marcel&fils BIO

Merci à l'équipe pour la fraicheur, l'approvisionnement, et le service rendu, avec le sourire

Très étonnée des avis négatifs concernant le personnel.. Je trouve tous les employés agréables. Avec le système d avis plus personne n a droit à l erreur. Je suis cliente depuis des années.. Je trouve absolument tout.. Magasin très fonctionnel. Suis ravie. Et surtout n arrêtez pas la valériane !!!

Une fois de plus les fruits en promo m'ont été facturés au prix fort alors que j'avais demandé à la caissière si elle avait besoin de précisions et qu'elle m'avait répondu non, qu'elle les reconnaissait ! Une pratique récurrente qui incite à faire imprimer le ticket pour vérifier alors que ce ne serait pas nécessaire !

On adore L'accueil, le choix, la fraîcheur Le calme !

Lait, produit ménagers, legumes et fruits de saison bio a petit prix !

La crème de châtaigne est très bonne mais zéro information sur la provenance des fruits. France ? U.E. ? Non E.U. ? Dommage...

Lors de mon passage en caisse, j’ai été surpris par l’attitude de la caissière. J’ai simplement demandé des couverts, mais je n’ai reçu aucune réponse. Après avoir réglé mes achats et montré du doigt les couverts, puisqu’elle ne m’avait toujours pas répondu, elle m’a répondu : « Bah j’avais compris » avant de me jeter les couverts. Je n’ai pourtant eu aucune attitude agressive ou déplacée, donc cette réaction m’a semblé vraiment irrespectueuse. Je comprends que chacun puisse être fatigué, mais un minimum de professionnalisme et de politesse reste indispensable. En voyant d’autres avis allant dans le même sens, je pense qu’un rappel interne serait utile. C’est dommage, car le magasin en lui-même est agréable et les produits de qualité.

Trop souvent de produits frais périmés et malgré un signalement par mail fait par mon épouse aucune réponse et çà continue. Inadmissible alors que la direction est sur place

Plusieurs fois ou le prix indiqué, est bien plus cher " au moment de régler, je l'ai signalé à la caissière après vérification, le déduit

Beau magasin bio , j’aime y faire mes courses quand je passe à Venelles… par contre je vérifie toujours mon ticket de caisse après avoir payé ; systématiquement il y a une erreur sur le prix affiché et le prix en caisse, toujours bien sûr à l’avantage du magasin 😂😂😂😂😂, il semblerait que ce soit institutionnel dans ce commerce….

Grand choix de produits, personnel accueillant en revanche, à chaque fois que j’y vais, j’ai un produit qui est facturé plus cher que le prix affiché en rayon

Aujourd'hui, j'ai assisté à un triste fait. La caissière a réagi avec colère au fait que le client a placé des pommes de terre dans une cajette sur le tapis de caisse. Je suppose que la caissière était fatiguée car elle avait terminé son service. Cependant, cela ne justifie pas un tel comportement, qui est encore plus désagréable lorsque la caissière prétend être gentille avec les autres clients. Ce que je veux dire, c'est que le comportement aimable semble plus hypocrite que sincère dans ces tristes circonstances. Une meilleure formation du personnel sur la gestion de la clientèle est recommandée.

lorsque je fais mes courses dans ce magasin, je demande systématique le ticket de caisse car je constate très souvent des erreurs de prix sur le rayon fruits et légumes, tels que les manques ou avocats ou également des produis en TG avec un prix indiqué qui ne passe pas lors du passage en caisse, le produit est + cher évidemment, et ce qui est quelque peu désagréable pour moi c'est que les caissiers lorsque je leur annonce le prix, vont vérifier par eux même, donc perte de temps pour pour tous le monde ! dommage... Bonjour, J'ai acheté des abricots hier prix : 8.99-30%... ces abricots ne sont pas bons, pas mûrs du tout, aucun goût !! Au lieu de les vendre à- 30 %, vous seriez bien aviser de les vendre beaucoup moins chers !! Ils sont degue. 😒