Magasin de vêtements pour femmes · Paris (75)
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Marella est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour femmes » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 11:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:00 – 19:00 |
| Mercredi | 11:00 – 19:00 |
| Jeudi | 11:00 – 19:00 |
| Vendredi | 11:00 – 19:00 |
| Samedi | 11:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
La gentillesse de Louise est à relever . Accueillante, patiente et souriante .elle véhicule une belle image du magasin
Après l’achat de 2 pièces, j ai voulu échanger l’un des 2 articles. 45 minutes d’attente oour finalement repartir avec ma marchandises car les personnes ne savent pas utiliser leur logiciel.
Accueil exécrable. J'étais cliente mais je ne reviendrai plus jamais ! La vendeuse faussement aimable, ne s'est absolument pas soucier de mon besoin de trouver une tenue. À 18h40, ils n'avaient pas envie de s'embêter avec une dernière cliente...
De passage un peu par hasard aujourd'hui dans la boutique de la Madeleine, j'ai eu la chance de profiter d'un accueil et d'une disponibilité de grande qualité. Louise m'a accompagnée et conseillée lors des différents essayages avec beaucoup de sérieux et d'implication. J'ai trouvé de très très belles pièces dont un magnifique manteau long.
Robe acheté en ligne 229€ le 1 juin... Pas livrée et depuis je me bats pour que l' on me rembourse !!!! Je ne sais plus comment faire!! À fuir
Ma pire expérience client dans un magasin ! 1h30 á attendre qu’ils règlent leurs erreurs, leurs problèmes informatiques, une responsable à distance qui ne prend pas la peine de sortir de sa réunion et communique par WhatsApp à une employée dépassée. Tout ça pour un échange, et pour le retour d’un article, pas de remboursement possible, pas moyen de commander une autre taille sans l’avoir payée, pas moyen de faire le retour…un vrai cauchemar. Au final un avoir, qui m’oblige à y retourner sinon je n’y aurais jamais remis les pieds !
Le service client n'est pas très bon: la conseillère a passé beaucoup de temps à chercher la bonne taille, puis j'ai attendu qu'elle parle à un collègue à la caisse pendant 20 minutes pour payer
N’achetez pas sur leur site en ligne. Service client en ligne désastreux et problème de livraison (le livreur n’a pas voulu déposer le colis en point retrait alors que c’est dans les conditions générales de vente sur le site), il a indiqué refus du colis (qui a été directement retourné). Le service client a préféré croire le livreur et a refusé une nouvelle livraison. Jamais connu cela avec une autre marque. Très mauvaise expérience..
Magasin.tel