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MAGASIN BIO

marcel&fils BIO

Magasin bio · Istres (13)

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marcel&fils BIO — Magasin bio

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À propos de marcel&fils BIO

Marcel & Fils Bio à Istres est un magasin bio proposant un large choix de produits du quotidien, des fruits et légumes locaux sélectionnés pour leur qualité, ainsi qu'un espace dédié à la santé et à la beauté bio. L'équipe est disponible pour conseiller les clients et proposer des alternatives sans gluten.

Fruits et légumes locauxProduits en vracProduits de santé et beauté bioProduits sans glutenViande AOP FrançaiseFromages Vente de produits bioRayon fruits et légumes locauxRayon épicerieRayon santé et beauté bioRayon vracRayon frais (yaourts, viandes, fromages)Rayon sans glutenConseils personnalisés par une équipe de naturopathesGrand parkingAccessible en bus

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (295)

Avis Google
4,2
295 avis
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Vincent FRAU Google

Je suis passé ce lundi en fin de journée, première belle expérience dans ce magasin, ayant eu besoin d’un renseignement je me suis approché de la vendeuse qui m’a renseigné avec professionnalisme et une gentillesse que l’on oublie pas ! Un grand merci à elle pour son aide.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire très positif sur notre équipe à Istres !
N
Nolan Ferreira Da Silva Google

Toujours un plaisir de passer chez Marcel & Fils. On y trouve tout ce qu'il faut et l'équipe est vraiment souriante et agréable. Une expérience client au top, c'est littéralement l'Éden du bio d'aujourd'hui !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce magnifique message ! Votre comparaison à « l’Éden du bio » nous touche beaucoup 🌿 Nous sommes ravis que vous appréciez autant l’ambiance du magasin, le choix de produits et la qualité de l’accueil. C’est un vrai plaisir de vous lire. L'équipe marcel&fils
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Audrey Marie Google

Magasin avec un large assortiment, doté d’un personnel réactif. Top!

Réponse du professionnel : Merci !
L
Ludo Google

Je fais mes courses depuis quelques mois dans ce magasin, le personnel est très sympathique et souriant. N’hésite pas à proposer l’aide aux personnes âgées pour porter le sac de courses 👏🏽. Magasin toujours propre et rangé.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la gentillesse et le sourire de nos collaborateurs ainsi que la propreté de notre magasin. Votre remarque sur l’aide apportée aux personnes âgées nous touche particulièrement. Nous continuerons à veiller à ce que chacun de nos clients se sente accueilli et soutenu. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Dounia A Google

Bonjour je suis venue le 29/11/23 avec mon ami et tenais également à laisser un commentaire à 17h30 franchement très bel accueil de la caissière c’était la seul en caisse ce soir là et franchement je reviendrai juste pour son grand sourire sa change des caissières de certain magasin. Merci !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes enchantés que notre caissière ait su vous offrir un accueil des plus agréables lors de votre visite à notre magasin. Votre appréciation pour son sourire et son service attentionné est très précieuse pour nous. Nous veillerons à lui transmettre vos aimables compliments, qui seront assurément source de motivation pour toute notre équipe.
F
F Google

Bonjour, je suis venu aujourd’hui 29/11/23 au magasin de Istres à 17h30. Je voulais dire que la jeune fille à la caisse qui m’a conseillé était vraiment agréable et très gentil. Merci encore pour ces conseils .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite à notre magasin de Istres. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous offrir des conseils agréables et serviables. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
T
Tortue Ninja Google

Bon magasin bio. Du choix, produits de qualité Juste un défaut, le rayon fruits et légumes n'est pas réfrigéré... Dommage les légumes en prennent un coup.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour.
S
Sonia Perez Google

Un magasin de proximité très bien achalandé et avec un accueil très sympathique

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, à bientôt :)
c
catherine manjot Google

