Marine Corail Centre Ville

Très bel accueil et de bon conseils. Laisse le temps de faire ses choix et ne pousse pas forcément sur les produits les plus chers. Accepte les échanges si changement d’avis après quelques jours. Vraiment super magasin de matériel de plongée sur Nouméa!

Super vendeuse, excellents conseils pour mon équipement de natation et maillot de bain. Je recommande vivement cette boutique en ville.

J'avais l'habitude d'effectuer mes achats de Noel chaque année dans cette boutique. Le comportement des deux jeunes "vendeurs" aujourd'hui m'en a définitivement vacciné, au point de reposer mes articles. Le suivi abusif du client, les messes basses et les chuchotement en fixant le dit client (chuchotements néanmoins assez volumineux pour être entendus) c'est d'un irrespect et d'un manque de professionnalisme rarement atteint. Formez donc vos employés à l'accueil du client !

Visite le 03/06 à 13h30 Nous sommes entrés dans cette boutique avec l’envie de découvrir et de nous faire plaisir. Le vendeur, agréable et de bon conseil, a parfaitement rempli ce rôle. Malheureusement, notre expérience a été gâchée par l’attitude glaciale – pour ne pas dire méprisante – de la vendeuse aux lunettes. Dès notre arrivée : aucun bonjour, aucun regard. Lorsque je lui signale poliment que je n’arrive pas à remettre une robe sur le cintre, elle me l’a pris des mains sans un mot, ni même un simple regard. Nous décidons malgré tout de finaliser un achat conséquent de 20 000 F CFP. Et au moment de quitter les lieux, nous la voyons – mon conjoint et moi – lever ostensiblement les yeux au ciel en direction de ma mère, qui sortait juste avant nous. Un geste désagréable, gratuit, et profondément irrespectueux. Surpris, nous lui demandons calmement pourquoi une telle attitude. Sa réponse ? « je suis un miroir, parce-que vous étiez désagréables. » Une inversion totale des rôles, assez déroutante, d’autant que nous étions restés cordiaux du début à la fin. En consultant les autres avis, nous avons constaté que nous n’étions malheureusement pas les seuls à vivre ce type de comportement. C’est d’autant plus dommage que le magasin a du potentiel, et que certains membres de l’équipe font bien leur travail. Mais une aussi mauvaise attitude ne devrait jamais avoir sa place dans un commerce. Nous avons quand même hésité à rendre tous les articles. Espérons que cette situation soit entendue, car un accueil respectueux est la base de toute relation client.

Vendeur très avenant et très pro, magasin bien fourni. Petit bémol pour la caissière qui ne renseigne pas correctement ses clients sur la création et le fonctionnement d'un compte. Je dois deviner qu'elle a terminé sa manipulation et que je dois quitter la caisse sans le ticket et sans formule de politesse. Les 2 étoiles reviennent au vendeur et au magasin, le reste pour la caissière. Cordialement