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marcel&fils BIO

Magasin bio · Venelles (13)

4,2 576 avis Ouvert
marcel&fils BIO — Magasin bio

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À propos de marcel&fils BIO

marcel&fils BIO est un établissement de la catégorie « Magasin bio » situé à Venelles (13770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (576)

4,2
576 avis
5★283
4★182
3★61
2★19
1★31
D
Dalila Zenou

JE VIENS FAIRE MES COURSES C EST A COTE DE CHEZ MOI LU LES AVIS PAS ETONNANT J AI VITE COMPRIS QUE C EST LA MEME CAISSIERE DE QUI IL S AGISSSEZ UNE AMIE QUI M A DIT LA MEME CHOSE LA MEME CAISIERE IGNORE FROIDE PAS AGREABLE DE PASSER PAR SA CAISSE DU COUP CHAQUE FOIS QU J IRAIS FAIRE MES COURSE SI ELLE EST SEUL J IRAIS FAIRE MES COURSE SUR AIX JE REMERCIE CEUX QUI ON REMIS MON MP3 A LA RESPONSABLE LE PERSONNEL EST SYMPAS DANS L ENSEMBLE A PART ELLE QUI M A L AIR BLASER JE NE LAISSE JAMAIS D AVIS SUR QUI QUE CE SOIT C EST PAS MON GENRE MAIS LA IL FALLAIT MERCI DE VOTRE COMPREHENTION

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre passage en caisse vous ait laissé cette impression. La qualité de l’accueil est une priorité pour nous, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions également d’avoir souligné l’honnêteté de notre équipe concernant votre MP3 retrouvé et remis à la responsable, ainsi que vos compliments envers l’ensemble du personnel. Votre remarque sera prise en compte et partagée avec l’équipe afin de continuer à améliorer l’accueil que nous réservons à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
j
jean vacca

Plusieurs fois on m’a facturé plus que ce qui était indiqué sur les rayons, je ne suis pas le seul apparemment à la lecture d’autres avis. Aussi, plusieurs fois des produits avec DLUO dépassée de… plus de 10 jours sans aucune mention.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre ces problèmes rencontrés lors de vos passages en magasin. La justesse des prix affichés, ainsi que le suivi des dates de nos produits, sont des points auxquels nous accordons une grande importance. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à nos équipes afin de renforcer nos contrôles en rayon. N'hésitez pas à le mentionner à notre personnel ou revenir pour demander un remboursement / échange du produit en question Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions !
M
Monique maurel

Bonjour ce matin j'ai été agréablement surprise de la jeune femme a la caisse très souriante très aimable j'ai tenue a le dire continuez mademoiselle ou madame nous continuerons de venir dans ce magasin avec beaucoup de plaisir cela procure de la joie merci 🥰👍

Réponse du professionnel : Merci !
C
Catherine Vandeweghe

Pommes de terre bio en sachet decevant très abîmées et noirceur 1/4 à jeter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vos pommes de terre bio en sachet n’étaient pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir en magasin, nous pourrons en discuter et trouver une solution ! Ce n’est évidemment pas le niveau de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients :) Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d'éviter ce type de problème à l’avenir
N
New Ton

Équipe efficace et conviviale Très bons produits

Réponse du professionnel : Merci !
v
voltaire 01

Nous apprécions beaucoup ce magasin pour l'énorme variété de produits, frais et non frais, pour la parapharmacie, le conseil, la propreté et la présentation. Récemment nous avons eu un petit pépin avec un article tippé deux fois, alors que nous en avions acheté un seul. Revenus le jour suivant avec le ticket, nous nous sommes adressés à la même collaboratrice en caisse, qui a longuement hésité avant de nous rembourser, sans un mot d'excuses. Nous avons moyennement apprécié cette attitude, tout en sachant que l'erreur est humaine.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et pour tous vos compliments, qui font vraiment plaisir à lire 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez la variété de nos produits, la propreté du magasin ainsi que les conseils de nos équipes à venelles ! Nous sommes toutefois désolés pour ce petit désagrément en caisse. nous comprenons tout à fait que le manque d’explications ou d’excuses ait pu vous laisser une impression mitigée, et nous en sommes sincèrement navrés. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer au quotidien, notamment sur la qualité de l’accueil et du service. Nous allons faire un retour à notre équipe de Venelles Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
D
Dominique OLIVIER

Merci à l'équipe pour la fraicheur, l'approvisionnement, et le service rendu, avec le sourire

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre retour !
A
Annick Sarkissian

Très étonnée des avis négatifs concernant le personnel.. Je trouve tous les employés agréables. Avec le système d avis plus personne n a droit à l erreur. Je suis cliente depuis des années.. Je trouve absolument tout.. Magasin très fonctionnel. Suis ravie. Et surtout n arrêtez pas la valériane !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité 🌿 Nous sommes ravis que vous appréciez l’accueil de notre équipe, le fonctionnement du magasin et la diversité des produits, ainsi que votre attachement à la valériane ! Vos mots nous font très plaisir et nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe marcel&fils

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