Pas de suivi des produits et vendeuse très désagréable et même injurieuse. J ai.passe l age de me faire traiter de la sorte.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolé d’apprendre votre déception suite à votre passage au magasin de Istres. Sachez que la convivialité est une de nos valeurs fortes chez marcel&fils. C’est pourquoi nous sommes très surpris d'apprendre l'accueille de cette collaboratrice. Nous veillons a ce que chaque client soit bien accueilli dans nos magasins et bien conseillé. Nous allons nous entretenir avec la direction du magasin, pour en savoir plus, et pour éviter que cela se reproduise pour vous et ou pour un autre client. Au vu de la satisfaction de notre magasin à Istres, nous espérons que c'est un cas isolé. Nous vous souhaitons une agréable journée, en espérant vous revoir.
c
caruso regine Google

Magasin dédié au bio tres bien conçu et avec beaucoup de choix la période de Noël oblige...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre retour très positif ! :) A très vite
H
Hugo MARIA Google

Très beau magasin ou l'on trouve que de bonnes choses, le personnel est au top, merci à eux 🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et à bientôt :)
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Julie Quercia Google

Je suis Cliente depuis des années, le magasin se trouvait encore dans la zone du tubé. Je suis de plus en plus déçue lorsque je me rends chez vous pour faire mes courses. Il manque toujours quelque chose, il y a un gros soucis d’approvisionnement. Pire encore, les produits ne cessent de changer… dur quand on a l’habitude de consommer certains aliments qui disparaissent. Pour exemple : les cajoux de curry en vrac, étaient excellentes avant et piquantes ! Maintenant, elles sont fades comme dans les autres magasins bio. Le muesli « énergie » a disparu du jour au lendemain, laissant place au mélange randonnée qui n’a rien à voir ! Les oignons crispy on les cherche encore, minimum un mois que le rayon est vide. Les bons steaks de cajoux, que j’appréciais tant car différents pour une fois dés steak de blé et soja ont disparu eux au ssi. Fut un temps, c’était rupture de stock de chocolat. Adieu également au bon chocolat noir vegan au sucre de coco. Je ne viendrai plus. Marre de faire mes courses à 10 endroits différents, et surtout la chasse aux aliments après le travail. J’irai tester les magasins de Salon en attendant que le nouveau magasin bio ouvre à Miramas. Bonne continuation.

p
philippe OMBREDANE Google

Après une déconvenue, la direction s'est excusée et à fait un geste commercial. Je modifie mon jugement précédent et je retournerai dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour cher Monsieur et Madame Ombredane, merci pour votre retour. C'est avec plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre magasin d'Istres, une belle journée. L'équipe Marcel
P
Philippe Ombredane Google

Nous avions passé commande pour du pain complet. Cette commande a été enregistrée. Quand je suis venu la récupérer le samedi 18, il m'a été sèchement répondu qu'il n'y avait pas de commande le samedi par la caissière semble t il responsable du magasin. Dans ce cas, il ne fallait pas prendre la commande. Devant ce manque d'amabilité manifeste. Je n'ai plus envie de retourner dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ombredane, nous nous sommes entretenu avec le magasin de Istres suite à votre commentaire. Le magasin m'informe qu'il a été convenu entre vous d'un accord pour que vous puissiez récupérer votre commande de pain, un geste commercial est prévu afin de vous présenter nos plus sincères excuses. Passez une belle journée et au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Istres.
S
Sarah Google

Achat le 30 mai gressins thym bio kome&sal un peu plus de 3euros les 120g périmé imbouffable tellement ça pue le rance date 22 04 22 marcel et bio vous êtes à gerber pas professionnel les rotations et contrôle date c est la base

Réponse du professionnel : Bonjour chère cliente, nous sommes sincèrement navrés de cet incident. Nous allons tout de suite faire un rappel à nos équipes de Istres pour que cela ne se reproduise plus. Toutefois, nous vous invitons à vous rendre au magasin pour demander remboursement de ce produit. Nous prévenons le magasin de votre potentielle visite. Encore une fois, veuillez nous excuser, en espérant que cet incident n’entamera pas la confiance que vous avez placée en notre enseigne.
k
kristel savery Google

Cliente depuis des années j ai pris un celeri vers sa fin de vie fesant des jus ça passe. J ai demandé à la vendeuse un geste ell est allée voir son responsable ell revient en me disant c est pas possible. Blague mdr j ai reposé le celeri tt fané en rayon bravo Marcel et fils pour votre belle mentalité commercial et écologique j y mettrais plus un pied

