MARINEANDCO l'Annexe, Concarneau

Venu le 18 mai visiter Concarneau. Nous avons passé un petit moment dans cette boutique Agréable très bien reçu très bien conseillez. Merci d’avoir pris le temps Pour nous, notre petit-fils, Hugo est très mignon dans son petit costume marin Nos ciré nous vont très bien également Encore merci de la part des toulousains

Je mets une étoile uniquement parce que l’accueil en boutique a été agréable et le personnel sympathique. En revanche, je suis extrêmement déçue par la qualité du ciré acheté dans la boutique (70 €). Après seulement 2 demi-journées d’utilisation, alors que je n’étais même plus dans la région, je me suis aperçue en rentrant chez moi que le revêtement était déjà abîmé à un endroit. Je ne pense pas avoir acheté le ciré avec ce défaut ; cela est probablement dû à un simple frottement avec un sac à dos ou un sac à main. Bref, je ne pensais vraiment pas qu’un vêtement pouvait se détériorer aussi vite avec une utilisation aussi normale. À ce jour, le ciré est immettable. Dès que j’ai constaté le problème, j’ai appelé le magasin. On m’a conseillé de contacter la direction via le site internet, ce que j’ai fait immédiatement, on m'a dit qu'on reviendrait vers moi très rapidement. 15 jours plus tard, malgré une relance par e-mail, je n’ai toujours reçu aucune réponse. C’est surtout ce manque total de suivi et de considération qui est décevant : aucun retour, aucune explication, aucun geste commercial. Il est possible que le modèle vendu ait eu un défaut de fabrication, mais l’absence de service après-vente laisse une très mauvaise impression. Nous avions d’ailleurs laissé un avis très positif le jour même de l’achat, que nous regrettons fortement aujourd’hui.

J'avais à la base laissé un avis 5; étoiles concernant marineandco. Je suis malheureusement obligé de revoir celui ci. Nous avons acheté 3 vêtements dans cette boutique au personnel très sympathique et nous avions été conquis par la qualité des vêtements. Malheureusement il s'avère que nous avons eues un problème à ce niveau avec le ciré de madame. Qui a présenté des défauts après 2 sorties... En soit, ça arrive. Mais nous n'avons littéralement pas de retour du service client... Et c'est fort dommage. Du coup c'est 2 étoiles car oui, les personnes du magasin ont été très agréable. Mais le reste... C'est dommage

Venu de la boutique de Pont Aven , car nous avions réservé un ciré jaune pour enfant, un accueil extraordinaire d'une grande gentillesse et bien plus . Cette boutique reflette la Bretagne par ses articles de grandes qualités et de cette personne très accueillante avec le sourire . Merci madame.