel de l'annexe qui a été très agréable et sur les produits qui sont vraiment très jolis. Question qualité nous allons voir comment évoluent les produits dans le temps. Ma veste et le ciré de mon enfant n'ont pas bougé, malheureusement cela n'a pas été le cas de celui de madame... Cependant le service après vente a bien géré le problème et nous a fait parvenir un ciré neuf. Ne reste plus qu'à le mettre en œuvre. Merci aux personnes qui ont traité notre problème. A bientôt.

Venu de la boutique de Pont Aven , car nous avions réservé un ciré jaune pour enfant, un accueil extraordinaire d'une grande gentillesse et bien plus . Cette boutique reflette la Bretagne par ses articles de grandes qualités et de cette personne très accueillante avec le sourire . Merci madame.