Réponse du professionnel : Bonjour chère cliente, nous sommes désolé d’apprendre votre déception suite à votre passage au magasin de Istres aujourd’hui. Sachez que la convivialité est une de nos valeurs fortes chez marcel&fils. C’est pourquoi nous sommes très surpris de l’accueil que vous avez reçu. Nous veillons a ce que chaque client soit bien accueilli dans nos magasins et bien conseillé. Merci pour votre retour, nous allons faire un retour à la direction du magasin de Istres pour que cet incident ne se reproduise plus. Au vu de notre satisfaction client, nous espérons que ce cas soit isolé. En espérant que cet incident n’entamera pas la confiance que vous avez placée en notre enseigne. Nous espérons vous revoir tout de même :)
C
Chris Gielle Google

Ce magasin que je connais depuis de nombreuses années est toujours aussi agréable et bien fourni... bravo pour les prix des fruits et légumes qui pour du bio restent abordables...en plus on peut avoir pour 1euro le kg des fruits ou légumes périssables qui sont encore bons.. 👍

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour agréable. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos besoins au fil des années. A très vite
P
Philippe .LEROY Google

Première visite aujourd'hui, agréable magasin, à suivre. Personnel serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, merci pour votre première visite, à très vite !
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itchigo crosaki Google

Magasin très propre et ils ont des gourdes pour pour adulte ou pour enfants franchement elles sont très solide elles sont en aluminium et décoré.....

Réponse du professionnel : Merci, bonne journée!
D
Dodi V Google

Un accueil très froid , des prix trop cher par rapport à d autres magasins bio c est un piège à pigeons , à fuir ….:(

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que notre offre ne convienne pas à vos attentes. Saviez-vous que nous proposons des prix fistons en magasin qui correspondent à des prix bas toute l'année ?
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Odile Checchi Google

Magasin très agréable , bien organisé . Les rayons sont aérés, les produits bien visibles . Le personnel très serviable. Un bémol quand même , j'ai trouvé les prix particulièrement élevés . Les miels ( bio !?) par exemple ...

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, merci pour votre retour. A bientôt !
R
René JIMENEZ Google

Magasin très accueillant, propre, très propre, agréable. J'ai trouvé tout ce que je cherchais.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Au plaisir de vous revoir !
M
Marie-the COUDRAY Google

Bien tenu pas très grand mais on y trouve son bonheur personnel accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour, pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre expérience chez marcel&fils ? Cela nous permettrait de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir !
S
Stephanie Martigues Google

Magasin qui propose des produits de bonne qualité mais cela reste assez cher donc je n'y vais que pour des occasions particulières. Le magasin est spacieux et propre. Le personnel est sympathique et agréable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre visite. Saviez-vous que dans chacun de nos rayon nous avons des "prix fistons" qui correspondent à nos prix les plus bas ? N'hésitez pas à solliciter notre équipe en magasin. A bientôt
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genevieve orru Google

Magasin propre. On trouve toujours ce que l on cherche. Personnel sympathique et à l écoute.

Réponse du professionnel : Merci de votre visite. Nous vous souhaitons une belle et gourmande année ! A très vite
S
Sandrine Bagur Google

Le magasin est bien agencé. On y trouve beaucoup d 'articles. Je suis venu dans le but de crée mes produits (lessive, produit d'entretien, savon, bougie) et obtenir des conseils. Les 2 personnes sont occupées a ranger les rayons et la caisse.!!!Je demande si la dame qui était la avant a mi temps était là. On me répond qu'elle a démissionné. Je demande des conseils...On ne sait pas répondre a mes attentes, visiblement elles sont occupées!! Pas gracieuse!! J'irai ailleurs!!Je regrette la dame qui prenait le temps de vous écouter et vous orienter. Bisous a cette personne qui était bienveillante...Je vous regrette

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolé d’apprendre votre déception suite à votre passage au magasin de Istres ce jour. Sachez que la convivialité est une de nos valeurs fortes chez marcel&fils. C’est pourquoi nous sommes très surpris de l’accueil que vous avez reçu. nous veillons a ce que chaque client soit bien accueilli dans nos magasins et bien conseillé. Merci pour votre retour, nous allons faire un retour à la direction. Au vu de notre satisfaction client, nous espérons que ce cas soit isolé. En espérant que cet incident n’entamera pas la confiance que vous avez placée en notre enseigne.
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Wanda WJ Google

