MARIE SIXTINE - VINCENNES

Cliente régulière du magasin, je suis très déçue par le manque de souplesse commerciale. Suite à un retour, j’avais reçu un bon d’achat de 55€ valable 3 mois. Ayant dépassé la date limite de seulement 2 semaines, le vendeur a refusé de l’accepter. Je trouve cela vraiment dommage compte tenu de tous les achats que j’effectue régulièrement chez eux depuis longtemps. Un geste commercial aurait été apprécié, surtout pour une cliente fidèle.

L'enseigne a des pratiques commerciales douteuses. J'achète une jupe en réduction sur le site, 2 jours après je suis remboursé sans explication. La jupe n'est plus en promo mais bien en stock. Aucune réponse du service client malgré mon mail de réclamation et un signalement dgccrf. Bonne cliente, je me sens aujourd'hui arnaqué.

Je suis venue avec ma fille afin de choisir avec elle un cadeau pour les fêtes. Les vendeuses l'ont très bien conseillée. Me déplaçant avec difficulté, elles m'ont proposé de m'asseoir le temps que ma fille fasse ses essayages.

J ai reçu une très belle expérience client. J ai eu la chance d être conseillée par Camelia, lumineuse, solaire et extrêmement serviable ! Merci encore !

Très belle boutique, spacieuse et bien agencée mais mauvaise expérience en voulant faire mes achats. J'y passais avec la volonté de m'offrir un cadeau pour mon anniversaire, mais le besoin excessif de la vendeuse à vouloir se vanter les mérites de sa carrière professionnelle ainsi que vouloir ouvrir la discussion à une thérapie avec son client , à fait perdre un temps considérable à l'essayage des produits dans la boutique. Je n'ai pas pu essayé un seul habit alors que je voulais : Regarder, essayer, acheter (en essayant quelque chose de plaisant), payer et partir. Je préfère à ce juste titre, faire mes achats sur internet car je ne supporte plus aller en boutique.

Vendeuses imbuvables dans cette boutique ... sûrement recrutées sur leur niveau de méprise. A fuir!

Pour un moment shopping professionnel, bienveillant et fun faites-y une escale les yeux fermés !!! Vous serez accueillis, écoutés, et conseillés par une équipe tout aussi chaleureuse que la collection en cours. Mention spéciale pour la Responsable de la boutique et pour la référence Filipo ! Foncez !!!

Très mauvaises expériences. Magasin à fuir! Vendeuses s'autorisant à faire des jugements de valeurs sur votre personne, vous accusant de pratiquer des echanges massifs en boutique à tort ! (Preuve dans mon fichier client)! J'étais cliente depuis 4 ans chez eux, et je n'y remettrai plus jamais les pieds. Ma fille de 7 ans qui se trouvait avec moi avait envie de pleurer au vu des accusations de la vendeuse, sortant de son cade travail. Du jamais vu. Une honte pour la marque. Les vendeuses se reconnaîtront à la lecture de ce message et je compte prévenir leur Direction.