Très bon accueil, magasin propre et bien rangé possibilité de venir en fauteuil roulant. Les prix sont raisonnables.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! A bientôt
C
Charline Google

Un magasin clair et propre, une équipe sympa, des fruits et légumes du coin, des produits de beauté clean et régionaux... Je ne vois pas grand chose à améliorer 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! A bientôt
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Geoffrey BLANC Google

Le nouveau magasin est très beau et bien situé ( plus facile d'accès). Bcp de choix de produits, certains prix sont encore élevés mais il y a plus de produits locaux et français, bel effort. On y passe un bon moment.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! A bientôt
S
Sandrine Nowak Google

Depuis des années mon fils consomme un lait d avoine au chocolat et depuis leur déménagement, ce produit n est plus disponible...soit disant que Marcel et fils à l'échelon national ne commandait plus ce produit et qu il etait inutile d aller voir ailleurs(en l occurence à Saint Mitre) ....sauf que Saint Mitre possède ce produit et n a pas l intention de l arrêter ....bref, je trouve ça minable, on achete une 20 aine de boites par mois ( plus d autres produits ) et cela ne semble pas être assez intéressant pour Istres , nous irons donc à Saint Mitre !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre passage au magasin de Istres ce jour. Nous allons nous renseigner pour savoir si le lait d'avoine chocolat a bien été re référencé dans notre magasin. Merci pour votre retour. En espérant que cet incident n’entamera pas la confiance que vous avez placée en notre enseigne.
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JEAN-PHILIPPE LUNEL Google

Un grand choix et le personnel toujours à l'écoute disponible et serviable moment agréable

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour sur notre personnel ! A bientôt
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lilou MARCY Google

J'y allez souvent, et je me suis aperçu que je ramenais des papillons alimentaires !! Donc je suis retournée aux magasins et j'ai observer le vrac ... je ne me suis pas trompée il y avait des papillons qui volait autour du vrac!! il devrait nettoyer davantage les bacs de vrac... je vais a St mitre au bio cop, il y a une grosse différence de netteté pour le vrac ...Dommage, mais j'y vais encore pour tout ce qui est fermés....

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cette nouvelle...Je vous invite bien évidemment à vous rendre en magasin avec votre ticket de caisse si possible et nous vous rembourserons la différence avec plaisir. Nous allons faire le nécessaire afin que d'une part, le magasin soit au courant, et d'autre part régler ce problème. Merci et passez une belle soirée
M
Maria Caballero Google

je trouve le magasin mal achalandé beaucoup de produit de beauté ou bien être mais peu de fruits et légumes et très beau pas trop de choix du frais

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. Vos remarques a bien été pris en compte. Passez une belle journée
P
P'tit T-rex Google

Magasin bien fourni en fruits et légumes divers avec qualité au rdv ; d autres produits restent chers (pâtes !) c est dommage mais c est le bio. Bon ensemble. Accueil aléatoire selon personnel.

S
Sandra B Google

Les fruits et légumes pas très frais normal vu la chaleur qu'il fait dans le magasin 🤔

J
Julien Delthil (Viking32) Google

Bel assortiment, beaucoup de choix. Attention aux dates néanmoins. J'ai acheté du thé bio périmé depuis fin novembre 2017... Mais l'erreur est humaine et l'équipe a été très réactive. Remboursement effectué le lendemain sans problème. C'est juste un peu rageant de faire 30km pour 3€ à la débauche.

S
Stephen Legendre Google

J'évite ce magasin autant que possible, certaines vendeuses sont exécrables et les produits sont chers par rapport à d'autres magasins que je fréquente volontiers à St Raphaël et Trans-en-Provence, mon préféré en raison du choix, des prix et de la qualité de la communication.

F
F Ferlo Google

Moi je suis fan ,j aime les produits les vendeuses, l offre végétarienne assez large pour pouvoir se faire plaisir ...pas mal de vracs( pour les économies et l écologie !) Et surtout pas mal de fruits et légumes du coin ça c est vraiment bien quand tu vois que t es légumes viennent d Entressen!!! J y vais 1 fois par semaine pour compléter mes courses de grandes surfaces..

C
Christophe H Google

J'ai découvert cette enseigne récemment et je pense que je vais y retourner... Propre bien rangé et bien étiqueté

K
Kk Tothor Google

Beaucoup de choix pour ce magasin bio. Choix de produits frais de bonne qualité. Le personnel et la gérante sont très sympathique. Ne pas hésiter de si rendre surtout que le grand parking enlève le stress du stationnement

s
sandrine Ventre Google

Mon sac dans la main gauche, j'ai voulu prendre un paquet de céréales, je me suis faite agressée par une des vendeuses qui était en train de réapprovisionner de l'autre coté du magasin. Elle me dit sur un ton complétement déplacé (sans prendre la peine de venir vers moi) c'est le stock du magasin en haut! les paquets de céréales ne sont pas là! Je suis tombée des nues. Depuis quand l'organisation concernant le rangement du magasin est l'affaire du client... Du jamais vu...

j
jean-marie Delabarre Google

Très beau magasin et très bien tenue l équipe et très gentille et toujours avec le sourire merci a elle on y revient avec plaisir Merci merci

D
Diane ZAJAC Google

Magasin bien achalandé, bon conseils, prix justes, il y a souvent des promotions.

S
Sonia Mezlini Google

Ce magasin a le mérite d exister. Si vraiment on veut du Bio il est là. Par contre les prix sont plutôt élevés. Les produits à moitié prix sont périmés.

A
Antoinette Google

Mardi 31 au soir, erreur d'étiquetage : inadéquation rayon/caisse, j'ai demandé poliment de me faire régler le prix inférieur indiqué dans le rayon et la caissière s'est montrée désagréable et méprisante en me répondant de façon très antipathique. J'ai finalement obtenu satisfaction mais au prix d'un moment déplaisant à cause de cette caissière. De plus, les prix pratiqués sont vraiment trop élevés et augmentent soudainement ! Je n'y retournerai plus.

L
Lopez Jean Sébastien Google

Personnel vraiment sympas, par contre Marcel et fils n'ont que la façade. Derrière des actionnaires pas de réseau paysan tel que Biocoop. C'est une enseigne qui surfe sur le bio comme une niche à conquérir. Rien de révolutionnaire

M
Marina Google

J'adoooore !! On trouve tout pour une alimentation saine et équilibré .Des légumes aux graines en passant par le frais et les cosmetiques....Magasin complet ...PUB...

D
Dionysos Bacchus Google

Mon magasins alimentaire préféré ! Étant vegan/bientôt sans gluten/sans sucre raffiné je trouve mon bonheur culinaire ici !

E
Exymat Google

Un magasin correct dans le domaine du bio. Une grande variété de produits frais et sain qui permet de trouver à peu près tout ce que vous pouvez souhaiter trouver dans une grande surface, en plus écologique.

P
Pierrette Tomane Google

Anciennement Biocoop, depuis le passage sous l'enseigne "Marcel et Fils" la politique d'approvisionnement (une centrale d'achats qui distribue ses produits dans les différents magasins), le conseil au client (devenu impossible malgré les efforts des employés parce que les produits ne sont plus réellement suivis) et même l'étiquetage (qui n'est pas réalisé en magasin) ont beaucoup souffert. Sans compter une perte de l'esprit "bio" exemple : un produit qui se trouvait en recharge éco n'est plus maintenant qu'en boîte cylindrique classique (avec à la clé une augmentation de plus de 2 € pour le même poids), bonjour les emballages ! Un comble : il est devenu difficile de trouver des fromages au lait CRU… Pas mal pour un magasin "bio". Les prix ont également sensiblement augmenté. La mauvaise impression ressentie lors de ma première visite après le changement d'enseigne s'est malheureusement confirmée de visite en visite. Vivement le retour à une vraie philosophie "bio" et pas seulement une distribution intéressée de produits écocertifiés!!! J'éviterai dorénavant ce magasin.

Magasin bio dans les quartiers voisins